AI-POWERED CONVERSATION INTELLIGENCE

100% διορατικότητα κλήσεων.
Παραδίδεται αυτόματα.

Ξεφορτωθείτε τη χειροκίνητη ανάλυση κλήσεων και τις εικασίες. Ενισχύστε την ομάδα σας με καθοδηγούμενη από δεδομένα καθοδήγηση και προληπτικές αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, οδηγώντας σε πιο ευτυχισμένους πελάτες και περισσότερες συμφωνίες.

Η μέση βαθμολογία μας

Κάντε μια περιήγηση Conversation Intelligence Tour

ΤΑ ΟΦΈΛΗ ΤΗΣ ΤΕΧΝΗΤΉΣ ΝΟΗΜΟΣΎΝΗΣ

Σταματήστε να μαντεύετε,
Αρχίστε να γνωρίζετε

Η νοημοσύνη των συνομιλιών με τεχνητή νοημοσύνη ξεκλειδώνει ισχυρές πληροφορίες μέσα σε λίγα λεπτά, όχι σε ώρες, από κάθε κλήση.

Για τους πωλητές

Χρησιμοποιήστε τη νοημοσύνη της συνομιλίας για να εντοπίσετε τις αντιρρήσεις, να μετρήσετε το ενδιαφέρον και να επανεξετάσετε τα βασικά σημεία των αλληλεπιδράσεών σας. Επικεντρωθείτε στην οικοδόμηση σχέσεων- τα υπόλοιπα είναι στο χέρι μας.

Για πράκτορες υποστήριξης

Διαβάστε ανάμεσα στις γραμμές των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες. Παρακολουθήστε εύκολα το συναίσθημα και τα επαναλαμβανόμενα θέματα. Παρέχετε καλύτερη εξυπηρέτηση και επιλύετε ζητήματα ταχύτερα.

Για διευθυντές

Προπονήστε πιο έξυπνα, όχι πιο σκληρά. Αποκτήστε πληροφορίες βάσει δεδομένων σχετικά με την απόδοση της ομάδας σας, εντοπίστε τομείς για βελτίωση και καθρεφτίστε ό,τι λειτουργεί από τους κορυφαίους εκτελεστές.

Κατανομή χαρακτηριστικών

Τι μπορείτε να κάνετε με τη νοημοσύνη συνομιλιών με τεχνητή νοημοσύνη

Εξαγωγή θεμάτων

Εντοπίστε τα βασικά σημεία και τις τάσεις των θεμάτων σε όλες τις συζητήσεις. Κατανόηση των συχνά συζητούμενων θεμάτων και προληπτική αντιμετώπιση των ανησυχιών των πελατών.

Αυτόματες περιλήψεις & ετικέτες

Σημαντική μείωση της εργασίας μετά από κλήση. Οι περιλήψεις κλήσεων και οι ετικέτες σάς δίνουν τις βασικές λεπτομέρειες της συνομιλίας με μια ματιά.

Ανάλυση συναισθήματος

Προσαρμόστε τις συνομιλίες υποστήριξης και πωλήσεων με βάση τις μεταβολές του συναισθήματος για να επιτύχετε καλύτερα αποτελέσματα και αυξημένη ικανοποίηση των πελατών.

Μεταγραφή κλήσεων

Αυτόματη μετατροπή κλήσεων σε απομαγνητοφωνήσεις και διατήρηση μιας ολοκληρωμένης βάσης δεδομένων αλληλεπίδρασης.

Αναλογία ομιλίας/ακρόασης

Παρακολουθήστε τη δυναμική των συνομιλιών πωλήσεων και υποστήριξης. Παρέχετε στην ομάδα σας ανατροφοδότηση βασισμένη σε δεδομένα για τη βελτίωση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες.

Αναζήτηση με λέξεις-κλειδιά

Αναζήτηση των πρακτικών για συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά και φράσεις για να κατανοήσετε τις ανησυχίες των πελατών, τα κίνητρα αγοράς και τους τομείς που χρήζουν βελτίωσης.

Τρέχοντα θέματα

Αποκτήστε βαθύτερη επιχειρηματική ευφυΐα με την απεικόνιση των τάσεων στις συνομιλίες σε πολλαπλές κλήσεις.

Ενσωμάτωση CRM

Καταγράψτε χωρίς κόπο τα βασικά δεδομένα που παράγονται από την ΤΝ στο υπάρχον σύστημα CRM, ενισχύοντας τη συνολική διαχείριση των πελατών σας.

Έξυπνες σημειώσεις

Κατανοήστε το πλαίσιο και τα βασικά σημεία των κλήσεών σας. Λάβετε λεπτομερείς, παραγόμενες από τεχνητή νοημοσύνη σημειώσεις κλήσεων και μείνετε στην κορυφή κάθε συνομιλίας χωρίς κόπο.

ΠΟΛΎΓΛΩΣΣΗ ΑΝΆΛΥΣΗ

Παρέχετε εξαιρετικές υπηρεσίες σε ένα παγκόσμιο κοινό

Οι παγκόσμιοι πελάτες αξίζουν εξαιρετική εξυπηρέτηση, αλλά οι πολύγλωσσες κλήσεις μπορεί να αποτελέσουν εμπόδιο. Η αυτόματη ανίχνευση και μετάφραση γλωσσών ξεκλειδώνει πληροφορίες από κάθε αλληλεπίδραση, ώστε να μπορείτε να αντιμετωπίσετε προληπτικά τις προκλήσεις και να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη με τους πελάτες σε όλο τον κόσμο.

Αναλύστε συνομιλίες σε 50+ γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων 5 από τις σημαντικότερες γλώσσες: Αγγλικά, γερμανικά, πορτογαλικά, ισπανικά και γαλλικά.

Συγκεντρωτικές αναλύσεις με τεχνητή νοημοσύνη

Γνωρίστε το νέο σας cockpit επιδόσεων GTM!

Ο πίνακας οργάνων μας με τεχνολογία AI συγκεντρώνει όλα τα δεδομένα νοημοσύνης συνομιλίας σας σε ένα μέρος. Αποκτήστε μια ολιστική εικόνα των αρχείων καταγραφής κλήσεων της ομάδας σας, της αναλογίας ομιλίας/ακρόασης, των τάσεων των θεμάτων, της ανάλυσης συναισθήματος και πολλά άλλα – όλα σε μια σαφή, εύληπτη μορφή.

Γιατί CloudTalk

CloudTalk έναντι εναλλακτικών λύσεων

Αναρωτιέστε τι κάνει την Cloudtalk την επιλογή για χιλιάδες χρήστες; Ας το αναλύσουμε.

8 εταιρείες

Ακίνητα

Συγκεντρωτικό ταμπλό αναλυτικών στοιχείων AI

Συγκεντρωτική ανάλυση συναισθήματος

Συγκεντρωτική αναλογία ομιλίας/ακρόασης

Αυτόματη επισήμανση

Ανίχνευση θέματος

Κορυφαία θέματα

Μετάβαση στο θέμα

Προηγμένο φιλτράρισμα

Παρακολούθηση λέξεων-κλειδιών

Καταγραφή κλήσεων

Πολύγλωσση μεταγραφή κλήσεων

Περίληψη κλήσης

Συνοπτική μετάφραση

Μετάφραση μεταγραφής

Αναζήτηση μεταγραφής (με λέξη-κλειδί)

IVR

SMS

MMS

Διεθνείς αριθμοί

Καρφίτσα

CloudTalk

50+ γλώσσες

160+

Καρφιτσωμένο

Aircall

3 γλώσσες

35+

Καρφίτσα

Justcall

13 γλώσσες

70+

Καρφίτσα

Ringover

4 γλώσσες

60+

AI Συνομιλία
Νοημοσύνη

$19

/ μήνα

Τιμή Early bird ανά πράκτορα/μήνα.

Τι περιλαμβάνεται;

Εξαγωγή θεμάτων
Μεταγραφή κλήσεων
Αυτόματες περιλήψεις & ετικέτες
Αναλογία ομιλίας/ακρόασης
Ανάλυση συναισθήματος
Τρέχοντα θέματα
Ενσωμάτωση CRM
Αναζήτηση με λέξεις-κλειδιά
Έξυπνες σημειώσεις

Επικοινωνία Πωλήσεων

Κάντε την Τεχνητή Νοημοσύνη μέρος της εργαλειοθήκης σας

Επεκτείνετε την εργαλειοθήκη της επιχείρησής σας με ένα λογισμικό επιχειρηματικών κλήσεων που μπορεί εύκολα να ενσωματωθεί στα υπάρχοντα CRM, στο ηλεκτρονικό εμπόριο ή στα εργαλεία υποστήριξης, όπως το Salesforce, το Freshdesk, το Help Scout και δεκάδες άλλα.

Δείτε όλες τις ενσωματώσεις

Είστε έτοιμοι να εξοικονομήσετε χρόνο
και να βελτιώσετε τις επιδόσεις σας με την τεχνητή νοημοσύνη?

Καλέστε έναν από τους ειδικούς μας και αφήστε μας να σας δείξουμε τι μπορεί να κάνει για εσάς η νοημοσύνη συνομιλιών που τροφοδοτείται από την τεχνητή νοημοσύνη.