Τα εισερχόμενα που δεν
καμία ατάκα.

Το Help Scout είναι μια ειδική πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που δημιουργήθηκε για να βοηθήσει τις αναπτυσσόμενες ομάδες να παρέχουν κορυφαία εξυπηρέτηση πελατών.
Όταν εγγραφείτε, αποκτάτε πρόσβαση σε μια ολόκληρη σουίτα εργαλείων, συμπεριλαμβανομένου ενός κοινού γραμματοκιβωτίου, μιας βάσης γνώσεων και ενός λογισμικού ζωντανής συνομιλίας.

Με την ενσωμάτωση του CloudTalk και του Help Scout, οι ομάδες υποστήριξης και πωλήσεων θα μπορούν να συγχρονίζουν τις ροές κλήσεών τους απευθείας με το γραμματοκιβώτιο του Help Scout.
Με όλες τις πληροφορίες κλήσεων διαθέσιμες στο Help Scout, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι οι πράκτορές σας δεν θα χάσουν βασικά τμήματα της επικοινωνίας με τους πελάτες σας.
Αυτή η ενσωμάτωση θα σας δώσει πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα ιστορικού κλήσεων και τις καταγραφές κλήσεων μέσα στο Help Scout χωρίς να ανοίγετε πολλαπλά συστήματα.
Εάν πραγματοποιήσετε ή λάβετε μια κλήση (συμπεριλαμβανομένων των αναπάντητων κλήσεων και των φωνητικών μηνυμάτων), θα αποστέλλεται αμέσως στο Help Scout.
Επιπλέον, όλες οι συνομιλίες θα συγχρονίζονται με το CloudTalk, ώστε η ομάδα σας να είναι πάντα ενημερωμένη.

Τα κύρια πλεονεκτήματα του Help Scout είναι τα χαρακτηριστικά του που επιτρέπουν την αποτελεσματική επικοινωνία με τους πελάτες, η μη απότομη καμπύλη εκμάθησης, τα εργαλεία συνεργασίας και η δυνατότητα δημιουργίας και φιλοξενίας βάσεων γνώσης.
– Βελτιστοποιημένη επικοινωνία με τους πελάτες
– Κόμβος συνεργασίας
– Δημιουργία και φιλοξενία βάσεων γνώσης
– Λογική τιμολόγηση για τον αριθμό των δυνατοτήτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.