Τηλεφωνικό σύστημα που λειτουργεί χωρίς δουλειά

Προωθήστε την ανάπτυξη, ενώ το τηλεφωνικό σας σύστημα λειτουργεί μόνο του. Χτισμένο για εταιρείες τεχνολογίας που χρειάζονται αξιόπιστες εξερχόμενες και εισερχόμενες κλήσεις χωρίς συνεχή επίβλεψη από το IT.

Τοπικοί αριθμοί σε 160+ χώρες, για αξιόπιστες κλήσεις όπου κι αν βρίσκονται οι πελάτες σας.
Εργαστείτε εγγενώς με Hubspot, Pipedrive, Zoho, Salesforce και άλλα.
Ρύθμιση μέσα σε λίγα λεπτά για όλες τις περιοχές και τους ρόλους με κεντρική διαχείριση.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Πάνω από 4,000 επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το CloudTalk για να έχουν ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ και ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ κλήσεις

81.7%

Αύξηση του όγκου των κλήσεων

Ο όγκος των κλήσεων αυξήθηκε κατά 81,7%↑, οι αναπάντητες κλήσεις αυξήθηκαν κατά 23,7%↓.

2.5X

Ποσοστό επιτυχίας εξερχομένων

Διπλασίασαν την επιτυχία τους στο εξωτερικό και μείωσαν κατά το ήμισυ τις χαμένες συμφωνίες.

80%

Μείωση του χρόνου αναμονής

Οι χρόνοι αναμονής μειώθηκαν κατά 80% και ο χρόνος χειρισμού κλήσεων κατά 25%.

Κλιμάκωση σε παγκόσμιο επίπεδο χωρίς πονοκέφαλο

160+ Αγορές
Έτοιμοι

Ανάπτυξη τοπικών αριθμών άμεσα σε οποιαδήποτε νέα αγορά. Ένα ενιαίο σύστημα διαχειρίζεται ολόκληρη την παγκόσμια υποδομή επικοινωνιών σας, από τη Σιγκαπούρη έως το Σάο Πάολο.

Απρόσκοπτη ενσωμάτωση του Tech Stack

Διατηρήστε τα υπάρχοντα εργαλεία σας και ταυτόχρονα επεκτείνετε την εμβέλειά σας. Η εγγενής ενσωμάτωση με το Salesforce, το HubSpot, το Zoho και άλλα συστήματα σημαίνει μηδενική διακοπή των τρεχουσών λειτουργιών.

Παγκόσμιες επιδόσεις
Insights

Παρακολουθήστε τις επιδόσεις μεταξύ των αγορών από έναν ενιαίο πίνακα ελέγχου. Παρακολουθήστε τους KPIs, αναλύστε τα περιφερειακά πρότυπα και βελτιστοποιήστε τις λειτουργίες με αναλύσεις που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη.

ΠΩΣ ΒΟΗΘΑΙΝΟΥΜΕ

Τα αγαπημένα χαρακτηριστικά των εταιρειών τεχνολογίας

Διπλασιάστε τον όγκο των κλήσεών σας για να κλείσετε περισσότερες συναντήσεις γρηγορότερα

Click-to-Call: Πραγματοποιήστε κλήσεις απευθείας από CRM ή ιστότοπους για ταχύτερη προσέγγιση.
Power Dialer: Αυτοματοποιήστε τις εξερχόμενες κλήσεις για αναζήτηση μεγάλου όγκου και μεγιστοποιήστε την αποδοτικότητα.
AI Call Tagging και Σημειώσεις: Χρησιμοποιήστε AI για να οργανώσετε και να καταγράψετε τις λεπτομέρειες των κλήσεων γρηγορότερα, βελτιώνοντας τη διαχείριση του αγωγού και τις επακόλουθες ενέργειες.
Καταγραφή κλήσεων: Πρόσβαση σε ηχογραφήσεις για εκπαίδευση ή επανάληψη σημαντικών συνομιλιών πωλήσεων.
Τοπικοί αριθμοί: Χρησιμοποιήστε τοπικούς κωδικούς περιοχής για να αυξήσετε τα ποσοστά παραλαβής έως και 40% και να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη με τους υποψήφιους πελάτες.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Επίλυση ζητημάτων πελατών με την πρώτη κλήση

Έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων: Αυτόματη διανομή κλήσεων στην καταλληλότερη ομάδα ή πράκτορα με βάση προκαθορισμένους κανόνες και εξωτερικά δεδομένα.
IVR (μενού κλήσεων): Δώστε προτεραιότητα στους πελάτες υψηλής αξίας κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής, τοποθετώντας τους σε ειδική ουρά για ταχύτερη εξυπηρέτηση.
Ουρές VIP: Προτεραιοποίηση πελατών υψηλής αξίας κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής
Ανάλυση αναπάντητων κλήσεων & αυτοματοποιημένες επανακλήσεις: Παρακολουθήστε τις αναπάντητες κλήσεις με λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία και ρυθμίστε αυτοματοποιημένες επανακλήσεις για να διασφαλίσετε ότι κανένας πελάτης δεν θα μείνει σε αναμονή.
Παγκόσμια κάλυψη αριθμών: Προσφέρετε υποστήριξη με πρόσβαση σε περιφερειακούς και δωρεάν αριθμούς.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Πάρτε τις ομάδες σας να τηλεφωνούν σε 1-2 ημέρες και κλιμακωθείτε χωρίς κόπο

Εγχώριες ενσωματώσεις: Γρήγορη υλοποίηση με προκατασκευασμένες ενσωματώσεις. Η ομάδα σας μπορεί να αρχίσει να πραγματοποιεί και να καταγράφει κλήσεις εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Επεκτάσιμη παγκόσμια υποδομή: Προσθέστε νέους χρήστες, αριθμούς ή τοποθεσίες καθώς η επιχείρησή σας αναπτύσσεται.
Λεπτομερής ανάλυση κλήσεων: Πρόσβαση σε αξιοποιήσιμες πληροφορίες σχετικά με τον όγκο κλήσεων, τη διάρκεια και την απόδοση των πρακτόρων και των ομάδων για τον εντοπισμό τάσεων και τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών.
AI Νοημοσύνη συνομιλίας: Αναλύστε κλήσεις με AI για να αποκαλύψετε τάσεις και μοτίβα, να μεταγράψετε κλήσεις σε διάφορες γλώσσες και να μειώσετε το χρόνο χειροκίνητης αναθεώρησης από ώρες σε λεπτά.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Γιατί CloudTalk

Το καταλαβαίνουμε – υπάρχουν πολλές επιλογές εκεί έξω. Γιατί, λοιπόν, το CloudTalk;

ΠΟΥΛΆΤΕ ΛΟΓΙΣΜΙΚΌ. ΕΜΕΊΣ ΑΝΑΛΑΜΒΆΝΟΥΜΕ ΤΙΣ ΚΛΉΣΕΙΣ.

99,7% Uptime ώστε να είστε πάντα συνδεδεμένοι και να μην χάνετε ποτέ μια ευκαιρία

Το CloudTalk έχει σχεδιαστεί για να διατηρεί την ομαλή λειτουργία της επιχείρησής σας, με 99,7% διαθεσιμότητα, ώστε να μην χρειάζεται ποτέ να ανησυχείτε για διακοπές λειτουργίας ή αναπάντητες κλήσεις. Το σύστημά μας διασφαλίζει ότι οι κλήσεις σας παραμένουν καθαρές και συνδεδεμένες, ακόμη και σε περιόδους μεγάλης κίνησης ή απροσδόκητων προβλημάτων.

Με παρακολούθηση όλο το εικοσιτετράωρο και ενσωματωμένα εφεδρικά αντίγραφα ασφαλείας, διασφαλίζουμε ότι είστε πάντα συνδεδεμένοι και έτοιμοι, είτε η ομάδα σας καλεί τοπικά είτε στις περισσότερες από τις 160 χώρες που υποστηρίζουμε.

Η Cloudtalk ήταν πολύ αξιόπιστη για την επιχείρησή μας. Η 24/7 υποστήριξή τους διασφαλίζει ότι λαμβάνουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και σχεδόν μηδενικό χρόνο διακοπής λειτουργίας.

Vallea T. – Διαχειριστής, Μικρές επιχειρήσεις

Επικοινωνία Πωλήσεων

160+ ΠΑΓΚΌΣΜΙΕΣ ΠΕΡΙΟΧΈΣ

Η καλύτερη κάλυψη στην αγορά σε ανταγωνιστικές τιμές

Όταν έρθει η ώρα να επεκταθείτε σε νέες αγορές, η CloudTalk σας καλύπτει κυριολεκτικά. Με την καλύτερη παγκόσμια κάλυψη στην αγορά, παρέχουμε τοπικούς αριθμούς σε 160+ χώρες, ώστε να μπορείτε να συνδέεστε με υποψήφιους και πελάτες οπουδήποτε κι αν βρίσκονται. Οι τοπικές ταυτότητες καλούντων αυξάνουν τα ποσοστά παραλαβής έως και 40%, εξαλείφοντας τα εμπόδια των ξένων αριθμών.

Όπου κι αν αναπτύσσεστε, οι πιθανότητες είναι ότι μπορούμε να σας υποστηρίξουμε.

Ως παγκόσμια επιχείρηση, χρειαζόμασταν επειγόντως μια αξιόπιστη και ευέλικτη λύση VoIP που θα μπορούσε να χειριστεί τις διεθνείς επικοινωνιακές μας απαιτήσεις χωρίς να μας επιβαρύνει με χρονοβόρα γραφειοκρατία. Τότε ήταν που βρήκαμε την CloudTalk, η οποία άλλαξε τα δεδομένα για εμάς.

Ibrahim Imam – Συνιδρυτής, Group Co-CEO, CEO MENA & APAC στο PlanRadar

Ελέγξτε τις υποστηριζόμενες περιοχές

ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΜΈΝΟ ΓΙΑ ΌΓΚΟ

Απλό, ισχυρό και κατασκευασμένο για εταιρείες τεχνολογίας

Κατασκευάζουμε το CloudTalk για εταιρείες που αναγνωρίζουν το καλό λογισμικό όταν το βλέπουν. Καθαρή αρχιτεκτονική, ξεκάθαρη τεκμηρίωση και ελάχιστα έξοδα διαχείρισης.

Η πλατφόρμα μας παρέχει στις ομάδες πληροφορικής πλήρη έλεγχο των ρυθμίσεων και της ασφάλειας του συστήματος, ενώ παράλληλα αυτοματοποιεί τις συνήθεις εργασίες διαχείρισης που επιβραδύνουν την ανάπτυξη.

ΦΈΡΤΕ ΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΉ ΣΑΣ ΣΤΟΊΒΑ

Ενσωματώσεις που
δεν καταστρέφουν το Stack σας

Το CloudTalk συνδέεται με τα αγαπημένα σας εργαλεία, όπως το Salesforce, το HubSpot και άλλα, με ευκολία. Χρησιμοποιήστε τις προκατασκευασμένες ενσωματώσεις μας, τα API ή πλατφόρμες όπως το Zapier και το Make για να προσαρμόσετε ροές εργασίας που ταιριάζουν στην επιχείρησή σας. Στείλτε δεδομένα κλήσεων και πληροφορίες που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη απευθείας στο CRM σας για να διατηρείτε τα πάντα οργανωμένα και αξιοποιήσιμα.

Για απλούστερες εργασίες, χρησιμοποιήστε τον εγγενή κατασκευαστή αυτοματοποίησης ροής εργασιών για να αυτοματοποιήσετε ενέργειες όπως η καταγραφή κλήσεων, η ενημέρωση εγγραφών ή η ενεργοποίηση επακόλουθων ενεργειών, εξοικονομώντας χρόνο και προσπάθεια στην ομάδα σας. Με το CloudTalk μπορείτε εύκολα να παραμείνετε συνδεδεμένοι και αποδοτικοί, ανεξάρτητα από τη διαμόρφωσή σας.

Το CloudTalk είναι εύκολο στη ρύθμιση και τη χρήση. Πολύ διαισθητικό περιβάλλον εργασίας, εύκολο να παρακολουθείτε το ιστορικό κλήσεων για όλους όσους το χρησιμοποιούν. Είναι επίσης πολύ εύκολο να δείτε ποιοι πράκτορες είναι εκτός σύνδεσης και ποιοι σε σύνδεση και η επιλογή ενσωμάτωσης καθιστά εύκολη τη χρήση του σε συνδυασμό με άλλες πλατφόρμες CRM.

Dennis V., IT Operations Manager στην Byte B.V.

Δείτε τις ενσωματώσεις μας

Κόψτε πάνω από 80% το χρόνο αναφοράς
με
AI Conversation Intelligence

“Με την υπηρεσία conversation intelligence, μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης της ποιότητας των κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και μειώσαμε τους λανθασμένα στοχευμένους πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη, διατηρώντας παράλληλα τη συνοχή σε όλες τις αγορές”. – Αυτά δεν είναι δικά μας λόγια- είναι τα αποτελέσματα του πελάτη μας.

Αποτελέσματα όπως αυτά είναι εφικτά με τα εργαλεία εγγραφής, μεταγραφής και ανάλυσης της CloudTalk που λειτουργούν με τεχνητή νοημοσύνη. Εντοπίστε τάσεις, δημιουργήστε έξυπνες σημειώσεις κλήσεων, αναλύστε κλήσεις σε πολλές γλώσσες και εξάγετε όλα αυτά απευθείας στο CRM σας.

Η ανάπτυξη σε όλες τις αγορές δεν ήταν ποτέ τόσο αποτελεσματική (ή τόσο εύκολη).

Εξερευνήστε την AI

Κόψτε πάνω από 80% το χρόνο αναφοράς
με
AI Conversation Intelligence

Η ανάπτυξη σε όλες τις αγορές δεν ήταν ποτέ τόσο αποτελεσματική (ή τόσο εύκολη).

Εξερευνήστε την AI

Έτοιμοι να ξεκινήσετε;

Ξεκινήστε να πραγματοποιείτε κλήσεις σε 4 απλά βήματα:

Κάντε κράτηση για ένα γρήγορο demo

Πάρτε τους αριθμούς σας

Ενσωματώστε τα εργαλεία σας

Δείτε τις ομάδες σας να πετυχαίνουν

Κάντε κράτηση για την επίδειξή σας

Συχνές ερωτήσεις

Ποιο είναι το καλύτερο τηλεφωνικό σύστημα για ομάδες υψηλής τεχνολογίας?

Το καλύτερο τηλεφωνικό σύστημα για ομάδες υψηλής τεχνολογίας είναι αυτό που ενσωματώνεται απρόσκοπτα στην υπάρχουσα τεχνολογική τους στοίβα, προσφέρει προηγμένα χαρακτηριστικά, όπως ανάλυση κλήσεων και ενσωμάτωση CRM, και παρέχει επεκτασιμότητα για να προσαρμόζεται στις εξελισσόμενες ανάγκες τους.
Η CloudTalk, με την καινοτόμο τεχνολογία λογισμικού της, ταιριάζει απόλυτα σε αυτά τα κριτήρια.

Γιατί οι ομάδες υψηλής τεχνολογίας χρειάζονται τηλεφωνικό σύστημα?

Οι ομάδες υψηλής τεχνολογίας χρειάζονται ένα τηλεφωνικό σύστημα για τη διευκόλυνση της αποτελεσματικής επικοινωνίας τόσο εσωτερικά όσο και με τους πελάτες.
Με τον ταχύτατο ρυθμό των τεχνολογικών εξελίξεων, ένα ισχυρό τηλεφωνικό σύστημα διασφαλίζει την απρόσκοπτη συνεργασία, τη γρήγορη επίλυση προβλημάτων και την ενισχυμένη υποστήριξη πελατών.

Τι χαρακτηριστικά πρέπει να αναζητήσω σε ένα επαγγελματικό τηλεφωνικό σύστημα?

Κατά την επιλογή ενός επαγγελματικού τηλεφωνικού συστήματος, αναζητήστε χαρακτηριστικά όπως επεκτασιμότητα, δυνατότητες ενσωμάτωσης με CRM και άλλα εργαλεία υψηλής τεχνολογίας, προηγμένες επιλογές δρομολόγησης κλήσεων, αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο και αξιόπιστα μέτρα ασφαλείας για τη διασφάλιση ευαίσθητων δεδομένων.
Η CloudTalk υπερέχει στην παροχή αυτών των βασικών χαρακτηριστικών και όχι μόνο.

Μπορεί το CloudTalk να ενσωματωθεί με άλλα εργαλεία υψηλής τεχνολογίας?

Ναι, το CloudTalk έχει σχεδιαστεί για να ενσωματώνεται απρόσκοπτα με μια ποικιλία εργαλείων υψηλής τεχνολογίας που χρησιμοποιούνται συνήθως από τις επιχειρήσεις, όπως συστήματα CRM, τεχνολογία λογισμικού helpdesk, πλατφόρμες διαχείρισης έργων και πολλά άλλα.
Αυτή η ενσωμάτωση ενισχύει την αποτελεσματικότητα της ροής εργασιών και εξασφαλίζει μια συνεκτική εμπειρία επικοινωνίας.

Ποια είναι τα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των ευαίσθητων δεδομένων κατά τη χρήση του CloudTalk για υψηλή τεχνολογία?

Η CloudTalk δίνει προτεραιότητα στην ασφάλεια των ευαίσθητων δεδομένων, χρησιμοποιώντας ισχυρά πρωτόκολλα κρυπτογράφησης, ελέγχους πρόσβασης, τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και συμμόρφωση με πρότυπα του κλάδου, όπως το GDPR ή το πρωτόκολλο STIR/SHAKEN.
Τα μέτρα αυτά διασφαλίζουν ότι οι εμπιστευτικές πληροφορίες παραμένουν προστατευμένες ανά πάσα στιγμή.

Πώς βελτιώνει το CloudTalk την επικοινωνία και τη συνεργασία μεταξύ απομακρυσμένων ομάδων?

Το CloudTalk βελτιώνει την επικοινωνία και τη συνεργασία μεταξύ απομακρυσμένων ομάδων παρέχοντας λειτουργίες όπως βιντεοκλήσεις, μηνύματα συνομιλίας, κοινή χρήση αρχείων και κοινή χρήση οθόνης.
Με το διαισθητικό περιβάλλον εργασίας και τις δυνατότητες επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο, το CloudTalk προωθεί την απρόσκοπτη συνεργασία, ανεξάρτητα από τις τοποθεσίες των μελών της ομάδας, ενισχύοντας έτσι την παραγωγικότητα και την αποδοτικότητα.