Κέντρο κλήσεων για το Zapier

Γιατί να ενσωματώσετε το Zapier με το CloudTalk;

Σταματήστε να αλλάζετε καρτέλες και δώστε στους υπαλλήλους σας τη δυνατότητα να κάνουν αυτό που ξέρουν καλύτερα, χωρίς να ανησυχούν για τα υπόλοιπα. Βελτιστοποιήστε τις εργασίες με προσαρμόσιμες ενεργοποιήσεις παρακολούθησης και απολαύστε κρυστάλλινες συνομιλίες από 4.000+ εφαρμογές με κλήσεις API Zapier.

Διατηρήστε πλήρη λειτουργική σαφήνεια, καταργήστε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες και αποτρέψτε τα προβλήματα χειροκίνητης καταχώρησης δεδομένων με τον απρόσκοπτο συγχρονισμό 2 κατευθύνσεων για τις ενσωματώσεις κλήσεων Zapier. Μοιραστείτε δραστηριότητες και αρχεία καταγραφής κλήσεων για να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τα εισιτήρια υποστήριξης και να παρακολουθείτε τις συμφωνίες πωλήσεων.

Τι είναι το Zapier;

Το Zapier είναι μια ισχυρή πλατφόρμα ενδιάμεσου λογισμικού που βοηθά στην ενοποίηση των διαδικασιών σας δημιουργώντας μια προσαρμοσμένη κεντρική εμπειρία για όλα τα εργαλεία σας. Βοηθά στη διευκόλυνση της αποτελεσματικής συνεργασίας σε πάνω από 4.000 πλατφόρμες μέσω ενοποιήσεων που είναι απλές στη ρύθμιση.

Πώς να χρησιμοποιήσετε τον αυτοματισμό ροής εργασιών κλήσεων Zapier;

Η ενσωμάτωση Zapier του CloudTalk σας δίνει πρόσβαση σε τεράστιες δυνατότητες αυτοματοποίησης μέσω των Triggers και Actions. Αυτές σας επιτρέπουν να ξεκινάτε αυτόματα νέες κλήσεις, να στέλνετε μηνύματα SMS ή να ενημερώνετε τις επαφές σας με βάση προκαθορισμένα κριτήρια.

Μπορείτε να βελτιώσετε περαιτέρω τις ρυθμίσεις σας με Φίλτρα και Διαδρομές. Αυτά σας επιτρέπουν να ορίσετε κανόνες υπό όρους και να δημιουργήσετε δυναμικές διαδικασίες πολλών βημάτων. Για παράδειγμα, αυτό σας επιτρέπει να δρομολογείτε ροές εργασίας με βάση τα αποτελέσματα των κλήσεων ή να δίνετε προτεραιότητα στις επακόλουθες ενέργειες ανάλογα με τον τύπο του πελάτη.

Πώς να ενσωματώσετε το Zapier με το CloudTalk;

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δικαιώματα διαχειριστή τόσο για το CloudTalk όσο και για το Zapier.
2. Ελέγξτε ότι έχετε ενεργή συνδρομή CloudTalk Enterprise ή υψηλότερη .
3. Συνδεθείτε στο ταμπλό του CloudTalk και μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις > Κλειδιά API.
4. Δημιουργήστε ένα νέο κλειδί API για το Zapier και αντιγράψτε το για περαιτέρω ρύθμιση.
5. Συνδεθείτε στο Zapier, κάντε κλικ στο “Create a Zap” και επιλέξτε το CloudTalk ως εφαρμογή ενεργοποίησης.
6. Εισάγετε το κλειδί API για την εξουσιοδότηση της σύνδεσης.
7. Επιλέξτε από τις προκαθορισμένες ροές εργασίας ή ορίστε προσαρμοσμένες ενεργοποιήσεις και βήματα δράσης.
8. Δοκιμάστε το Zap σας για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά και αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις σας.
9. Ενεργοποιήστε το Zap σας και απολαύστε όλα τα οφέλη του Zapier VoIP!