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+48 22 292 25 18
Llega a más clientes y aumenta el porcentaje de respuestas
Las empresas medianas necesitan herramientas que faciliten la comunicación y la hagan más eficaz. Nuestro software para centros de llamadas empresariales te ayuda a conectar con más clientes, gestionar más llamadas y evitar la pérdida de oportunidades.
- Funciona con tus herramientas: Conéctate fácilmente a Salesforce, HubSpot, Zendesk y más.
- Menos llamadas perdidas: El enrutamiento inteligente garantiza que las llamadas lleguen siempre a la persona adecuada.
- Analítica potenciada por IA: Obtén información procesable para tomar decisiones mejores y más rápidas.
Más de 4,000 empresas utilizan CloudTalk para tener MÁS y MEJORES llamadas
81.7%
Aumento del volumen de llamadas
El volumen de llamadas aumentó un 81,7%↑, las llamadas perdidas un 23,7%↓.
2.5X
Tasa de éxito de las llamadas salientes
Duplicaron su éxito en las salidas y redujeron a la mitad los tratos perdidos.
80%
Reducción del tiempo de espera
Los tiempos de espera se redujeron un 80% y el tiempo de gestión de las llamadas, un 25%.
Mira cómo funciona en menos de 2 minutos
EQUIPOS A LOS QUE AYUDAMOS
Características favoritas de las empresas prósperas
Conecta con el doble de gente
- Números locales: Aumenta las tasas de respuesta llamando desde números que tus clientes reconocen y en los que confían.
- Supervisión de llamadas y entrenamiento: Mejora el rendimiento del equipo con herramientas que te permiten guiar a los agentes en tiempo real.
- Sistema telefónico global: Realiza campañas de llamadas de gran impacto en varias regiones con una calidad de llamada cristalina y enrutamiento automatizado.
Convierte operaciones complejas en flujos de trabajo fluidos
- Marcador automático: Haz más llamadas más rápido y céntrate en conectar con clientes potenciales de alto valor.
- Enrutamiento inteligente y menús de llamada: Asegúrate de que las llamadas se dirigen siempre a la persona adecuada en función de las habilidades del equipo, la disponibilidad, los datos del CRM o la información de la persona que llama.
- Registro automatizado de llamadas: Completa el historial de atención al cliente con cada llamada entrante, manteniendo a tus equipos alineados y productivos.
Transforma los datos en rendimiento del equipo
- Cuadros de mando en tiempo real: Haz un seguimiento en tiempo real de cada llamada comercial e interacción con el servicio de atención al cliente desde un eje central.
- Inteligencia Artificial: Saca a la luz patrones ganadores de las comunicaciones con los clientes a través de los datos del servicio telefónico y CRM. Guía a los equipos hacia el éxito.
- Herramientas de entrenamiento: Revisa las grabaciones de las llamadas, controla las conversaciones en directo y ayuda a los equipos a mejorar con comentarios potenciados por IA.
Escalamos con tu crecimiento. Así es como funciona CloudTalk
Tanto si gestionas varios equipos como si te expandes a nuevos mercados, CloudTalk proporciona la columna vertebral de comunicaciones unificadas que tu empresa necesita para escalar con eficacia.
Racionalizar las operaciones globales
Tu necesidad:
«Nuestros sistemas telefónicos y herramientas de comunicación dispersos hacen que la ampliación sea dolorosa».
Cómo ayuda CloudTalk:
Implantar un sistema telefónico empresarial unificado en todas las regiones. Mantén la presencia local en más de 160 mercados mientras gestionas todo desde un eje central. El enrutamiento inteligente de llamadas garantiza una comunicación fluida entre equipos.
Convierte el flujo de datos en rendimiento del equipo
Tu necesidad:
«La introducción manual de datos entre sistemas hace perder tiempo y genera errores».
Cómo ayuda CloudTalk:
La sincronización automática entre tu servicio telefónico y tu CRM ahorra horas al día. Cada llamada, contacto e interacción fluye automáticamente entre los sistemas (sí, ¡incluso los conocimientos de IA!), permitiendo a los equipos centrarse en el trabajo de alto valor.
Escala sin perder calidad
Tu necesidad:
«Añadir nuevos equipos y regiones crea lagunas de comunicación».
Cómo ayuda CloudTalk:
Nuestro sistema telefónico basado en la nube crece contigo. Añade equipos, personaliza flujos de trabajo y despliega funciones avanzadas de sistema telefónico sin interrumpir las operaciones existentes.
Mantén el control mientras creces
Tu necesidad:
«Necesitamos visibilidad en todas las regiones sin microgestionar los equipos».
Cómo ayuda CloudTalk:
Controla las métricas de atención al cliente y el rendimiento del equipo desde un único panel de control. Los análisis multilingües basados en IA detectan patrones ganadores y oportunidades de formación, ayudándote a ampliar las mejores prácticas a todos los departamentos, incluso cuando no tengas personal sobre el terreno o no hables el idioma.
Mantén los sistemas trabajando juntos
Tu necesidad:
«Cada nueva herramienta o integración se convierte en un proyecto informático».
Cómo ayuda CloudTalk:
Conecta toda tu pila de comunicación empresarial sin codificación compleja. La perfecta integración con tu CRM y herramientas de asistencia garantiza un flujo de datos fluido a medida que añades nuevas funciones.
Equipos de apoyo en distintas zonas horarias
Tu necesidad:
«Las operaciones complejas necesitan un apoyo fiable, pero los proveedores no entienden nuestra configuración».
Cómo ayuda CloudTalk:
Trabaja con especialistas en asistencia que entienden los sistemas telefónicos multiequipo. Obtén una orientación clara para las implementaciones y optimizaciones para que la comunicación fluya sin problemas, y benefíciate de un soporte que está a tu disposición 24 horas al día, 7 días a la semana.
#1 Regístrate
Crea tu cuenta en menos de 2 minutos, sin necesidad de conocimientos técnicos.
#2 Configuración
Personaliza tus ajustes de llamada, configura el desvío de llamadas, el buzón de voz y añade tus contactos sin esfuerzo.
#3 Empieza a llamar
Haz y recibe llamadas con acceso completo a todas las funciones, para que la comunicación de tu empresa funcione sin problemas.
Otras ventajas que adoran los equipos de ventas en crecimiento
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
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"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
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¿Preparado para el siguiente nivel?
Tanto si te expandes por regiones, gestionas varios equipos o necesitas un sistema telefónico empresarial más sofisticado, CloudTalk te proporciona la plataforma de comunicaciones unificadas que se adapta a tu crecimiento.
¿Necesitas ampliar tus operaciones a escala mundial?
Convierte sistemas telefónicos dispersos en una plataforma unificada. CloudTalk te ayuda a mantener un servicio de atención al cliente coherente en todas las regiones, al tiempo que proporciona a los equipos la presencia local que necesitan. Únete a empresas que gestionan operaciones globales con éxito.
¿Los flujos de trabajo complejos te ralentizan?
Deja de perder tiempo con procesos manuales. Nuestro sistema telefónico en la nube se integra perfectamente con tu CRM y tus herramientas de comunicación empresarial, automatizando el flujo de datos y reduciendo los gastos generales de TI.
¿El sistema actual no puede seguir el ritmo del crecimiento?
Los equipos en crecimiento necesitan herramientas sofisticadas. Consigue un enrutamiento de llamadas avanzado, análisis basados en IA e integración perfecta con CRM sin la complejidad empresarial tradicional. Únete a los líderes del mercado que se han actualizado a CloudTalk.
CloudTalk se ha creado para simplificar las operaciones de llamada con llamadas empresariales AI fiables
Programa una demostración hoy mismo para ver cómo CloudTalk puede ayudar a tus equipos.
