CloudTalk raises $7.3M Series A for its modern phone suite. Now what?

¡Estamos encantados de anunciar que hemos recaudado $7.3M en Series A! Esta Serie A es dirigida por henQ VC (Mews, Sendcloud) en la que participan Point Nine Capital (Zendesk, Revolut) añadiéndose a nuestra inversión de $1.6M procedente de Presto Ventures en 2019.

¡Hola! Martin y Viktor – cofundadores de CloudTalk.

¡Hoy, estamos encantados de anunciar que hemos recaudado $7.3M en Series A! Esta Serie A es dirigida por henQ VC (Mews, Sendcloud) en la que participan Point Nine Capital (Zendesk, Revolut) añadiéndose a nuestra inversión de $1.6M procedente de Presto Ventures en 2019.

Nos gustaría contaros porqué recaudamos esta financiación, qué planeamos hacer con ella y, lo más importante, qué significa para ti. Primero, nos gustaría volver atrás unos años y contaros cómo nació CloudTalk.

Cómo comenzó todo y dónde nos encontramos ahora

Hace unos años, CloudTalk comenzó como una solución simple para hacer llamadas con un solo clic. La idea era que las compañías podían integrar nuestro botón de llamada en un clic en su página web, permitiendo a sus visitantes llamar directamente desde su navegador. Finalmente nos dimos cuenta que había un gran potencial si creábamos algo con mayor impacto que eso y así es como nación CloudTalk.

La pandemia del Covid-19 ha acelerado radicalmente el movimiento de los centros de llamadas con software tradicional a las soluciones modernas de teléfono basados en la nube. Esto nos mantuvo muy ocupados, empujándonos a acelerar la infraestructura de voz más rápido que nunca y proporcionar una gran experiencia al cliente.

Ahora tenemos más de 60 equipos increíbles, 11 nacionalidades diferentes, 2 oficinas fantásticas, trabajo a distancia desde 9 ciudades diferentes en 3 continentes, clientes en todo el mundo y millones de llamadas realizadas a través de CloudTalk todos los meses.

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¿Qué puedes esperar de nosotros?

En CloudTalk, ponemos la innovación como punto central de todo lo que hacemos. Hemos creado una base sólida, y nuestra misión es proporcionar muchos avances a nuestro moderno paquete telefónico. Nuestra Series A nos ayudará a lograr nuestros próximos objetivos:

1. Say goodbye to legacy solutions once and for allThe long-stagnant $50B-a-year telephony market continues to experience a gradual shift towards modern cloud-based solutions, with 70% of contact centers currently being built on legacy on-premise solutions. CloudTalk is attracting companies from the small- to medium-sized spectrum, with 10 to 4,000 users and we want to continue with educating buyers about modern, cloud based solutions like CloudTalk that can radically increase performance of their teams and save 2-3 minutes per call. 
2. Continue building the Modern phone suiteCloudTalk’s main focus is building a product that focuses on pristine call quality, workflow automation and configurability — in other words, a modern phone suite. Aside from that, we will also be adding new integrations with leading CRMs, helpdesks, and voice recognition solutions (Gong is coming!) giving customer service agents and sales teams better visibility of their customer or prospect base.
3. Expand to new markets With customers from over 80 countries, we are seeing that the demand for modern cloud-based call center solutions is bigger than ever, supported primarily by the shift to remote work. The investment round will help us introduce CloudTalk to new markets as well as broader our partner network.  
4. Scale the teamWe want to create a work environment where our employees can thrive. With this funding, we will have more resources to attract talented people and give them space for their growth. We believe we can unlock a new type of creativity with use cases yet to be dreamed and built. (Yes, we’re hiring!)

A cambio de tu confianza, prometemos seguir innovando y y abordando todos los retos nuevos que se nos presenten. ¡Estamos más emocionados que nunca!

Cuidaros y protegeros.

17 de febrero de 2021
Martin y Viktor
Cofundadores de CloudTalk