Κλιμάκωση σε παγκόσμιο επίπεδο και οικοδόμηση τοπικής παρουσίας

Μεγιστοποιήστε την παραγωγικότητα, ελαχιστοποιώντας τον χρόνο διακοπής λειτουργίας – πραγματοποιήστε περισσότερες κλήσεις, απλοποιήστε την προβολή και πετύχετε τους στόχους σας ταχύτερα.

Διεθνείς αριθμοί σε 160+ χώρες
Αυτοματοποιημένες κλήσεις και εργαλεία καθοδήγησης
Απρόσκοπτη ενσωμάτωση CRM και εργαλείων πωλήσεων

Επικοινωνία Πωλήσεων

Πάνω από 4,000 επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το CloudTalk για να έχουν ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ και ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ κλήσεις

81.7%

Αύξηση του όγκου των κλήσεων

Ο όγκος των κλήσεων αυξήθηκε κατά 81,7%↑, οι αναπάντητες κλήσεις αυξήθηκαν κατά 23,7%↓.

2.5X

Ποσοστό επιτυχίας εξερχομένων

Διπλασίασαν την επιτυχία τους στο εξωτερικό και μείωσαν κατά το ήμισυ τις χαμένες συμφωνίες.

80%

Μείωση του χρόνου αναμονής

Οι χρόνοι αναμονής μειώθηκαν κατά 80% και ο χρόνος χειρισμού κλήσεων κατά 25%.

Οι έξυπνοι μάνατζερ χρησιμοποιούν το CloudTalk για να επιτύχουν

2x Εξερχόμενος όγκος κλήσεων

Η χειροκίνητη κλήση σκοτώνει την παραγωγικότητα. Το CloudTalk την αυτοματοποιεί, αφήνοντας τους αντιπροσώπους να επικεντρωθούν σε συζητήσεις που κλείνουν συμφωνίες. Διπλασιάστε τις καθημερινές σας κλήσεις μειώνοντας τη χειροκίνητη εργασία στο μισό.

40% υψηλότερα ποσοστά απαντήσεων

Οι τοπικοί αριθμοί σε 160+ χώρες κάνουν την ομάδα σας να φαίνεται παντού τοπική. Παρακολουθήστε τις διεθνείς προοπτικές να επιλέγουν 40% συχνότερα όταν εμφανίζεστε ως αξιόπιστος τοπικός αριθμός. Περισσότερες πληροφορίες.

85% γρηγορότερα
Αξιολογήσεις επιδόσεων

Σταματήστε να ξοδεύετε ώρες για την επανεξέταση κλήσεων. Η τεχνητή νοημοσύνη του CloudTalk αναλύει κάθε συνομιλία, παρέχοντας άμεσες πληροφορίες σχετικά με την απόδοση της ομάδας και τις ευκαιρίες προπόνησης.

ΠΩΣ ΒΟΗΘΑΙΝΟΥΜΕ

Αγαπημένα χαρακτηριστικά μετατροπής των διευθυντών

Φανταστείτε ότι οι ψυχρές και θερμές κλήσεις γίνονται χωρίς κόπο

Dialer πωλήσεων: Προσεγγίστε διπλάσιες προοπτικές στο μισό χρόνο με ενσωματωμένα σενάρια, διατάξεις κλήσης και έρευνες για ομαλές συνομιλίες.
Voicemail Drop: Αφήστε προηχογραφημένα μηνύματα με ένα κλικ. Απελευθερώστε καθημερινά ώρες για ουσιαστικές αλληλεπιδράσεις με υποψήφιους πελάτες.
Διεθνείς αριθμοί: Χτίστε εμπιστοσύνη παγκοσμίως με τοπικούς αριθμούς σε 160+ χώρες. Παρακολουθήστε τα ποσοστά απαντήσεων να αυξάνονται κατά 40% όταν εμφανίζεστε τοπικά.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Μετατρέψτε κάθε κλήση σε μετρήσιμα αποτελέσματα

Περιλήψεις και σημειώσεις κλήσεων AI: Δημιουργία περιλήψεων και σημειώσεων κλήσεων αυτόματα. Εξοικονομήστε καθημερινά 2 ώρες για χειροκίνητη καταχώρηση δεδομένων και παρακολούθηση.
Έξυπνος συγχρονισμός CRM: Κάθε κλήση, σημείωση και αλληλεπίδραση συγχρονίζεται άμεσα με τα αγαπημένα σας εργαλεία, όπως το Salesforce και το HubSpot.
Έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων και ουρά αναμονής: Κατευθύνετε τις πωλήσεις στις πωλήσεις και τους πελάτες στην υποστήριξη, ώστε κάθε συνομιλία να οδηγεί στους σωστούς KPIs.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Μετατρέψτε τις συζητήσεις σε ευκαιρίες προπόνησης

AI Νοημοσύνη συνομιλίας: Αναλύει αυτόματα κάθε κλήση. Εντοπίστε μοτίβα νίκης και περιοχές για βελτίωση σε δευτερόλεπτα, όχι σε ώρες.
Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο: Προπονήστε τους αντιπροσώπους κατά τη διάρκεια ζωντανών κλήσεων με λειτουργία ψιθύρου. Παρέχετε άμεση καθοδήγηση όταν έχει μεγαλύτερη σημασία.
Απεριόριστα δεδομένα Analytics: Παρακολουθήστε βασικές μετρήσεις σε όλη την ομάδα σας. Λάβετε αποφάσεις βάσει δεδομένων για να αυξήσετε τα ποσοστά επίτευξης της ποσόστωσης έως και 30%.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Γιατί CloudTalk

Το καταλαβαίνουμε – υπάρχουν πολλές επιλογές εκεί έξω. Γιατί, λοιπόν, το CloudTalk;

ΑΝΏΤΕΡΗ ΟΜΑΔΙΚΉ ΑΠΌΔΟΣΗ

Κάντε κάθε αντιπρόσωπο να χτυπήσει την ποσόστωση, όχι να κυνηγάει τεχνικά ζητήματα

Ξεχάστε τις χειροκίνητες κλήσεις και τις χαμένες συνδέσεις. Η ομάδα σας μπορεί να επικεντρωθεί σε αυτό που κάνει καλύτερα – να κλείνει συμφωνίες, όχι να παλεύει με την τεχνολογία.

Με αυτοματοποιημένες ροές εργασίας και κρυστάλλινες κλήσεις σε 160+ χώρες, οι αντιπρόσωποί σας παραμένουν παραγωγικοί, ενώ εσείς επικεντρώνεστε στη στρατηγική και την καθοδήγηση. Παρακολουθήστε τον όγκο των κλήσεων να διπλασιάζεται καθώς εξαφανίζονται οι χειροκίνητες εργασίες.

160+ ΤΟΠΙΚΟΊ ΑΡΙΘΜΟΊ

Οι χαμηλοί ρυθμοί σύνδεσης σκοτώνουν την παραγωγικότητά σας SDR; Ας το διορθώσουμε.

Θέλετε προβλέψιμα αποτελέσματα; Ξεκινήστε με απαντημένες κλήσεις.

Η CloudTalk μετατρέπει άγνωστους αριθμούς σε αξιόπιστη τοπική παρουσία σε 160+ χώρες. Όταν οι υποψήφιοι βλέπουν έναν οικείο κωδικό περιοχής, η ομάδα σας αφιερώνει περισσότερο χρόνο στην πώληση και λιγότερο χρόνο στην επανάκληση.

Ο όγκος των κλήσεών μας τριπλασιάστηκε μέσα σε μόλις 2 χρόνια, από περίπου 10.000 κλήσεις σε 30.000 ανά τρίμηνο και με το CloudTalk μπορούμε πλέον να διαχειριζόμαστε εύκολα όλη αυτή την επικοινωνία. Ήταν μια εξαιρετική επιλογή.

Frederico Lopes, Επικεφαλής Εξυπηρέτησης Πελατών στην DiscoverCars

Αποκτήστε διεθνείς αριθμούς

ΕΎΚΟΛΗ ΣΤΗΝ ΕΚΜΆΘΗΣΗ ΚΑΙ ΧΡΉΣΗ

Χτισμένο για ηγέτες πωλήσεων που θέλουν αποτελέσματα

Οι απομακρυσμένες ομάδες δεν πρέπει να σημαίνουν απομακρυσμένο έλεγχο. Κρατήστε το δάχτυλό σας στο σφυγμό χωρίς μικροδιαχείριση.

Το CloudTalk βελτιώνει την ορατότητα των επιδόσεων πωλήσεων. Παρακολουθήστε την ποιότητα των κλήσεων, παρακολουθήστε τους KPIs και καθοδηγήστε τους αντιπροσώπους ακριβώς όταν το χρειάζονται – όλα από ένα ταμπλό. Δεν χρειάζεται πλέον να μαντεύετε αν οι SDR σας προβαίνουν σε σωστές προκρίσεις ή αν ακολουθούν τα εγχειρίδια παιχνιδιού.

ΕΝΣΩΜΑΤΩΜΈΝΟ ΜΕ ΤΑ ΣΥΣΤΉΜΑΤΆ ΣΑΣ

Σταματήστε να αλλάζετε καρτέλες. Ξεκινήστε να κλείνετε συμφωνίες

Η εναλλαγή εργαλείων πωλήσεων σκοτώνει την ορμή. Κρατήστε τους αντιπροσώπους σας σε κατάσταση ροής.

Το CloudTalk συγχρονίζεται τέλεια με τη στοίβα τεχνολογίας σας – από το Salesforce και το HubSpot μέχρι τις αγαπημένες σας πλατφόρμες δέσμευσης. Κάθε κλήση, σημείωση και αλληλεπίδραση καταγράφεται αυτόματα εκεί που έχει μεγαλύτερη σημασία.

Αφήστε τους αντιπροσώπους σας να επικεντρωθούν στις πωλήσεις, ενώ το CloudTalk αναλαμβάνει την πολυάσχολη εργασία. Παρακολουθήστε την παραγωγικότητα να εκτοξεύεται, καθώς η χειροκίνητη καταχώρηση δεδομένων εξαφανίζεται.

Ο τέλειος προπονητής πωλήσεων
Ζει μέσα στο CloudTalk

Οι ηγέτες πωλήσεων κερδίζουν 25 ώρες εβδομαδιαίως με την αυτοματοποιημένη ανάλυση κλήσεων. Ακούστε πώς:

Οι αντιπρόσωποι πωλήσεων εξοικονομούν 3 ώρες εβδομαδιαίως από τη χειροκίνητη καταχώρηση δεδομένων και χειρίζονται 20 περισσότερες κλήσεις. Εν τω μεταξύ, αποκτάτε άμεσες πληροφορίες για κάθε συνομιλία – από την ακρίβεια των προσόντων μέχρι τα πρότυπα χειρισμού αντιρρήσεων.

Εντοπίστε ευκαιρίες προπόνησης γρηγορότερα. Κλιμακώστε τις νικηφόρες συμπεριφορές στην ομάδα σας. Μετατρέψτε κάθε κλήση σε αξιοποιήσιμη πληροφορία χωρίς ατελείωτες συνεδρίες αναθεώρησης.

Εξερευνήστε την AI

Ο τέλειος προπονητής πωλήσεων
Ζει μέσα στο CloudTalk

Οι ηγέτες πωλήσεων κερδίζουν 25 ώρες εβδομαδιαίως με την αυτοματοποιημένη ανάλυση κλήσεων. Ακούστε πώς:

Εξερευνήστε την AI

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου;

Ένα λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου cloud είναι μια ολοκληρωμένη λύση που διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί όλα τα κανάλια επικοινωνίας με τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των φωνητικών κλήσεων, των SMS και των ψηφιακών αλληλεπιδράσεων. Συνήθως περιλαμβάνει χαρακτηριστικά όπως IVR, δρομολόγηση κλήσεων, αναλύσεις και ενσωμάτωση CRM για τη βελτίωση των λειτουργιών εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων.

Τι είναι το λογισμικό κλήσεων cloud;

Το λογισμικό κέντρου επαφών, όπως το CloudTalk, είναι ένα τηλεφωνικό σύστημα που λειτουργεί μέσω διαδικτύου αντί για τις παραδοσιακές τηλεφωνικές γραμμές. Προσφέρει προηγμένα χαρακτηριστικά, όπως δρομολόγηση κλήσεων, φωνητικό ταχυδρομείο προς ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και ενσωμάτωση με άλλα επιχειρηματικά εργαλεία, όλα προσβάσιμα από οποιαδήποτε τοποθεσία με σύνδεση στο διαδίκτυο.

Πόσο κοστίζει το λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου που βασίζεται στο cloud;

Το κόστος του λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου cloud ποικίλλει ανάλογα με τα χαρακτηριστικά και την κλίμακα. Το CloudTalk προσφέρει ευέλικτα πακέτα τιμολόγησης που ξεκινούν από 25 δολάρια ανά χρήστη ανά μήνα, με επιλογές προσαρμογής ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας. Επικοινωνήστε μαζί μας για μια εξατομικευμένη προσφορά.

Τι είναι η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών που βασίζεται στο cloud;

Η υποστήριξη πελατών που βασίζεται στο υπολογιστικό νέφος χρησιμοποιεί εργαλεία που βασίζονται στο διαδίκτυο για τη διαχείριση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες. Επιτρέπει στους πράκτορες να βοηθούν τους πελάτες από οπουδήποτε, προσφέρει απρόσκοπτη ενσωμάτωση με συστήματα CRM και παρέχει δεδομένα και αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.

Τι είναι η κλήση μέσω cloud;

Οι κλήσεις μέσω cloud ή VoIP (Voice over Internet Protocol) είναι μια μέθοδος πραγματοποίησης τηλεφωνικών κλήσεων με χρήση σύνδεσης στο διαδίκτυο αντί για κανονική τηλεφωνική γραμμή. Προσφέρει πλεονεκτήματα όπως χαμηλότερο κόστος, μεγαλύτερη ευελιξία και προηγμένα χαρακτηριστικά που δεν είναι διαθέσιμα με τα παραδοσιακά τηλεφωνικά συστήματα.

Πώς λειτουργεί ένα λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου;

Μια λύση cloud contact center διαχειρίζεται τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, δρομολογεί τους πελάτες στους κατάλληλους πράκτορες, παρέχει στους πράκτορες σχετικές πληροφορίες για τους πελάτες και προσφέρει αναλυτικά στοιχεία για την απόδοση των κλήσεων. Το λογισμικό της CloudTalk περιλαμβάνει επίσης χαρακτηριστικά όπως IVR, καταγραφή κλήσεων και ενσωμάτωση με εργαλεία CRM και helpdesk.

Ποια είναι τα οφέλη του λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου;

Τα βασικά οφέλη περιλαμβάνουν:
– Βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών μέσω ταχύτερων χρόνων απόκρισης και εξατομικευμένης εξυπηρέτησης
– Αύξηση της παραγωγικότητας των πρακτόρων με εργαλεία όπως οι δυναμικές κλήσεις και η αυτοματοποίηση ροής εργασιών
– Καλύτερη πληροφόρηση μέσω αναλύσεων και αναφορών σε πραγματικό χρόνο
– Εξοικονόμηση κόστους σε σύγκριση με τα παραδοσιακά τηλεφωνικά συστήματα
– Κλιμάκωση για να αναπτυχθείτε μαζί με την επιχείρησή σας.