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SOFTWARE INTEGRADO DE LLAMADAS A EMPRESAS AI
Llega a más personas en más lugares con números locales y una calidad de llamada insuperable
- 160+ números de llamada local con una red multioperadora para el mayor alcance mundial.
- SMS internacionales para estar conectado con tus clientes estén donde estén.
- Calidad de llamada cristalina impulsada por una red descentralizada para un rendimiento fiable, incluso a distancia.
Además, herramientas de llamadas y análisis basados en IA que se encargan de las tareas que te quitan tiempo, para que puedas centrarte en lo que más importa: MÁS y MEJORES conversaciones.
1,150+ Opiniones sobre G2
Más de 4,000 equipos de ventas y asistencia utilizan CloudTalk para mejorar el rendimiento de las llamadas
81.7%
Aumento del volumen de llamadas
Volumen de llamadas 81,7%↑, llamadas perdidas 23,7%↓.
2.5X
Tasa de éxito de las llamadas salientes
Duplicó las llamadas salientes y redujo a la mitad las oportunidades perdidas.
80%
Reducción del tiempo de espera
Los tiempos de espera se redujeron un 80% y el tiempo de gestión de las llamadas, un 25%.
Enrutamiento de llamadas sin esfuerzo
Configura rutas de llamadas en minutos con el diseñador visual de CloudTalk. Se acabaron las pérdidas de tiempo en llamadas mal dirigidas.
Duplica tus llamadas
Potencia tu lista y multiplica por 2 tu volumen de llamadas con el marcador y las campañas de llamadas CloudTalk.
Mantente sincronizado
Mantén todo preciso y procesable con actualizaciones bidireccionales de CRM para un seguimiento sin esfuerzo.
Inteligencia Artificial de Llamadas
Rastrea los temas de tendencia, el sentimiento de las llamadas, los ratios de conversación y mucho más para ayudar a tu equipo a tener mejores conversaciones.
Cómo ayudamos
Ayudar a los equipos de ingresos a hacer más del trabajo que importa
Duplica tus conexiones y alcanza constantemente tu cuota
Llega a más clientes potenciales en menos tiempo. Automatiza la marcación, agiliza el seguimiento y mantén a tu equipo centrado en vender, no en marcar números.
- Marcador de ventas: Marca automáticamente a través de tu lista, conectando con el doble de clientes potenciales sin tiempo de inactividad.
- Gestión y programación de campañas: Organiza, programa y controla fácilmente las campañas de llamadas para que tu equipo sea eficiente y cumpla sus objetivos.
- Buzón de voz: Deja mensajes de voz pregrabados, ahorrando tiempo y garantizando la coherencia de cada mensaje.
- Clic para llamar: Llama a cualquier número de la web con un solo clic, acelerando el alcance y reduciendo el trabajo administrativo.
Reduce las conexiones perdidas, las devoluciones de llamada y los traslados
Mantén la eficiencia de tu equipo conectando a los clientes con el agente adecuado a la primera.
- Opciones avanzadas de enrutamiento: Dirige las llamadas con funciones como menús IVR, enrutamiento basado en habilidades y conexiones con agentes preferentes para asegurarte de que cada llamada llega a la persona adecuada.
- Colas de llamadas y colas VIP: Prioriza a los clientes organizando las llamadas en colas, con un servicio más rápido para los clientes de alto valor.
- Diseñador de Flujos de Llamadas fácil de usar: Configura fácilmente flujos de llamadas entrantes, con bifurcación de acciones y conmutación por error para mantener las llamadas en curso.
- Ajustes en tiempo real: Actualiza instantáneamente los flujos de llamadas sin interrumpir las llamadas activas para una gestión ágil.
Llega a los clientes donde están
Los SMS y WhatsApp te mantienen conectado en las plataformas que los clientes utilizan a diario. Con altas tasas de apertura y chat en tiempo real, interactúa más rápido, responde preguntas y construye conexiones sólidas sin esfuerzo.
- SMS/MMS internacionales: Mantente en contacto con clientes de todo el mundo con SMS y MMS que funcionan realmente más allá de las fronteras, incluso en regiones que otros proveedores no admiten.
- Automatización del flujo de trabajo SMS: Ahorra tiempo configurando mensajes de texto automáticos después de las llamadas. No hace falta que tu equipo haga seguimientos adicionales: sólo tienes que configurarlo una vez y ya está hecho por ti.
- WhatsApp (entrante y saliente): Casi 3.000 millones de personas están en WhatsApp, y tus clientes también. Utiliza CloudTalk para enviar mensajes, responder preguntas y mantener chats en la aplicación que tus clientes ya utilizan a diario.
Obtén una visión completa del rendimiento de tu equipo
Realiza un seguimiento de las métricas clave, identifica tendencias y ahorra tiempo con información automatizada, ayudando a los directores a entrenar con eficacia y a los agentes a centrarse en conversaciones de alta calidad.
- Panel de control en tiempo real: Accede a información actualizada al minuto sobre el rendimiento del equipo y las métricas de llamadas, ayudando a los gestores a tomar decisiones informadas y a ayudar a los agentes sobre la marcha.
- Grabación de llamadas: Graba y revisa las llamadas para mantener la calidad, apoyar la formación y garantizar el cumplimiento.
- Informes y análisis históricos de agentes y equipos: Sigue las tendencias, mejora las estrategias y desarrolla planes de entrenamiento personalizados basados en métricas individuales y de equipo.
- AI Inteligencia de conversación: Ahorra tiempo con información automatizada sobre cada llamada. Captura instantáneamente el sentimiento, los ratios hablar/escuchar y los temas clave sin análisis manuales.
¿Llamadas poco fiables? ¿Alcance limitado? Es hora de dejar de conformarse.
Deja de conformarte con llamadas caídas y conexiones limitadas. CloudTalk ofrece llamadas fluidas y fiables con presencia en todo el mundo, para que puedas llegar a todos tus clientes, en cualquier lugar.
Conéctate a todo lo que utilizas
Conéctate fácilmente con las herramientas en las que confías: CRM, servicios de asistencia y mucho más. Empieza al instante con las integraciones incorporadas, o amplía tus opciones con Zapier y Make. ¿Quieres flujos de trabajo sencillos? Nuestra automatización de flujos de trabajo integrada facilita la configuración, incluso para los no expertos en tecnología.
Nuevas funciones
Ahorra tiempo gracias a la IA
Los agentes recuperan 3 horas a la semana tomando menos notas. Los directivos obtienen análisis agregados de IA para informar a los entrenadores. Ganan los agentes y ganan los directivos.
¿Todavía tienes dudas?
¿No estás seguro de si CloudTalk es adecuado para ti? Deja que te ayudemos a decidirte.
Miles de clientes nos adoran. Tú también lo harás.
Miles de empresas confían en CloudTalk para conectar con clientes potenciales y clientes en todo el mundo. ¡Mira lo que dicen los usuarios reales sobre G2!
Ayuda experta cuando la necesitas. Más rápido que «¡Uh Oh!»
¡Olvídate de las esperas! Consigue la asistencia nº 1 con resoluciones rapidísimas, que te permitirán volver a la normalidad en un abrir y cerrar de ojos.
Llega a más clientes con números locales
Las llamadas de números desconocidos suelen ignorarse. CloudTalk te acerca a tus clientes con números locales en más de 160 países.
Alternativas a CloudTalk
¿Hay alternativas? Claro que existen. Pero para llamadas de voz superiores a nivel mundial, sólo existe CloudTalk.
Marca manualmente
Genial para practicar el código Morse con los dedos. CloudTalk automatiza la marcación, rastrea las llamadas y te libera para que puedas hablar realmente con los clientes.
Porque admitámoslo, los robots pueden marcar y registrar llamadas más rápido que tú.
Instala equipos físicos
Ideal si te gusta el hardware caro, el mantenimiento constante y las funciones anticuadas.
CloudTalk está basado en la nube, así que puedes deshacerte de la sala de servidores y ¡hola, flexibilidad!
Otras herramientas de llamada en la nube
Algunas herramientas en la nube te hacen sentir como si estuvieras gritando a una lata al otro lado de la ciudad. CloudTalk permite una comunicación clara a escala global. Nuestra intuitiva interfaz te permite hablar rápidamente, mientras que el acceso a números internacionales en más de 160 países te permite conectar con cualquiera, en cualquier lugar.
Ayudamos a tu sector
Software y tecnología
Aumenta la eficiencia con funciones como la marcación automática y el enrutamiento inteligente de llamadas. Cierra tratos, resuelve problemas más rápidamente y obtén una visión de 360º del cliente con potentes integraciones de CRM y helpdesk.
5 características favoritas de la industria
Power Dialer
Llama en un clic
Resumen automático de llamadas y etiquetas
Análisis de sentimientos
Portabilidad de números
Servicios financieros
Deshazte de los complejos sistemas telefónicos y dedica tu experiencia a ofrecer un asesoramiento financiero superior. Nuestra solución se adapta sin esfuerzo a tu base de clientes, permitiéndote añadir o eliminar líneas según necesites. Mantén los costes predecibles al tiempo que garantizas una comunicación fluida con tu creciente clientela.
5 características favoritas de la industria
Transferencia de llamadas
Respuesta de Voz Interactiva (IVR)
Resumen automático de llamadas y etiquetas
Análisis de sentimientos
Portabilidad de números
Servicios Profesionales
No te pierdas nunca un momento facturable. Asegúrate de estar siempre localizable para las llamadas de los clientes gracias a la flexibilidad móvil. Obtén información valiosa con el análisis de llamadas para mejorar la prestación de servicios, establecer relaciones más sólidas con los clientes y, en última instancia, impulsar el crecimiento del negocio.
5 características favoritas de la industria
Power Dialer
Llama en un clic
Resumen automático de llamadas y etiquetas
Análisis de sentimientos
Portabilidad de números
Educación y e-learning
Elimina los obstáculos en la captación de clientes potenciales con llamadas claras que conviertan las consultas en inscripciones. Captura detalles clave y compromisos de inscripción durante las llamadas, agilizando tu proceso y garantizando una experiencia fluida para estudiantes y socios.
5 características favoritas de la industria
Respuesta de Voz Interactiva (IVR)
Power Dialer
Resumen automático de llamadas y etiquetas
Análisis de sentimientos
Portabilidad de números
