Softphone: Ξεκλειδώστε την παγκόσμια αποδοτικότητα

Το κόστος ενός softphone μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με τον πάροχο και τα προσφερόμενα χαρακτηριστικά, τον αριθμό των χρηστών και τη διάρκεια του συμβολαίου.

Η CloudTalk διαθέτει 3 διαφορετικά πακέτα:

– ανά χρήστη ανά μήνα.
– Essential στα 30,00 $ ανά χρήστη ανά μήνα.
– Expert στα $50,00 ανά χρήστη ανά μήνα.

Για να πάρετε μια ιδέα για το τι άλλο πρέπει να λάβετε υπόψη σας εκτός από την τιμή, μπορείτε να διαβάσετε το ηλεκτρονικό μας βιβλίο “Πώς να επιλέξετε ένα πακέτο VoIP“.

Η μετάβαση σε λογισμικό softphone από άλλα συστήματα περιλαμβάνει διάφορα βασικά βήματα:

1. Αξιολογήστε τις ανάγκες σας: Αξιολογήστε τις τρέχουσες απαιτήσεις επικοινωνίας σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των χρηστών, των βασικών χαρακτηριστικών (π.χ. τηλεδιάσκεψη, καταγραφή κλήσεων) και του προϋπολογισμού.

2.Επιλέξτε έναν πάροχο Softphone: Ερευνήστε και επιλέξτε έναν πάροχο softphone που ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας.
Εξετάστε παράγοντες όπως η ευκολία χρήσης, η συμβατότητα με το υπάρχον υλικό σας και η υποστήριξη πελατών.

3. Ρύθμιση και εγκατάσταση: Κατεβάστε και εγκαταστήστε το επιλεγμένο λογισμικό softphone στις συσκευές σας.
Πολλοί πάροχοι προσφέρουν λεπτομερείς οδηγούς εγκατάστασης ή υποστήριξη πελατών για να σας βοηθήσουν σε αυτή τη διαδικασία.

4. Διαμόρφωση ρυθμίσεων: Ρύθμιση λογαριασμών χρηστών, διαμόρφωση ρυθμίσεων VoIP και ενσωμάτωση με το υπάρχον τηλεφωνικό σας σύστημα (εάν υπάρχει).
Βεβαιωθείτε ότι το δίκτυό σας είναι βελτιστοποιημένο για VoIP για να αποφύγετε προβλήματα όπως η καθυστέρηση ή οι διακοπτόμενες κλήσεις.

5. Εκπαίδευση: Παρέχετε εκπαίδευση στο προσωπικό σας για την αποτελεσματική χρήση του νέου λογισμικού softphone.
Οι περισσότεροι πάροχοι προσφέρουν εκπαιδευτικό υλικό, διαδικτυακά σεμινάρια ή υποστήριξη πελατών για το σκοπό αυτό.

6. Δοκιμάστε το σύστημα: Πραγματοποιήστε ενδελεχείς δοκιμές για να διασφαλίσετε ότι όλα λειτουργούν σωστά, συμπεριλαμβανομένης της ποιότητας κλήσης, της συνδεσιμότητας και της απόδοσης των λειτουργιών.

7. Μετεγκατάσταση δεδομένων: Μεταφέρετε όλα τα απαραίτητα δεδομένα από το παλιό σας σύστημα στο νέο λογισμικό softphone.
Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει λίστες επαφών, αρχεία καταγραφής κλήσεων και άλλες σχετικές πληροφορίες.

8. Ζωντανή μετάβαση και παρακολούθηση: Μόλις όλα ρυθμιστούν και δοκιμαστούν, μεταβείτε πλήρως στο σύστημα softphone.
Παρακολουθήστε τις επιδόσεις και αντιμετωπίστε άμεσα τυχόν προβλήματα για να διασφαλίσετε μια ομαλή μετάβαση.

Ναι, το softphone είναι ένα χαρακτηριστικό των συστημάτων VoIP (Voice over Internet Protocol).
Το softphone είναι μια εφαρμογή λογισμικού που επιτρέπει τη φωνητική επικοινωνία μέσω του διαδικτύου χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή, ένα smartphone ή ένα tablet αντί για μια παραδοσιακή τηλεφωνική γραμμή.
Ουσιαστικά μετατρέπει τη συσκευή σας σε τηλέφωνο, αξιοποιώντας την τεχνολογία VoIP για την πραγματοποίηση και τη λήψη κλήσεων.