Έξυπνες κλήσεις
σε δευτερόλεπτα.

Ενσωματώστε τα δεδομένα των κλήσεών σας με οποιοδήποτε CRM ή Helpdesk με ένα κλικ και δημιουργήστε καλύτερες εμπειρίες πωλήσεων και πελατών.

Ξεκινήστε

Η ενσωμάτωση του CloudTalk με το Dataddo σας επιτρέπει να…

Εργαλείο
Ανοχή

Καμία ενσωμάτωση; Κανένα πρόβλημα. Η Dataddo συγχρονίζει αυτόματα τα δεδομένα κλήσεων CloudTalk με οποιοδήποτε εργαλείο BI της αγοράς.

Καλέστε
Intelligence

Προβολή της διάρκειας της κλήσης, του χρόνου αναμονής και άλλων ζωτικών δεδομένων απευθείας στο πλαίσιο των συνολικών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων σας.

Προγραμματισμένος συγχρονισμός

Ρυθμίστε πού και πότε θα συγχρονίζονται τα δεδομένα σας σε δευτερόλεπτα και διατηρήστε απρόσκοπτη λειτουργία του τηλεφωνικού κέντρου.

ΦΙΛΙΚΌ ΠΡΟΣ ΤΟ ΤΑΜΠΛΌ

Οδήγηση της αποδοτικότητας των εργαζομένων

Αποκτήστε πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την απόδοση των πρακτόρων μέσω του Dashboard του CloudTalk, κατευθύνετε πρωτοβουλίες όπως η μείωση του χρόνου αναμονής και προωθήστε τον ανταγωνισμό μεταξύ των εργαζομένων.

Ξεκινήστε

ΑΝΆΛΥΣΗ ΣΕ ΚΛΊΜΑΚΑ

Κατανόηση αιτίας και αποτελέσματος

Δείτε τα δεδομένα του τηλεφωνικού σας κέντρου μέσα από το πρίσμα της συνολικής απόδοσης της επιχείρησης. Εντοπίστε τα προβλήματα και αντιδράστε σε πραγματικό χρόνο για να ενισχύσετε την κατώτατη γραμμή της εταιρείας σας.

Ξεκινήστε

ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΜΈΝΗ ΠΡΟΠΌΝΗΣΗ

Βελτίωση της προσωπικής απόδοσης

Φιλτράρετε τα δεδομένα σε ομαδικό ή ατομικό επίπεδο και ανακαλύψτε μοναδικές ευκαιρίες προπόνησης. Αποφύγετε μια δαπανηρή προσέγγιση προπόνησης με διασπορά και εκπαιδεύστε τις δεξιότητες που χρειάζεται περισσότερο κάθε πράκτορας.

Ξεκινήστε

"Με το Analytics του CloudTalk μπορώ πλέον να βλέπω κάθε βήμα. Μπορούμε να βρούμε αποκλίσεις μεταξύ των πρακτόρων μας και να κατανοήσουμε πολύ καλύτερα τη ρύθμιση των ομάδων μας."

Nelly Donnelly Υπεύθυνος Παράδοσης Υπηρεσιών

Δείτε την ιστορία του πελάτη

"Το CloudTalk βελτίωσε το κόστος και την αποτελεσματικότητα της ομάδας μας. Η λειτουργία σεναρίου μας επιτρέπει να διευθύνουμε τις κλήσεις με πολύ πιο συστηματικό τρόπο, καθώς και όλα τα κουμπιά ενεργειών για να ενεργοποιούμε ενέργειες απευθείας στο backend μας."

Yohann Bensadoun Παγκόσμια ανάπτυξη της προσφοράς

Δείτε την ιστορία του πελάτη

"Ο όγκος των κλήσεων τριπλασιάστηκε σε μόλις 2 χρόνια, από περίπου 10.000 κλήσεις σε 30.000 ανά τρίμηνο και με το CloudTalk, μπορούμε πλέον να χειριστούμε όλη αυτή την επικοινωνία εύκολα. Ήταν μια εξαιρετική επιλογή."

Frederico Lopes Επικεφαλής Εξυπηρέτησης Πελατών

Δείτε την ιστορία του πελάτη

"Έχουμε δει σημαντική αύξηση στον όγκο των εξερχόμενων κλήσεων από τότε που ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε το CloudTalk και πλέον μπορούμε να προσεγγίσουμε περισσότερους υποψήφιους πελάτες και πελάτες από ποτέ."

Elay Sasson Υπεύθυνος τηλεφωνικού κέντρου

Δείτε την ιστορία του πελάτη

"Η τεχνητή νοημοσύνη του CloudTalk μείωσε την ανάλυση ποιότητας κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά καθημερινά και μείωσε τους λανθασμένους πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να εστιάσουμε στη στρατηγική ανάπτυξη."

Sara Konickova Sales Ops Manager

Δείτε την ιστορία του πελάτη

Συχνές ερωτήσεις

Για ποιο λόγο μπορεί να χρησιμοποιηθεί το Dataddo?

Το Dataddo είναι ένα εύχρηστο εργαλείο που συνδέει εργαλεία ανάλυσης με εφαρμογές επιχειρηματικής ευφυΐας ή λύσεις αποθήκευσης.
Με απλά λόγια, βοηθά στην αυτοματοποίηση των αναφορών μάρκετινγκ, αντλώντας δεδομένα από διάφορες πλατφόρμες και κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ, καθιστώντας τη διαδικασία πιο αποτελεσματική.

Είναι το Dataddo εύκολο στη χρήση?

Ναι, το Dataddo έχει σχεδιαστεί για να είναι φιλικό προς το χρήστη, απευθυνόμενο τόσο σε αρχάριους όσο και σε όσους έχουν περιορισμένη εμπειρία σε τεχνικές αναφορές.
Η πλατφόρμα είναι διαισθητική και απλή, δίνοντας στους χρήστες τη δυνατότητα να δημιουργούν και να επεξεργάζονται αβίαστα πίνακες οργάνων χωρίς να χρειάζονται τεχνική βοήθεια.
Αυτό εξασφαλίζει μια απρόσκοπτη εμπειρία, επιτρέποντας στα άτομα να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις υπάρχουσες τεχνικές γνώσεις τους κατά τη χρήση του εργαλείου.