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Transforma tu atención al cliente.
Combina el poder de la inteligencia artificial y el centro de ayuda para ser líder en atención al cliente.
¿Qué puedes hacer al integrar Cloudtalk con Pipedrive?
Mejorar tu servicio con IA
Deja que la IA de Fin de Intercom responda a preguntas rutinarias basándose en tu centro de ayuda y cierra más tickets en menos tiempo.
Impulsar la autoayuda
Integra tu centro de ayuda en toda tu presencia online y permite a los usuarios responder a sus preguntas por sí mismos rápidamente.
Colaborar sin problemas
Comenta los tickets en una bandeja de entrada compartida para resolverlos más rápido y colaborar de manera eficaz.
Destaca con tickets personalizados
Decide cuándo y cómo CloudTalk crea tickets automáticamente para agilizar el trabajo en equipo y mejorar la eficiencia de toda la organización.
Desde el principio hasta el éxito
Mantén una visión completa de todas las interacciones con tus clientes/clientes potenciales a través de llamadas y mensajes SMS, y crea la experiencia personalizada definitiva.
Siempre listos
Conoce quién está en la línea antes de descolgar el teléfono. CloudTalk proporciona a tu agente los tickets existentes de ese cliente potencial directamente en las aplicaciones telefónicas de CloudTalk.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Intercom y cómo se integra con CloudTalk?
Intercom es una plataforma de mensajería empresarial que permite a las empresas rastrear usuarios, captar y convertir leads, y ofrecer soporte al cliente mediante chat en vivo y mensajes personalizados. La integración telefónica de Intercom conecta ventas, marketing y asistencia para crear una solución de comunicación omnicanal integral que te permita llegar al público en cualquier momento y lugar. Cuando inicias sesión en tu cuenta de Intercom, todos los números de teléfono se convierten automáticamente en un formato en el que se puede hacer clic, lo que te permite iniciar llamadas fácilmente con un solo clic: en CloudTalk, llamamos a esto función «llama en un clic».
¿Cómo funciona la integración Intercom + CloudTalk?
Integrar Intercom con CloudTalk te permite sincronizar a la perfección los datos de contacto de tus clientes, así como tu historial de llamadas y conversaciones, en las dos plataformas. Estas actualizaciones se producen automáticamente a intervalos regulares, garantizando que siempre tengas acceso a información actualizada.
¿Por qué deberías combinar Intercom + CloudTalk?
Utilizar la integración Intercom + CloudTalk tiene 7 ventajas clave.
Incluyen:
– Datos de contacto del cliente (nombre, correo electrónico, número de teléfono,
empresa, etc.)
– Historial de llamadasincluyendo grabaciones de llamadas
– Notas y comentarios
– Conversaciones desde Intercom
– Comunicación por correo electrónico y chat
– Otras actividades diversas relacionadas con Intercom y CloudTalk
– Formato de número de teléfono en el que se puede hacer clic para iniciar rápidamente llamadas en línea y a través de Internet
herramientas de trabajo
CloudTalk es una solución basada en datos que ofrece una experiencia de cliente de diez.
Solicita una demo y descúbrelo con tus propios ojos.