Τι είναι ο αριθμός χωρίς χρέωση, πώς λειτουργεί και πώς να τον αποκτήσετε?

Σίγουρα έχετε ακούσει για τους αριθμούς χωρίς χρέωση. Αλλά αυτό που ίσως δεν γνωρίζετε είναι ότι αυτοί οι τριψήφιοι τηλεφωνικοί αριθμοί αποτελούν ένα χρυσό ορυχείο της επιχειρηματικής επικοινωνίας. Δημιουργούν κατ’ εκτίμηση 200 δισεκατομμύρια δολάρια σε ετήσιες πωλήσεις μόνο στις ΗΠΑ. Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν αριθμούς χωρίς χρέωση παρατήρησαν επίσης αύξηση 30% στις αγορές.

Αυτό συμβαίνει επειδή η δυνατότητα να καλέσετε τις επιχειρήσεις εύκολα και δωρεάν προωθεί καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες, ενισχύοντας έτσι την ικανοποίηση και την αφοσίωσή τους. Έτσι, δεν αποτελεί μυστήριο το γεγονός ότι καθημερινά καταγράφονται περισσότεροι από 8.000 αριθμοί χωρίς χρέωση.

Σε αυτό το ιστολόγιο, θα διερευνήσουμε τι είναι οι αριθμοί χωρίς χρέωση, πώς λειτουργούν, πόσο κοστίζουν, πώς μπορείτε να τους αποκτήσετε και πώς ακριβώς μπορεί να επωφεληθεί η επιχείρησή σας από αυτούς.

Ας βουτήξουμε σε αυτό.

Βασικά συμπεράσματα:

• Οι αριθμοί χωρίς χρέωση παρέχουν ένα δωρεάν κανάλι επικοινωνίας για τους πελάτες, με το κόστος να βαρύνει τον ιδιοκτήτη του αριθμού. Συνήθως αναγνωρίζονται από τα μοναδικά τους προθέματα.
• Οι αριθμοί χωρίς χρέωση προσφέρουν ευέλικτες επιλογές δρομολόγησης κλήσεων και είναι συμβατοί με τις υπηρεσίες VoIP, επιτρέποντας την απλοποιημένη επικοινωνία.
• Οι αριθμοί χωρίς χρέωση ενισχύουν την αξιοπιστία των επιχειρήσεων, αυξάνουν τον όγκο των κλήσεων και επιτρέπουν λύσεις επικοινωνίας βασισμένες στο υπολογιστικό νέφος που εξοικονομούν κόστος υλικού και συντήρησης.
• Η απόκτηση ενός αριθμού χωρίς χρέωση περιλαμβάνει την επιλογή του κατάλληλου τύπου και προθέματος, την επιλογή παρόχου και την εγκατάστασή του.
• Οι πάροχοι VoIP, όπως η CloudTalk, προσφέρουν απρόσκοπτη υλοποίηση, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να αξιοποιούν αριθμούς χωρίς χρέωση παράλληλα με προηγμένα χαρακτηριστικά επικοινωνίας.

Τι είναι ο αριθμός χωρίς χρέωση?

Πρώτον, θα πρέπει να καταλάβετε την έννοια του αριθμού χωρίς χρέωση. Είναι ένας τύπος τηλεφωνικού αριθμού που οι πελάτες μπορούν να καλέσουν χωρίς να χρεώνονται για την κλήση. Αντίθετα, το κόστος καταβάλλεται από τον ιδιοκτήτη του αριθμού. Ως εκ τούτου, ένας δέκτης κλήσεων.

Μπορείτε να αναγνωρίσετε έναν αριθμό χωρίς χρέωση από την αντισυμβατική του μορφή. Ξεκινά με συγκεκριμένα προθέματα, το πιο συνηθισμένο είναι το 800.

Ο κύριος σκοπός των αριθμών χωρίς χρέωση είναι να κάνουν την επαγγελματική σας επαφή αξέχαστη. Δημιουργούν επίσης μια γέφυρα μεταξύ εσάς και των πελατών σας. Δίνοντάς τους τη δυνατότητα να σας καλούν χωρίς να ανησυχούν για τα ακριβά υπεραστικά τέλη, τους προκαλείτε ένα αίσθημα ασφάλειας.

Εξαιτίας αυτού, οι αριθμοί χωρίς χρέωση χρησιμοποιούνται συνήθως από τις πωλήσεις, την υποστήριξη πελατών και άλλα τμήματα που απευθύνονται στον πελάτη.

---

Αστείο γεγονός: Οι αριθμοί χωρίς χρέωση είναι τόσο ελκυστικοί που όταν εισήχθη το πρόθεμα 800 το 1967, οι αρχές έπρεπε να 8 εκατομμύρια παραλλαγές.

---

Πώς λειτουργούν οι αριθμοί χωρίς χρέωση?

Όταν ένας πελάτης καλεί έναν αριθμό χωρίς χρέωση, η κλήση δρομολογείται μέσω ενός δικτύου τηλεπικοινωνιακών παρόχων στον παραλήπτη. Ο παραλήπτης χρεώνεται στη συνέχεια με βάση διάφορα χαρακτηριστικά (περισσότερα γι’ αυτά αργότερα), ενώ ο πελάτης δεν πληρώνει τίποτα, ανεξάρτητα από το πού ή από ποια συσκευή προέρχεται η κλήση.

Μπορείτε να καλέσετε αριθμούς χωρίς χρέωση με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως οποιονδήποτε άλλο αριθμό. Ωστόσο, υπάρχει ένα πράγμα που πρέπει να έχετε κατά νου. Για να καλέσετε έναν αριθμό χωρίς χρέωση, πρέπει να πληκτρολογήσετε το “1” πριν από το πραγματικό πρόθεμα χωρίς χρέωση.

Θα πρέπει να μοιάζει κάπως έτσι:

• 1 (800) 123 456…
• 1 (855) 123 456…
• 1 (877) 123 456…

Ένα συνηθισμένο λάθος είναι ότι οι άνθρωποι πιστεύουν ότι τα προθέματα χωρίς χρέωση είναι εναλλάξιμα. Ωστόσο, είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι ακόμη και αν καλείτε τον ίδιο αριθμό, ένα διαφορετικό πρόθεμα θα σας συνδέσει με διαφορετικό παραλήπτη.

Φανταστείτε αυτά τα προθέματα ως κωδικούς περιοχής για μια χώρα στην οποία θέλετε να καλέσετε. Για να επικοινωνήσετε με την “περιοχή”, πρέπει να επιλέξετε έναν κωδικό που αντιστοιχεί στη συγκεκριμένη τοποθεσία.

Αριθμοί χωρίς χρέωση έναντι τοπικών αριθμών

Πριν ξεκινήσουμε τη σύγκριση, ας ορίσουμε εν συντομία τι είναι οι τοπικοί αριθμοί. Όπως ουσιαστικά υπαινιχθήκαμε στο παραπάνω παράδειγμα, οι αριθμοί αυτοί έχουν συγκεκριμένο κωδικό περιοχής, ανάλογα με την περιοχή στην οποία θέλετε να καλέσετε.

Για παράδειγμα:

• Μαδρίτη: +34 (91) 123-4567
• Βερολίνο: +49 (30) 123-4567
• Παρίσι: +33 (1) 123-4567
• Νέα Υόρκη (όλα): +1 (917) 123-4567

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ τοπικών και δωρεάν αριθμών?

Αναφέραμε ήδη ότι οι τοπικοί αριθμοί συνδέονται με μια συγκεκριμένη τοποθεσία. Αυτή είναι η πρώτη σημαντική διαφορά, δεδομένου ότι οι αριθμοί χωρίς χρέωση δεν εξαρτώνται γεωγραφικά από την τοποθεσία. Μόνο από το πρόθεμα ενός αριθμού χωρίς χρέωση, ο καλών δεν μπορεί να γνωρίζει ποια πόλη ή χώρα καλεί.

Τώρα, ας ρίξουμε μια ματιά στις άλλες βασικές διαφορές:

Πρέπει να αποκτήσετε τοπικό ή δωρεάν αριθμό?

Εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις ανάγκες σας, αλλά μπορείτε να ξεκινήσετε θέτοντας στον εαυτό σας αυτές τις 2 ερωτήσεις:

• Ερώτηση: “Έχω μια τοπική πελατειακή βάση ή η επιχείρησή μου έχει εξαπλωθεί διεθνώς?”

Απαντήστε: Εάν η επιχείρησή σας λειτουργεί τοπικά, οι τοπικοί αριθμοί θα είναι επαρκείς. Θα προκαλέσουν την εικόνα μιας μικρής, τοπικής υπηρεσίας και θα οικοδομήσουν εμπιστοσύνη στην τοπική κοινότητα. Αντίθετα, οι διεθνείς επιχειρήσεις επωφελούνται περισσότερο από τους αριθμούς χωρίς χρέωση, χάρη στη σύνδεσή τους με καθιερωμένες εταιρείες και τον γενικό, μη ευαίσθητο για τη χώρα χαρακτήρα τους.

• Ερώτηση: “Σκοπεύω να επεκτείνω την επιχείρησή μου στο εξωτερικό στο εγγύς μέλλον?”

Απαντήστε: Εάν το σχέδιό σας είναι να αναπτυχθείτε παγκοσμίως, αξίζει να αγοράσετε αμέσως έναν αριθμό χωρίς χρέωση αντί να χρειαστεί να τον αλλάξετε αργότερα.

---

Ακολουθεί ένα παράδειγμα: αν είστε τοπικός οργανισμός που επιθυμεί να συνεχίσει να λειτουργεί σε μία μόνο χώρα, επιλέξτε έναν τοπικό αριθμό. Εάν είστε ένας ταχέως αναπτυσσόμενος ή ήδη εδραιωμένος παγκοσμίως πάροχος λογισμικού, θα επωφεληθείτε καλύτερα από αριθμούς χωρίς χρέωση.

---

Τύποι αριθμών χωρίς χρέωση

Παρόλο που οι αριθμοί χωρίς χρέωση έχουν μόνο 3 ψηφία, υπάρχουν πολλοί τύποι αριθμών χωρίς χρέωση, καθένας από τους οποίους εξυπηρετεί τον μοναδικό του σκοπό.

Ακολουθεί ανάλυση:

#1 Τυποποιημένοι αριθμοί χωρίς χρέωση

Οι “τυπικοί” αριθμοί χωρίς χρέωση είναι οι πιο γνωστοί και αρχίζουν πάντα με 8. Οι καλούντες μπορούν να τους καλέσουν οπουδήποτε στον κόσμο.

Ας τα δούμε πιο προσεκτικά:

Τυποποιημένος αριθμός χωρίς χρέωση 800

Τι είναι οι αριθμοί 800; Αυτό το πρόθεμα είναι το παλαιότερο και το πιο ευρέως αναγνωρισμένο. Αναφέραμε ήδη ότι όταν η AT&T το εισήγαγε για πρώτη φορά, προκάλεσε μια τεράστια έκρηξη στην αγορά. Αυτός ο διάσημος, ευκολομνημόνευτος αριθμός επαγγελματικού τηλεφώνου συνδέεται έντονα με την αξιοπιστία και την καθιέρωση. Αλλά, όπως όλα, έχει και αυτό το μειονέκτημά του – λόγω της δημοτικότητάς του, είναι πολύ δύσκολο να το αποκτήσετε.

Και θα καταλάβετε γιατί γίνεται τόσος ντόρος γύρω από αυτό:

Είναι αποδεδειγμένο ότι ο αριθμός 800 έχει μακράν το καλύτερο ποσοστό μετατροπής → σχεδόν 60% υψηλότερο από εκείνο του νεότερου 866.

Άλλοι τυπικοί αριθμοί χωρίς χρέωση μπορεί να είναι:

• 833
• 844
• 855
• 866
• 877
• 888

#2 Τοπικοί αριθμοί χωρίς χρέωση

Παρόλο που οι αριθμοί χωρίς χρέωση γενικά δεν συνδέονται με γεωγραφικές περιοχές, υπάρχει ένας τύπος που συνδέεται μόνο με μια συγκεκριμένη περιοχή – οι τοπικοί αριθμοί χωρίς χρέωση. Οι πελάτες σας μπορούν να τους καλούν δωρεάν μόνο στην εγχώρια επικράτεια. Για διεθνείς κλήσεις, χρεώνονται όπως ακριβώς θα χρεώνονταν όταν καλούν έναν κανονικό αριθμό τηλεφώνου.

#3 Διεθνείς αριθμοί χωρίς χρέωση

Όπως είπαμε, με τους αριθμούς χωρίς χρέωση, μπορείτε να πραγματοποιείτε εισερχόμενες κλήσεις από οποιαδήποτε χώρα του κόσμου χωρίς χρέωση. Ωστόσο, όταν καλείτε στο εξωτερικό, πρέπει να προσθέσετε έναν αντίστοιχο κωδικό χώρας πριν από το πρόθεμα χωρίς χρέωση και να δημιουργήσετε ένα διεθνής αριθμός χωρίς χρέωση.

Για παράδειγμα:

• ΗΝΩΜΈΝΟ ΒΑΣΊΛΕΙΟ: +44 (888) 123 456
• ΗΠΑ: +1 (888) 123 456
• Ισπανία: +34 (888) 123 456
• Γερμανία: +49 (888) 123 456

#4 Εικονικός αριθμός χωρίς χρέωση

Αυτός ο τύπος σχετίζεται αποκλειστικά με τα τηλεφωνικά συστήματα VoIP που βασίζονται στο υπολογιστικό νέφος, όπου οι αριθμοί χωρίς χρέωση αποτελούν μέρος των μηνιαίων συνδρομών. Ο πάροχος VoIP λειτουργεί ως διανομέας των αριθμών χωρίς χρέωση.

Εκτός από την πραγματοποίηση και τη λήψη κλήσεων, η επιλογή να αποκτήσετε αριθμό χωρίς χρέωση στο πλαίσιο ενός προγράμματος VoIP προσφέρει πολλές πρόσθετες δυνατότητες. Αυτές περιλαμβάνουν δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων ή βάσει καλούντος, φωνητικό ταχυδρομείο, αναλύσεις για τη μέτρηση της απόδοσης και λειτουργίες με τεχνητή νοημοσύνη για την πλήρη αυτοματοποίηση των διαδικασιών σας.

Αλλά θα σας πούμε περισσότερα γι’ αυτό αργότερα.

Ποια είναι τα οφέλη των αριθμών χωρίς χρέωση?

Οι αριθμοί χωρίς χρέωση σημείωσαν τεράστια επιτυχία και μπορούν να φέρουν το ίδιο και σε εσάς. Στην πραγματικότητα, η απόκτηση ενός αριθμού χωρίς χρέωση επαγγελματικό αριθμό τηλεφώνου δεν έχει σχεδόν κανένα μειονέκτημα.

Ας εμβαθύνουμε στο πώς μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτά:

#1 Ενισχύστε την αξιοπιστία σας

Οι αριθμοί χωρίς χρέωση προκαλούν την εικόνα μιας επαγγελματικής, καθιερωμένης επιχείρησης. Γιατί συμβαίνει αυτό; Πρώτον, οι αξιόπιστες μεγάλες εταιρείες φημίζονται γι’ αυτούς – Το 99% από αυτές χρησιμοποιούν αριθμό χωρίς χρέωση, και αυτό μόνο στις ΗΠΑ. Δεύτερον, η ύπαρξη ενός τέτοιου αριθμού υποδηλώνει διεθνή παρουσία.

Αυτό είναι λογικό να λειτουργεί υπέρ των μικρών εταιρειών και των μικρομεσαίων επιχειρήσεων που φιλοδοξούν να επιτύχουν σε παγκόσμιο επίπεδο. Οι αριθμοί χωρίς χρέωση βοηθούν να εξαλειφθεί η σφραγίδα ότι αυτές οι επιχειρήσεις είναι λιγότερο νόμιμες από τους μεγαλύτερους ανταγωνιστές τους.

#2 Αύξηση του όγκου κλήσεων

Η γνώση ότι δεν θα σπάσουν την τράπεζα όταν καλούν έναν αριθμό χωρίς χρέωση παρακινεί περισσότερους πελάτες να επικοινωνήσουν μαζί σας – ακόμη και αν το πρόβλημά τους δεν είναι πολύ επείγον.

Αυτό σας δίνει δύο πλεονεκτήματα:

Πρώτον, οι πελάτες που αμφιταλαντεύονται για το προϊόν σας θα είναι πιο πρόθυμοι να επικοινωνήσουν μαζί σας και να επιλύσουν τα προβλήματά τους. Δεύτερον, και αυτό συμβαδίζει με το πρώτο πλεονέκτημα, θα δημιουργήσετε την εικόνα μιας εταιρείας που μεταφέρει, ενισχύοντας την αφοσίωσή τους, βελτιώνοντας την ικανοποίηση και μειώνοντας την απομάκρυνση.

Αν και αξίζει να αναγνωρίσετε ότι ο μεγαλύτερος όγκος κλήσεων μπορεί να προκαλέσει άγχος στους υπαλλήλους σας.

Κατεβάστε το ηλεκτρονικό μας βιβλίο για το πώς να αυξήσετε την παραγωγικότητα στο τηλεφωνικό σας κέντρο για να λάβετε πολύτιμες συμβουλές:

#3 Αλλαγή σταθερών γραμμών για το Cloud

Παρόλο που μπορεί να μην σχετίζεται άμεσα με το όφελος από τη χρήση ενός αριθμού χωρίς χρέωση, συνδέεται με τη δυνατότητα απόκτησης ενός τέτοιου αριθμού. Οι αριθμοί χωρίς χρέωση σας δίνουν την ελευθερία να επιλέξετε σε ποια πλατφόρμα θέλετε να τους χρησιμοποιήσετε. Και εδώ επανερχόμαστε στους παρόχους τηλεφωνίας νέφους VoIP.

Υποσχεθήκαμε ότι θα αναλύσουμε περισσότερο αυτό το θέμα, οπότε ξεκινάμε:

Όταν επιλέγετε να αποκτήσετε αριθμούς χωρίς χρέωση σε έναν πάροχο VoIP, μπορείτε επίσης να καταργήσετε τα σταθερά τηλέφωνα και να ενοποιήσετε ολόκληρη την επικοινωνία σας σε έναν κοινό διαδικτυακό χώρο.

Το λογισμικό VoIP ενσωματώνεται επίσης με το εργαλείο σας και καθιστά πολύ εύκολη την κλιμάκωση. Μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε αριθμούς χωρίς χρέωση με βάση τον όγκο των κλήσεων ή τον αριθμό των πρακτόρων, κάτι που είναι ιδανικό αν το μέγεθος της εταιρείας σας αυξομειώνεται.

Στο CloudTalk, προσφέρουμε αριθμούς χωρίς χρέωση ως βασικό χαρακτηριστικό σε κάθε συνδρομητικό πρόγραμμα, ξεκινώντας από 25 ανά χρήστη/μήνα.

Επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας για να μάθετε περισσότερα.

Πόσο κοστίζουν οι αριθμοί χωρίς χρέωση?

Το κόστος απόκτησης ενός αριθμού χωρίς χρέωση εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, οπότε ο προσδιορισμός μιας ακριβούς τιμής δεν είναι πραγματικά δυνατός.

Ωστόσο, υπάρχουν 3 βασικοί παράγοντες που επηρεάζουν την τιμή:

#1 Ο πάροχος που επιλέγετε:

Ο τόπος απόκτησης των αριθμών χωρίς χρέωση είναι ίσως ο σημαντικότερος παράγοντας που επηρεάζει το τελικό κόστος. Η πιο σοφή επιλογή είναι να αποκτήσετε τον αριθμό μέσω ενός παρόχου VoIP. Όχι μόνο θα αποκτήσετε όλες τις προηγμένες λειτουργίες που αναφέραμε προηγουμένως, αλλά θα εξοικονομήσετε και σημαντικό χρηματικό ποσό για την υλοποίηση και τη συντήρηση.

Οι λύσεις VoIP απαιτούν ελάχιστο υλικό εκτός από μια συσκευή με δυνατότητα σύνδεσης στο διαδίκτυο (κινητό τηλέφωνο, υπολογιστή ή tablet) και ένα ακουστικό. Αυτό το γεγονός σας εξοικονομεί ήδη εκατοντάδες, μερικές φορές χιλιάδες, δολάρια. Σύμφωνα με business.com, η τιμή του υλικού στις εγκαταστάσεις για μια ομάδα 20 χρηστών μπορεί να ανέλθει σε 7.500 δολάρια.

Επιπλέον, δεν υπάρχει ανάγκη για έναν επαγγελματία πληροφορικής για να εγκαταστήσει την υποδομή σας, καθώς μπορείτε να εφαρμόσετε το λογισμικό μόνοι σας μέσα σε λίγα λεπτά. Η συντήρηση δεν επιβαρύνει επίσης τα έξοδά σας, αφού γίνεται από τον πάροχο VoIP.

Βασικά, θα πρέπει να πληρώσετε μόνο ένα μηνιαίο τέλος συνδρομής, το οποίο συνήθως κυμαίνεται μεταξύ 10 και 100 δολαρίων ανά χρήστη/μήνα, και για τον ίδιο τον αριθμό χωρίς χρέωση, ο οποίος μπορεί να σας κοστίσει μεταξύ 5 και 30 δολαρίων κατά μέσο όρο.

#2 Χρεώσεις για εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις

Όπως γνωρίζετε πλέον, οι αριθμοί χωρίς χρέωση απαιτούν από τον ιδιοκτήτη τους, δηλαδή από εσάς, να καλύπτει όλες τις χρεώσεις τηλεφωνικών υπηρεσιών για κάθε κλήση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει προσεκτικά τους όρους που θέτει ο πάροχός σας σχετικά με τα τέλη κλήσεων χωρίς χρέωση.

Ορισμένοι πάροχοι χρεώνουν για κάθε κλήση που πραγματοποιείται και λαμβάνεται στον αριθμό σας. Πρόκειται για τα λεγόμενα τέλη εκκίνησης κλήσεων (για εισερχόμενες κλήσεις) και τέλη τερματισμού κλήσεων (για εξερχόμενες κλήσεις ) .

Γενικά, υπάρχουν 3 τιμολόγηση αριθμού χωρίς χρέωση επιλογές:

• Τιμολόγηση ανά λεπτό: πληρώνετε ένα μικρό τέλος για κάθε λεπτό που περνάτε στη γραμμή.
• Τιμές σχεδίου: Ανάλογα με το συνδρομητικό πρόγραμμα που θα αγοράσετε, θα έχετε ένα συγκεκριμένο αριθμό λεπτών από τον πάροχό σας.
• Συνδυασμένα λεπτά: Πληρώνετε ένα σταθερό χρηματικό ποσό για έναν σταθερό αριθμό λεπτών, όπως 300 λεπτά ανά χρήστη/μήνα.

#3 Τοποθεσία του καλούντος

Η τιμή των κλήσεων χωρίς χρέωση εξαρτάται επίσης από τον τόπο στον οποίο βρίσκεται ο καλών. Αν βρίσκεστε στις ΗΠΑ και κάποιος σας καλεί από τον Καναδά, η κλήση θα είναι φθηνότερη από ό,τι αν κάποιος σας καλεί από την Αυστραλία.

Ας υποθέσουμε ότι το τέλος κλήσης για τη γειτονική χώρα είναι 0,02 δολάρια ανά λεπτό. Το τέλος από την άλλη άκρη του κόσμου μπορεί να αυξηθεί σε 0,10 δολάρια ανά λεπτό. Ωστόσο, αυτό συμβαίνει συχνά στα σταθερά τηλεφωνικά συστήματα, καθώς πολλοί πάροχοι VoIP έχουν ήδη ενσωματώσει αυτό το τέλος στις μηνιαίες συνδρομές τους.

Πώς να αποκτήσετε έναν αριθμό χωρίς χρέωση?

Τώρα που μάθατε όλα όσα πρέπει να ξέρετε για τους αριθμούς χωρίς χρέωση, ήρθε η ώρα να αποκτήσετε έναν. Αυτό είναι εκπληκτικά εύκολο.

Μπορείτε να το κάνετε με 3 απλά βήματα:

#1 Αποφασίστε για τον αριθμό χωρίς χρέωση

Πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο, αποφασίστε για τον τύπο του αριθμού χωρίς χρέωση και το πρόθεμα που θέλετε. Μπορεί να είναι τυπικός, τοπικός, διεθνής ή οποιοσδήποτε άλλος τύπος.

Δεδομένου ότι υπάρχει μεγάλη ζήτηση για αριθμούς χωρίς χρέωση, θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε αν ο αριθμός που επιλέξατε είναι διαθέσιμος. Ωστόσο, αυτό το κάνει ο πάροχός σας, οπότε δεν χρειάζεται έρευνα από την πλευρά σας.

Για να αυξήσετε την πιθανότητα να είναι διαθέσιμος ο αριθμός σας χωρίς χρέωση, μην περιορίζεστε στο πιο ζητούμενο πρόθεμα 800. Για παράδειγμα, μπορείτε να εξετάσετε τη νεότερη μορφή, το 866.

#2 Επιλέξτε έναν πάροχο

Για να αποκτήσετε τον αριθμό χωρίς χρέωση που επιθυμείτε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν RespOrg (Υπεύθυνος Οργανισμός), ο οποίος είναι μια εταιρεία εξουσιοδοτημένη να ευρετηριάζει αυτούς τους αριθμούς και να τους εγγράφει στην επιχείρησή σας. Συνήθως πρόκειται για παρόχους υπηρεσιών κινητής και σταθερής τηλεφωνίας.

Όμως, όπως γνωρίζετε πλέον, οι πάροχοι VoIP που προσφέρουν χωρίς χρέωση αριθμούς VoIP λειτουργούν επίσης ως RespOrgs. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να επιλέξετε έναν από αυτούς, να επικοινωνήσετε με την ομάδα πωλήσεών τους, να επιλέξετε ένα πρόγραμμα που ταιριάζει στις ανάγκες σας, να τους πείτε τι αριθμό χωρίς χρέωση θέλετε και να τους αφήσετε να τον υλοποιήσουν για εσάς.

#3 Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε τον αριθμό χωρίς χρέωση

Μόλις ολοκληρωθεί η ρύθμιση του αριθμού χωρίς χρέωση, μπορείτε να αρχίσετε να καλείτε αμέσως από αυτόν. Εάν ο αριθμός σας χωρίς χρέωση διαθέτει δυνατότητα αποστολής κειμένου, μπορείτε επίσης να στέλνετε και να λαμβάνετε SMS με αυτόν.

Μην ξεχάσετε να εκμεταλλευτείτε πλήρως τις πρόσθετες δυνατότητες VoIP. Για παράδειγμα, ρυθμίστε τη δρομολόγηση κλήσεων IVR για να εξατομικεύσετε το ταξίδι των καλούντων και να ενισχύσετε την εμπειρία τους.

Το τελευταίο πράγμα που δεν πρέπει να ξεχάσετε να κάνετε είναι να προωθήσετε τον νέο σας αριθμό χωρίς χρέωση σε όλα τα κανάλια για να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες γνωρίζουν πόσο εύκολα μπορούν να σας βρουν.

Εξάλλου, μια μελέτη απέδειξε ότι οι πελάτες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν αν μπορούν εύκολα να βρουν έναν αριθμό χωρίς χρέωση στον ιστότοπό σας!

Αποκτήστε τον αριθμό σας χωρίς χρέωση σήμερα

Οι αριθμοί χωρίς χρέωση προσφέρουν στις επιχειρήσεις έναν εξαιρετικό τρόπο για να δημιουργήσουν ένα άμεσο και επαγγελματικό κανάλι επικοινωνίας με τους πελάτες, επιτρέποντάς τους να επικοινωνούν μαζί σας χωρίς να επιβαρύνονται με κόστος κλήσης.

Αυτό όχι μόνο δημιουργεί εμπιστοσύνη και αξιοπιστία, αλλά ανοίγει και νέους δρόμους για τη δέσμευση και την ικανοποίηση των πελατών. Από την απρόσκοπτη δρομολόγηση έως την αποτελεσματική διαχείριση των κλήσεων, οι αριθμοί χωρίς χρέωση είναι ευέλικτα εργαλεία που βοηθούν τις επιχειρήσεις να εξορθολογίσουν τις διαδικασίες επικοινωνίας τους.

Για να εξερευνήσετε τις δυνατότητες των αριθμών χωρίς χρέωση και να απολαύσετε τα οφέλη τους, σκεφτείτε να επιλέξετε μια λύση VoIP όπως η CloudTalk. Το λογισμικό μας παρέχει επίσης μια σειρά από πρόσθετα χαρακτηριστικά, ενσωματώσεις και δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης που μπορούν να βοηθήσουν στην ανύψωση της επικοινωνίας της επιχείρησής σας.

Επομένως, μην χάσετε την ευκαιρία να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση των πελατών σας και την επιχειρηματική σας προβολή. Την επόμενη φορά που ένας πελάτης θα χρειαστεί τις υπηρεσίες που προσφέρετε, θα καλέσει τον αριθμό που γνωρίζει.

Δικό σας!