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Nuestro volumen de llamadas se triplicó en sólo 2 años. Hoy, nuestros agentes reciben unas 100.000 llamadas al trimestre, frente a las 30.000 de 2020. Con CloudTalk, ahora podemos gestionar toda esta comunicación fácilmente. Fue una elección excelente.
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Tenemos un gran equipo de 158 agentes que trabajan a distancia desde distintos lugares. CloudTalk les permite conectarse fácilmente y empezar a hacer llamadas desde cualquier lugar, sin necesidad de configuraciones ni instalaciones complejas.
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“Con la herramienta de análisis de CloudTalk ahora puedo ver cada paso que damos. Así identificamos diferencias entre nuestros agentes y entendemos mejor el funcionamiento de nuestro equipo."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
Leer la historia
"CloudTalk nos ha ayudado a ahorrar dinero y ser más eficientes. Con la función de guiones, podemos dirigir las llamadas de manera más organizada, y los botones de acción nos permiten realizar acciones directamente desde nuestro sistema."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
Leer la historia
"En solo 2 años, nuestras llamadas se triplicaron, pasando de 10.000 a 30.000 aproximadamente por trimestre con CloudTalk. Ahora, podemos manejar toda nuestra comunicación sin problemas. Fue una gran decisión."
Frederico Lopes Head of Customer Service
Leer la historia
"Desde que empezamos a usar CloudTalk, hemos notado un gran aumento en nuestras llamadas salientes. Ahora podemos llegar a más leads y clientes que nunca."
Elay Sasson Call Center Manager
Leer la historia
"La inteligencia artificial de CloudTalk ha reducido nuestro análisis de calidad de llamadas de 2 horas a 20 minutos diarios y ha reducido los clientes potenciales mal orientados en un 24 %, lo que nos permite centrarnos en el crecimiento estratégico".
Sara Konickova Sales Ops Manager
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor centralita virtual para una pequeña empresa?
El mejor centralita virtual para una pequeña empresa es el que ofrece un equilibrio entre asequibilidad, escalabilidad y funciones sólidas adaptadas a las necesidades de los equipos pequeños. El sistema telefónico para pequeñas empresas de CloudTalk destaca por su interfaz intuitiva, sus capacidades de integración sin fisuras y sus planes de precios rentables.
¿Son fiables las centralitas telefónicas basadas en la nube?
Sí, las centralitas telefónicas basadas en la nube son muy fiables y ofrecen a las empresas un tiempo de actividad constante y una calidad de llamada fiable. Con servidores redundantes y protocolos de copia de seguridad, los sistemas telefónicos en la nube garantizan una comunicación ininterrumpida incluso durante cortes o emergencias.
¿Cuánto cuesta una centralita virtual para empresas?
El coste de una centralita virtual para empresas varía en función de factores como el número de usuarios, las funciones incluidas y los servicios o integraciones adicionales necesarios. CloudTalk ofrece planes flexibles adaptados al presupuesto de las pequeñas empresas, con precios transparentes y sin cargos ocultos.
¿Cuál es la mejor centralita virtual para las empresas?
La mejor centralita virtual para las empresas es aquella que satisface las necesidades específicas de tu empresa al tiempo que ofrece fiabilidad, flexibilidad y funciones avanzadas. La centralita telefónica basada en la nube de CloudTalk destaca como una opción excelente para las empresas que buscan una solución de telefonía en línea fiable. Con su interfaz intuitiva, sus capacidades de integración sin fisuras y su amplio conjunto de funciones, CloudTalk proporciona a las empresas las herramientas que necesitan para agilizar la comunicación y mejorar la productividad.
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