Desvelados los 10 mejores marcadores telefónicos para agentes inmobiliarios (2024)

¿Buscas una forma de potenciar tus ventas inmobiliarias en 2024? El marcador adecuado puede cambiar las reglas del juego, ayudándote a optimizar la gestión de clientes potenciales, aumentar tu productividad y cerrar acuerdos más rápidamente.

Sigue leyendo para descubrir cómo estos marcadores telefónicos de ventas pueden ayudarte a trabajar de forma más inteligente, no más dura, y aumentar significativamente tu éxito en el competitivo mercado inmobiliario.

Puntos clave:

• Un marcador de ventas aumenta la productividad de los agentes inmobiliarios automatizando las llamadas, reduciendo la frustración de la marcación manual y mejorando la motivación con una captación de clientes potenciales más eficaz.
• Al seleccionar el software de marcación automática ideal, es importante alinearlo con tus necesidades estratégicas y asegurarte de que se integra a la perfección con tu CRM para que funcione sin problemas.
• Las consideraciones clave deben incluir la fiabilidad del software, la seguridad, la facilidad de uso y su capacidad para adaptarse al crecimiento de tu empresa.
• Busca una solución rentable que ofrezca un buen equilibrio entre funciones esenciales y asequibilidad. Esto es esencial para optimizar tu inversión y, al mismo tiempo, apoyar eficazmente tus requisitos operativos.
• Los marcadores telefónicos inmobiliarios eficaces facilitan el contacto con herramientas como la marcación automática, un número local, una fácil integración en CRM, grabación de llamadas para mejorar la calidad y análisis detallados para saber cómo van las cosas.

Por qué los profesionales inmobiliarios necesitan un software de marcación especializado

El software especializado de marcación automática es esencial para los profesionales inmobiliarios, ya que actúa como una caja de herramientas digital para mejorar las comunicaciones con los clientes. Con este software, estás equipado para realizar rápidamente numerosas llamadas, gestionar eficazmente tus listas de llamadas, controlar los seguimientos y supervisar tus comunicaciones. Todo junto hace que tu viaje desde la prospección hasta el cierre de tratos sea más fluido.

Más allá de la simple marcación, un sólido sistema de marcación CRM puede perfeccionar aún más toda tu operación. Te ayuda a gestionar contactos, automatizar seguimientos e integrarse perfectamente con los listados de propiedades, todo ello accesible desde tu dispositivo móvil.

Esto significa que puedes gestionar clientes potenciales, programar citas e interactuar con los clientes sin perder el ritmo. Además, la capacidad de sincronizarse con herramientas de marketing y cumplir las normas de cumplimiento y seguridad demuestra lo adaptable y esencial que es este software en el vertiginoso mundo inmobiliario actual.

Desvelando los tipos de marcadores: Cuál se adapta mejor al sector inmobiliario

Cada tipo de marcador atiende a aspectos específicos de las operaciones inmobiliarias. Tu elección depende de lo que necesite tu negocio: por ejemplo, optimizar el tiempo de llamada para aumentar tus posibilidades de conectar con clientes potenciales o garantizar un flujo constante de llamadas sin abrumar a tu equipo. Comprender los matices de cada tipo puede mejorar drásticamente tu eficacia.

#Nº 1 Marcador Automático

El marcador saliente hace una llamada por agente a la vez. Ofrece un mayor nivel de control sobre las colas de llamadas designadas, es fácil de usar y no requiere algoritmos complejos para funcionar.

Si se utiliza correctamente, el Power Dialer puede ayudar a conseguir 3 veces más clientes potenciales al día.

Ventajas:

• Gestión del ritmo
• Automatizar procesos
• Bajo Abandono de Llamadas

Lo mejor para:

Agentes inmobiliarios que priorizan el equilibrio entre el alcance y la conexión personal.

Consulta el precio del Power Dialer aquí.

#2 Marcador Inteligente

Es el más complejo de todos los marcadores salientes. Puedes utilizarlo para crear colas de llamadas y campañas altamente personalizadas y adaptables. Es posible integrarlo con herramientas de terceros (CRMs, Helpdesks, etc.) y Click-to-Call.

Si se utiliza correctamente, puede reducir los tiempos de llamada en <50%.

Ventajas:

• Ritmo inteligente de llamadas
• Algoritmos adaptativos
• Colas de llamadas con un solo clic

Lo mejor para:

Ideal para campañas de llamadas de alto valor y tamaño medio centradas en la satisfacción del cliente.

Infórmate sobre los costes del Marcador Inteligente en esta página.

#3 Marcador predictivo

Un marcador saliente capaz de evaluar y anticipar la capacidad del centro de llamadas. Puede iniciar varias llamadas simultáneamente por cada agente para maximizar la utilización de los recursos.

Si se utiliza correctamente, puede aumentar el número de llamadas realizadas con éxito en <400%.

Ventajas:

• Predicciones de capacidad
• Filtrado de números
• Seguimiento del rendimiento

Lo mejor para:

Equipos inmobiliarios con recursos limitados que pretenden maximizar el alcance de sus llamadas.

#4 Marcador con vista previa

Un tipo más avanzado de marcador de ventas que pone un control adicional en manos de los agentes al permitirles previsualizar la información de contacto antes de iniciar la siguiente llamada.

Ventajas:

• Mejor personalización
• Más control de los agentes
• Menos agotamiento

Lo mejor para:

Agentes que se dirigen a una gran base de clientes y equipos inmobiliarios que pretenden captar más clientes minimizando el tiempo de inactividad entre llamadas. Este marcador también es ideal para equipos de agentes que necesitan trabajar juntos en la misma lista para acelerar sus esfuerzos de captación.

#5 Marcador VoIP

Aunque funcionan de forma casi idéntica, los marcadores VoIP se diferencian de los marcadores automáticos estándar en que son exclusivos del software de centro de llamadas basado en la nube. Se utilizan para acelerar las llamadas en frío a través de Internet y ahorrar costes en las tarifas de las llamadas.

Ventajas:

• Cobertura internacional
• Fácil de usar
• Llamadas más baratas

Lo mejor para:

Empresas inmobiliarias que buscan ampliar su alcance sin pagar elevadas tarifas de llamadas.

Comprueba cuánto puede costarte el marcador VoIP.

#6 Marcador automático

El tipo de marcador más sencillo y común. Los marcadores automáticos simplemente siguen una cola predefinida e inician una llamada tras otra para acelerar el proceso de llamada. Funcionan tanto con PBX como con soluciones basadas en la nube.

Ventajas:

• Automatización básica de llamadas
• Fácil de usar
• Asequible

Lo mejor para:

Agentes inmobiliarios que quieren aumentar su volumen de llamadas de forma eficaz y asequible, por lo que es adecuado para campañas de llamadas en frío a gran escala o esfuerzos iniciales de generación de contactos.

11 ventajas de utilizar un software de marcación en el sector inmobiliario

Hacer manualmente 40 llamadas al día puede ser lento y frustrante, sobre todo cuando los clientes potenciales son escasos. Teniendo en cuenta que a menudo se necesitan 8 intentos para contactar con un posible cliente y que sólo el 2% de las llamadas dan lugar a una cita, un marcador telefónico puede aumentar significativamente la eficacia y la motivación automatizando estos esfuerzos.

A continuación te explicamos cómo estas herramientas pueden transformar tu negocio inmobiliario:

1. Utiliza la Automatización de la Marcación

Los marcadores automáticos de ventas inmobiliarias te ayudan a evitar las molestias de la marcación manual, automatizando el proceso y conectándote directamente con los clientes potenciales. Esta automatización te da más tiempo para entablar conversaciones significativas.

2. Mejorar la experiencia del cliente

Manteniendo registros detallados de llamadas e información sobre los clientes, puedes adaptar tus interacciones para que cada cliente se sienta valorado y comprendido. Con funciones como las disposiciones y las etiquetas, puedes automatizar el seguimiento en función de determinados desencadenantes, lo que te permite enviar automáticamente correos electrónicos, mensajes de texto o registrar los detalles de la llamada en CRM, agilizando el proceso posterior a la llamada.

Un estudio de REDX descubrió que el 23% de los agentes inmobiliarios con su CRM correctamente integrado mantenían una tasa de cierre del 16%.

3. Agiliza el flujo de trabajo con Guiones y Notas de Llamada

El marcador de ventas potencia tus llamadas en frío mostrando guiones de llamadas en tu pantalla, lo que te ayuda a mantener conversaciones más fluidas y a reducir la ansiedad y las pausas incómodas. Tener un guión delante de ti te mantiene en el buen camino y aumenta tu confianza al hablar con posibles clientes.
El marcador también facilita la toma de notas directamente en la pantalla durante las llamadas, para que no tengas que pausar la conversación. Estas notas se guardan automáticamente cuando finaliza la llamada, lo que te permite pasar sin problemas a la siguiente.

4. Reducir el error humano

Un marcador de ventas reduce los errores marcando automáticamente los números por ti, por lo que no hay posibilidad de llamar a números equivocados o de contactar con alguien con demasiada frecuencia. También mejora el seguimiento de estadísticas importantes, como cuántas llamadas haces y cuánto tiempo hablas en cada llamada.

5. Mejora el rendimiento con la supervisión de llamadas en directo

La monitorización y el análisis de llamadas en directo te ayudan a rendir mejor al proporcionarte información y consejos al instante. Trabajas con funciones como la posibilidad de escuchar las llamadas, ofrecer consejos en voz baja o unirte a la llamada si es necesario.

6. Aumentar la conversión de clientes potenciales

Utilizar un programa de marcación automática para realizar seguimientos rápidos puede aumentar enormemente tus posibilidades de convertir clientes potenciales en clientes, ya que puedes llegar a ellos de forma rápida y eficaz.

7. Amplía tu negocio sin esfuerzo

A medida que crece tu negocio inmobiliario, el sofisticado software de marcación se escala fácilmente contigo. Se adapta al aumento del volumen de llamadas sin necesidad de grandes inversiones en infraestructura.

8. Mejorar la gestión del tiempo

El software de marcación te ayuda a gestionar mejor tu tiempo estableciendo horarios de llamadas, para que puedas centrarte primero en lo más importante. De este modo, puedes dedicar más tiempo a las tareas urgentes, aumentando tu productividad y asegurándote de que no pierdes oportunidades importantes.

9. Obtén información basada en datos

Con un panel de análisis detallado, obtienes información esencial y una visión clara de tus datos, lo que te ayuda a seguir mejorando y a mantenerte por delante de la competencia. Este método aumenta tus ingresos al guiarte para que tomes decisiones informadas y basadas en datos en tus operaciones inmobiliarias.

10. Reducir las oportunidades perdidas

Las funciones integradas de recordatorio y devolución de llamada son fundamentales para asegurarte de que nunca te olvidas de hacer un seguimiento de un cliente potencial. Automatizando estas tareas, puedes mantener tu canal de ventas en movimiento y evitar perder posibles clientes potenciales, lo que aumenta enormemente tus posibilidades de realizar una venta.

11. Racionalizar la colaboración

El software de marcación automática facilita el trabajo en equipo permitiéndote compartir fácilmente registros de llamadas, notas y actualizaciones sobre clientes potenciales con tu equipo. Este núcleo central de información te ayuda a mantenerte sincronizado, garantiza que todo el mundo esté informado y aumenta tu productividad. Además, mejora el servicio al cliente que prestas, ya que cualquier miembro del equipo puede hacerse cargo de una llamada o consulta con toda la información necesaria al alcance de la mano.

Los 8 mejores marcadores para inmobiliarias

Es fácil sentirse abrumado por el mero concepto de evaluación comparativa. Sin embargo, ¡en realidad es bastante fácil! Aquí tienes los 5 pasos que debes dar para empezar.

Cómo encontrar el marcador perfecto para el negocio inmobiliario en 5 pasos

Antes de elegir un software de marcación, asegúrate de que se adapta perfectamente a tus necesidades actuales y de que es un activo valioso para el futuro.

1. Evalúa tus necesidades y compatibilidad

Empieza por evaluar qué funciones necesitas realmente para mejorar tu estrategia de llamadas. Es vital seleccionar un sistema que se integre perfectamente con tus herramientas existentes, especialmente tu CRM. Esto garantiza un flujo fluido de datos y un fácil acceso a la información. La compatibilidad con tus sistemas actuales simplifica los procesos, haciendo que tu equipo sea más eficiente.

2. Priorizar la fiabilidad y la seguridad

Para los profesionales inmobiliarios, tener un marcador fiable que esté siempre disponible no es negociable. Busca un servicio con más del 99% de tiempo de actividad, respaldado por una infraestructura robusta y redundancia para garantizar el acceso las 24 horas del día.

La seguridad es igualmente importante; opta por un software que ofrezca encriptación de extremo a extremo, autenticación fuerte y se adhiera a normas como SOC2 o ISO 27001. El cumplimiento de normativas como las listas TCPA y DNC también es esencial. Una plataforma con altos índices de confianza de terceros puede proporcionar tranquilidad adicional, garantizando que tus operaciones sean siempre seguras y conformes.

3. Soluciones fáciles de usar y escalables

La facilidad de uso del software de marcación automática puede influir significativamente en la eficacia de tu equipo. Una interfaz fácil de usar acelera la adopción y beneficia antes a tus operaciones.

El software también debe ser escalable y capaz de crecer con tu empresa. Esta adaptabilidad es esencial, ya que significa que no tendrás que cambiar de sistema con frecuencia, lo que puede ser perjudicial y costoso.

4. Sopesa el coste frente al valor

Por último, ten en cuenta el coste del software de marcación automática en relación con el valor que añade a tu negocio. Aunque es importante encontrar una solución que se ajuste a tu presupuesto, es igualmente importante invertir en un software que ofrezca un equilibrio entre funciones esenciales y asequibilidad. El software adecuado no sólo mejorará tu eficacia operativa, sino que también contribuirá al crecimiento general de tu empresa.

5. Características principales de los marcadores inmobiliarios eficaces

Los marcadores telefónicos inmobiliarios eficaces deben incluir las siguientes características:

• Ahorra tiempo con Marcación Automática:
  Los sistemas de marcación automática realizan llamadas a partir de una lista predeterminada, reduciendo el tiempo dedicado a introducir manualmente los números de teléfono.
• Aumenta las tasas de recogida con Opciones de Presencia Local:
  Mostrando un número local al destinatario de la llamada, las empresas pueden aumentar significativamente la probabilidad de que sus llamadas sean atendidas.
• Garantiza una gestión de clientes sin fisuras con Integración en CRM:
  Integrar tu software de llamadas con un CRM permite actualizaciones automáticas y el seguimiento de las interacciones con los clientes, lo que hace más eficaz la gestión de clientes y reduce la introducción manual de datos.
• Mejorar la personalización y la eficacia con Buzón de Voz Personalizable: Te permite crear y utilizar mensajes de voz personalizados para diferentes campañas o contactos.
• Más tiempo a salvo con Buzón de Voz: Esta función permite a tus agentes dejar un mensaje de voz pregrabado con un clic, ahorrando tiempo al llegar a un buzón de voz.
• Amplía tus opciones de comunicación Capacidad de mensajería de texto: Esta función te permite enviar mensajes SMS directamente desde el marcador para realizar seguimientos o recordatorios de citas.
• Mejora la experiencia del cliente con Colas VIP: Con esta función, puedes asignar varios tipos de etiquetas VIP a tus clientes y asegurarte de que obtendrán la mejor experiencia de cliente posible, sin tiempos de espera y con el agente ideal para sus necesidades.
• Aumenta la satisfacción del cliente con Respuesta de voz interactiva (IVR): Dirige a las personas que llaman a través de menús automatizados y puede dirigirlas al agente o departamento adecuado, mejorando la experiencia del cliente.
• Mejora la calidad y la formación con Grabación de llamadas:
  La grabación de llamadas proporciona un valioso recurso para revisar el rendimiento, garantizar el cumplimiento y ofrecer formación específica para mejorar las habilidades de atención al cliente.
• Seguimiento del rendimiento con Analítica: Los análisis detallados te permiten medir la eficacia de tus estrategias de llamadas. Identifican áreas de mejora y te permiten tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento.

Conclusión

Los marcadores telefónicos inmobiliarios están transformando la forma de gestionar las ventas y las relaciones con los clientes en el sector inmobiliario, ofreciendo una mezcla de eficacia y mayor compromiso con tus proyectos. Al integrar estas herramientas avanzadas en tus operaciones diarias, tu capacidad para contactar, hacer un seguimiento preciso y cultivar las relaciones con los clientes aumenta considerablemente.

Este cambio te permite replantearte tu enfoque y emplear la tecnología para ganar ventaja en el competitivo mercado inmobiliario. Además, la información obtenida del análisis detallado de las llamadas te permite no sólo ampliar tu alcance de forma más eficaz, sino asegurarte de que cada interacción añade valor.

En un sector en el que forjar relaciones sólidas y mantener el contacto en el momento oportuno es lo más importante, los marcadores telefónicos inmobiliarios te proporcionan los medios para superar las expectativas de los clientes, estableciendo un nuevo estándar en servicio y comunicación.