Ελευθερώστε τον εαυτό σας
από την πολυπλοκότητα.

Εξατομικεύστε τις συνομιλίες, προβλέψτε τα αιτήματα των πελατών και λάβετε καλύτερες αποφάσεις βάσει δεδομένων – όλα αυτά με τεχνητή νοημοσύνη.

Ξεκινήστε
Δείτε την αγορά

Η ενσωμάτωση του CloudTalk με το Zendesk σας επιτρέπει να…

Εξατομικευμένα μηνύματα

Συνομιλήστε πιο αποτελεσματικά σε όλα τα κανάλια από έναν ενιαίο πίνακα οργάνων με εξατομίκευση AI.

Υπηρεσία με AI-Powered Service

Αξιοποιήστε τη γεννητική τεχνητή νοημοσύνη που έχει εκπαιδευτεί σε δισεκατομμύρια πραγματικές αλληλεπιδράσεις για να κλείνετε ταχύτερα τα δελτία υποστήριξης.

Διαχείριση εργατικού δυναμικού

Αφαιρέστε τον αγώνα από τη στελέχωση και τον προγραμματισμό των πρακτόρων με τη βελτιστοποίηση της απόδοσης της τεχνητής νοημοσύνης.

Ενσωμάτωση του Zendesk με ευκολία
Ολοκληρώστε τώρα →

ΚΕΝΤΡΙΚΉ ΛΎΣΗ

Καλέστε απευθείας
από το Zendesk

Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις και SMS απευθείας στο Zendesk. Οι υπάλληλοι υποστήριξής σας θα μπορούν να εναλλάσσονται απρόσκοπτα μεταξύ των εργαλείων και να απαντούν εύκολα στα ερωτήματα των πελατών.

Ξεκινήστε

ΠΛΉΡΗΣ ΟΡΑΤΌΤΗΤΑ

Από το demo
στην υποστήριξη

Το CloudTalk συνδέεται τόσο με το Zendesk όσο και με το Zendesk Sell, ώστε οι ομάδες πωλήσεων, επιτυχίας πελατών και υποστήριξης να μπορούν να παρακολουθούν κάθε κλήση στα εργαλεία αναφοράς σας.

Ξεκινήστε

ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ

Ευδοκιμήστε στο
με εξατομικευμένα εισιτήρια

Επιλέξτε πότε και πώς το CloudTalk δημιουργεί αυτόματα εισιτήρια για να βελτιώσετε τις ροές εργασίας των επιμέρους ομάδων και να μεγιστοποιήσετε τη συνολική οργανωτική αποδοτικότητα.

Ξεκινήστε

ΕΝΟΠΟΙΗΜΈΝΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΕΣ

Από το ξεκίνημα
στην επιτυχία

Διατηρήστε μια πλήρη επισκόπηση όλων των αλληλεπιδράσεων των υποψήφιων πελατών σας με κλήσεις και μηνύματα SMS και δημιουργήστε την απόλυτη εξατομικευμένη εμπειρία.

Ξεκινήστε

ΜΕΓΑΛΎΤΕΡΗ ΠΡΟΒΛΕΨΙΜΌΤΗΤΑ

Πάντα έτοιμοι

Γνωρίζετε ποιος είναι στη γραμμή πριν σηκώσετε το τηλέφωνο. Το CloudTalk παρέχει στον πράκτορά σας τα υπάρχοντα εισιτήρια αυτού του υποψήφιου πελάτη απευθείας στις εφαρμογές τηλεφώνου του CloudTalk.

Ξεκινήστε

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι η ενσωμάτωση του τηλεφώνου Zendesk?

Η ενσωμάτωση του CloudTalk + Zendesk θα σας βοηθήσει να παρέχετε το υψηλότερο επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών.
Αυτή η ενσωμάτωση μειώνει τη σπατάλη χρόνου των υπαλλήλων σε περιττές εργασίες, δίνοντάς τους περισσότερο χρόνο για να φροντίζουν τους πελάτες σας.

Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση του τηλεφωνικού κέντρου Zendesk+Cloudtalk?

Μετά τη σύνδεση του Zendesk με το CloudTalk, θα μπορείτε να βλέπετε ολόκληρο το ιστορικό κλήσεων στο Zendesk (συμπεριλαμβανομένων των ετικετών επαφής, των σημειώσεων, των αξιολογήσεων συναισθήματος κ.λπ.).
Αυτή η απλή ενσωμάτωση θα συγκεντρώσει όλη την επικοινωνία σας σε ένα μέρος.

Ενσωμάτωση τηλεφώνου Zendesk: Zeskend: Οφέλη για την επιχείρησή σας

– Συγχρονίστε τις κλήσεις σας απευθείας στο Zendesk και εξοικονομήστε πολύτιμο χρόνο για τους πράκτορές σας
– Αποκτήστε βαθύτερη εικόνα για την απόδοση των πρακτόρων σας και την ποιότητα των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες σας
– Αξιοποιήστε τα διδάγματα για να δημιουργήσετε μια εξαιρετική εμπειρία για τους πελάτες σας
– Βελτιστοποιήστε την αποδοτικότητα της ροής εργασιών με εργαλεία αυτοματοποίησης τελευταίας τεχνολογίας.

Τα πιο συχνά χρησιμοποιούμενα σενάρια αυτοματοποίησης για τους χρήστες του Zendesk

– Αυτόματη παρακολούθηση μέσω SMS μετά την ολοκλήρωση των εισερχόμενων/εξερχόμενων κλήσεων με συγκεκριμένη ετικέτα
– Ειδοποίηση μηνύματος Slack μετά τη λήψη SMS
– Δημιουργείται εισιτήριο στο Zendesk όταν ένας πράκτορας δεν φτάνει στον πελάτη.

Το CloudTalk είναι μια λύση με γνώμονα τα δεδομένα για εξαιρετική εμπειρία πελατών και η ευφυΐα αποτελεί βασικό μέρος της.

Προγραμματίστε μια επίδειξη σήμερα και διαπιστώστε το μόνοι σας.

Προγραμματίστε μια επίδειξη