Τα εισερχόμενα που δεν
καμία ατάκα.

Παραμείνετε στην κορυφή κάθε αλληλεπίδρασης με τον πελάτη και εξατομικεύστε τις αλληλεπιδράσεις με μια πλατφόρμα που μοιάζει με τα εισερχόμενα.

Ξεκινήστε

Η ενσωμάτωση του CloudTalk με το HelpScout σας επιτρέπει…

Υπηρεσία με AI-Powered Service

Συνοψίστε μακροσκελή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βελτιώστε τις απαντήσεις και συντάξτε μηνύματα από την αρχή με τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης.

Αυτοματοποίηση εργασιών

Αναθέστε τα εισιτήρια στο καλύτερο άτομο για τη δουλειά με βάση τις λέξεις-κλειδιά και διατηρήστε σαφή ιδιοκτησία.

Απρόσκοπτη συνεργασία

Σχολιάστε και συζητήστε τα εισιτήρια απευθείας σε ένα κοινόχρηστο εισερχόμενο για να βελτιώσετε την επίλυση με αποτελεσματική συνεργασία.

Ενσωματώστε το HelpScout με ευκολία
Ολοκληρώστε τώρα →

ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ

Ευδοκιμήστε στο
με εξατομικευμένα εισιτήρια

Επιλέξτε πότε και πώς το CloudTalk δημιουργεί αυτόματα εισιτήρια για να βελτιώσετε τις ροές εργασίας των επιμέρους ομάδων και να μεγιστοποιήσετε τη συνολική οργανωτική αποδοτικότητα.

Ξεκινήστε

ΕΝΟΠΟΙΗΜΈΝΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΕΣ

Από το ξεκίνημα
στην επιτυχία

Διατηρήστε μια πλήρη επισκόπηση όλων των αλληλεπιδράσεων των υποψήφιων πελατών σας με κλήσεις και μηνύματα SMS και δημιουργήστε την απόλυτη εξατομικευμένη εμπειρία.

Ξεκινήστε

ΜΕΓΑΛΎΤΕΡΗ ΠΡΟΒΛΕΨΙΜΌΤΗΤΑ

Πάντα έτοιμοι

Γνωρίζετε ποιος είναι στη γραμμή πριν σηκώσετε το τηλέφωνο. Το CloudTalk παρέχει στον πράκτορά σας τα υπάρχοντα εισιτήρια αυτού του υποψήφιου πελάτη απευθείας στις εφαρμογές τηλεφώνου του CloudTalk.

Ξεκινήστε

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το Help Scout και πώς λειτουργεί?

Το Help Scout είναι μια ειδική πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που δημιουργήθηκε για να βοηθήσει τις αναπτυσσόμενες ομάδες να παρέχουν κορυφαία εξυπηρέτηση πελατών.
Όταν εγγραφείτε, αποκτάτε πρόσβαση σε μια ολόκληρη σουίτα εργαλείων, συμπεριλαμβανομένου ενός κοινού γραμματοκιβωτίου, μιας βάσης γνώσεων και ενός λογισμικού ζωντανής συνομιλίας.

Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση του τηλεφώνου Help Scout + Cloudtalk?

Με την ενσωμάτωση του CloudTalk και του Help Scout, οι ομάδες υποστήριξης και πωλήσεων θα μπορούν να συγχρονίζουν τις ροές κλήσεών τους απευθείας με το γραμματοκιβώτιο του Help Scout.
Με όλες τις πληροφορίες κλήσεων διαθέσιμες στο Help Scout, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι οι πράκτορές σας δεν θα χάσουν βασικά τμήματα της επικοινωνίας με τους πελάτες σας.
Αυτή η ενσωμάτωση θα σας δώσει πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα ιστορικού κλήσεων και τις καταγραφές κλήσεων μέσα στο Help Scout χωρίς να ανοίγετε πολλαπλά συστήματα.
Εάν πραγματοποιήσετε ή λάβετε μια κλήση (συμπεριλαμβανομένων των αναπάντητων κλήσεων και των φωνητικών μηνυμάτων), θα αποστέλλεται αμέσως στο Help Scout.
Επιπλέον, όλες οι συνομιλίες θα συγχρονίζονται με το CloudTalk, ώστε η ομάδα σας να είναι πάντα ενημερωμένη.

Ποια είναι τα οφέλη της ενσωμάτωσης του Help Scout για την επιχείρησή σας?

Τα κύρια πλεονεκτήματα του Help Scout είναι τα χαρακτηριστικά του που επιτρέπουν την αποτελεσματική επικοινωνία με τους πελάτες, η μη απότομη καμπύλη εκμάθησης, τα εργαλεία συνεργασίας και η δυνατότητα δημιουργίας και φιλοξενίας βάσεων γνώσης.
– Βελτιστοποιημένη επικοινωνία με τους πελάτες
– Κόμβος συνεργασίας
– Δημιουργία και φιλοξενία βάσεων γνώσης
– Λογική τιμολόγηση για τον αριθμό των δυνατοτήτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.

Το CloudTalk είναι μια λύση με γνώμονα τα δεδομένα για εξαιρετική εμπειρία πελατών και η ευφυΐα αποτελεί βασικό μέρος της.

Προγραμματίστε μια επίδειξη σήμερα και διαπιστώστε το μόνοι σας.

Προγραμματίστε μια επίδειξη