ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΈΝΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΌ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΏΝ ΚΛΉΣΕΩΝ AI

Προσεγγίστε περισσότερους ανθρώπους σε περισσότερα μέρη με τοπικούς αριθμούς και ασυναγώνιστη ποιότητα κλήσεων

160+ τοπικοί αριθμοί κλήσεων που υποστηρίζονται από ένα δίκτυο πολλαπλών φορέων για την ευρύτερη δυνατή παγκόσμια εμβέλεια.
Διεθνή SMS για να παραμένετε συνδεδεμένοι με τους πελάτες σας όπου κι αν βρίσκονται.
Κρυστάλλινα καθαρή ποιότητα κλήσης που υποστηρίζεται από ένα αποκεντρωμένο δίκτυο για αξιόπιστη απόδοση, ακόμη και από απόσταση.

Επιπλέον, εργαλεία κλήσεων με τεχνητή νοημοσύνη και αναλυτικά στοιχεία που αναλαμβάνουν χρονοβόρες εργασίες, ώστε να μπορείτε να επικεντρωθείτε σε ό,τι έχει μεγαλύτερη σημασία: ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ και ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ συνομιλίες.

Επικοινωνία πωλήσεων

Δοκιμάστε δωρεάν

1,100+ Κριτικές για το G2

Πάνω από 4,000 ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης χρησιμοποιούν το CloudTalk για να αυξήσουν την απόδοση των κλήσεων

81.7%

Αύξηση του όγκου των κλήσεων

Όγκος κλήσεων 81,7%↑, αναπάντητες κλήσεις 23,7%↓.

2.5X

Ποσοστό επιτυχίας εξερχομένων

Διπλασίασε την επιτυχία των εξερχόμενων πελατών και μείωσε στο μισό τις χαμένες συμφωνίες.

80%

Μείωση του χρόνου αναμονής

Οι χρόνοι αναμονής μειώθηκαν κατά 80% και ο χρόνος χειρισμού κλήσεων κατά 25%.

Εργαλεία που συνδέουν τις ομάδες Lean Revenue με περισσότερους ανθρώπους

Εύκολη δρομολόγηση κλήσεων

Ο οπτικός σχεδιαστής ροής κλήσεων του CloudTalk διευκολύνει τη δημιουργία διαδρομών και κανόνων κλήσεων, ώστε η ομάδα σας να μη χάνει χρόνο σε λανθασμένες κλήσεις.

Dialer που διπλασιάζει τις κλήσεις σας

Αυτοματοποιήστε τις κλήσεις σας για να προσεγγίσετε 2x περισσότερες προοπτικές. Τα σενάρια στην οθόνη, οι έρευνες και η γρήγορη παρακολούθηση των αποτελεσμάτων διατηρούν την ομάδα σας αποτελεσματική και επικεντρωμένη στο κλείσιμο των συμφωνιών.

Μείνετε συγχρονισμένοι
και ενημερωμένοι

Ο αμφίδρομος συγχρονισμός με το CRM και άλλα εργαλεία σας σημαίνει ότι δεν χρειάζεται πλέον να αλλάζετε εφαρμογές. Διατηρήστε τα πάντα ενημερωμένα αυτόματα για εύκολη παρακολούθηση και λιγότερα λάθη.

Πώς βοηθάμε

Βοηθώντας τις ομάδες εσόδων να κάνουν περισσότερη από τη δουλειά που έχει σημασία

Διπλασιάστε τις συνδέσεις σας και χτυπήστε σταθερά την ποσόστωση

Προσεγγίστε περισσότερους πελάτες σε λιγότερο χρόνο. Αυτοματοποιήστε την κλήση, βελτιώστε τις επαφές και κρατήστε την ομάδα σας επικεντρωμένη στην πώληση – όχι στην πληκτρολόγηση αριθμών.

Dialer πωλήσεων: Αυτόματη κλήση μέσω της λίστας σας, συνδέοντας με 2x περισσότερες προοπτικές χωρίς διακοπή λειτουργίας.
Διαχείριση καμπανιών και προγραμματισμός: Οργανώστε, προγραμματίστε και παρακολουθήστε εύκολα καμπάνιες κλήσεων για να διατηρήσετε την ομάδα σας αποτελεσματική και στοχοθετημένη.
Voicemail Drop: Αφήστε προηχογραφημένα φωνητικά μηνύματα, εξοικονομώντας χρόνο και διασφαλίζοντας ότι κάθε μήνυμα είναι συνεπές.
Click-to-Call: Καλέστε οποιονδήποτε αριθμό στο διαδίκτυο με ένα μόνο κλικ, επιταχύνοντας την προβολή και μειώνοντας την εργασία.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Μειώστε τις χαμένες συνδέσεις, τις ανακλήσεις και τις μεταφορές

Διατηρήστε την ομάδα σας αποτελεσματική, συνδέοντας τους πελάτες με τον σωστό πράκτορα την πρώτη φορά.

Προηγμένες επιλογές δρομολόγησης: Κατευθύνετε τις κλήσεις με λειτουργίες όπως μενού IVR, δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων και προτιμώμενες συνδέσεις πρακτόρων για να διασφαλίσετε ότι κάθε κλήση φτάνει στο σωστό άτομο.
Ουρές κλήσεων & ουρές VIP: Ιεράρχηση των πελατών με την οργάνωση των κλήσεων σε ουρές, με ταχύτερη εξυπηρέτηση για τους πελάτες υψηλής αξίας.
Φιλικός προς το χρήστη σχεδιαστής ροής κλήσεων: Εύκολη ρύθμιση ροών εισερχόμενων κλήσεων, με διακλάδωση ενεργειών και εναλλαγή αποτυχίας για να διατηρείτε τις κλήσεις σε καλό δρόμο.
Ρυθμίσεις σε πραγματικό χρόνο: Άμεση ενημέρωση των ροών κλήσεων χωρίς διακοπή των ενεργών κλήσεων για διαχείριση με ανταπόκριση.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Προσεγγίστε τους πελάτες εκεί που βρίσκονται

Τα SMS και το WhatsApp σας κρατούν συνδεδεμένους στις πλατφόρμες που χρησιμοποιούν καθημερινά οι πελάτες. Με υψηλά ποσοστά ανοίγματος και συνομιλία σε πραγματικό χρόνο, εμπλακείτε ταχύτερα, απαντήστε σε ερωτήσεις και δημιουργήστε ισχυρές συνδέσεις χωρίς κόπο.

Διεθνή SMS/MMS: Κρατήστε επαφή με πελάτες σε όλο τον κόσμο με SMS και MMS που λειτουργούν διασυνοριακά – ακόμη και σε περιοχές που δεν υποστηρίζονται από άλλους παρόχους.
Αυτοματοποίηση ροής εργασιών SMS: Εξοικονομήστε χρόνο ρυθμίζοντας αυτόματα μηνύματα μετά από κλήσεις. Δεν χρειάζεται η ομάδα σας να κάνει επιπλέον παρακολούθηση – απλά ρυθμίστε το μία φορά και θα γίνει για εσάς.
WhatsApp (εισερχόμενο και εξερχόμενο): Σχεδόν 3 δισεκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν το WhatsApp και οι πελάτες σας είναι επίσης εκεί. Χρησιμοποιήστε το CloudTalk για να στέλνετε μηνύματα, να απαντάτε σε ερωτήσεις και να διατηρείτε συνομιλίες στην εφαρμογή που οι πελάτες σας χρησιμοποιούν ήδη καθημερινά.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Αποκτήστε μια πλήρη εικόνα της απόδοσης της ομάδας σας

Παρακολουθήστε βασικές μετρήσεις, εντοπίστε τάσεις και εξοικονομήστε χρόνο με αυτοματοποιημένες πληροφορίες, βοηθώντας τους διαχειριστές να προπονούνται αποτελεσματικά και τους πράκτορες να παραμένουν επικεντρωμένοι σε συνομιλίες υψηλής ποιότητας.

Πίνακας ελέγχου σε πραγματικό χρόνο: Πρόσβαση σε πληροφορίες που αφορούν την απόδοση της ομάδας και τις μετρήσεις κλήσεων, βοηθώντας τους διαχειριστές να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις και να υποστηρίζουν τους πράκτορες εν κινήσει.
Καταγραφή κλήσεων: Καταγραφή και επανεξέταση κλήσεων για τη διατήρηση της ποιότητας, την υποστήριξη της κατάρτισης και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης.
Ιστορικές αναφορές και αναλύσεις για πράκτορες και ομάδες: Παρακολουθήστε τις τάσεις, βελτιώστε τις στρατηγικές και αναπτύξτε εξατομικευμένα σχέδια προπόνησης με βάση τις ατομικές και ομαδικές μετρήσεις.
AI Συνομιλιακή νοημοσύνη: Εξοικονομήστε χρόνο με αυτοματοποιημένες πληροφορίες για κάθε κλήση. Καταγράψτε άμεσα το συναίσθημα, τις αναλογίες ομιλίας/ακρόασης και τα βασικά θέματα χωρίς χειροκίνητη ανάλυση.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Αναξιόπιστες κλήσεις; Περιορισμένη εμβέλεια; Ήρθε η ώρα να σταματήσετε να συμβιβάζεστε.

Σταματήστε να συμβιβάζεστε με αποτυχημένες κλήσεις και περιορισμένες συνδέσεις. Το CloudTalk παρέχει απρόσκοπτες, αξιόπιστες κλήσεις με παγκόσμια παρουσία, ώστε να μπορείτε να φτάσετε σε κάθε πελάτη, παντού.

Πριν το CloudTalk

Με το CloudTalk

Κλήση Quallity

Πριν το CloudTalk:

Συχνές πτώσεις κλήσεων και διακοπές.

Με το CloudTalk:

Κρυστάλλινα καθαρή ποιότητα κλήσης για αδιάλειπτη επικοινωνία.

Τοπική παρουσία

Πριν το CloudTalk:

Δυσκολεύεται να αποκτήσει τοπικούς τηλεφωνικούς αριθμούς σε βασικές αγορές.

Με το CloudTalk:

Αβίαστη πρόσβαση σε τοπικούς αριθμούς σε περισσότερες από 160 χώρες.

Ενσωματώσεις

Πριν το CloudTalk:

Αντιμετώπιση πονοκεφάλων ενσωμάτωσης και θεμάτων παρακολούθησης δραστηριοτήτων.

Με το CloudTalk:

Απρόσκοπτη ενσωμάτωση με το CRM, το γραφείο υποστήριξης και άλλα επιχειρηματικά εργαλεία.

Ευκολία χρήσης

Πριν το CloudTalk:

Απογοητευμένοι από τα δυσκίνητα και πολύπλοκα τηλεφωνικά συστήματα.

Με το CloudTalk:

Εύκολο στη χρήση λογισμικό για μια ομαλή διαδικασία υιοθέτησης.

Analytics

Πριν το CloudTalk:

Χειροκίνητη εξέταση κλήσεων και περιορισμένα δεδομένα.

Με το CloudTalk:

Αναλυτικές αναλύσεις με τεχνητή νοημοσύνη και 100% πληροφορίες για τις συζητήσεις, που παρέχονται αυτόματα.

Συνδέστε τα πάντα που χρησιμοποιείτε

Συνδεθείτε εύκολα με τα εργαλεία στα οποία βασίζεστε – CRM, helpdesks και άλλα. Ξεκινήστε άμεσα με τις ενσωματωμένες ενσωματώσεις ή επεκτείνετε τις επιλογές σας με το Zapier και το Make. Θέλετε απλές ροές εργασίας; Η ενσωματωμένη αυτοματοποίηση ροής εργασιών μας κάνει τη ρύθμιση παιχνιδάκι, ακόμη και για τους μη γνώστες της τεχνολογίας.

Αναζήτηση όλων των ενοποιήσεων →

Νέα χαρακτηριστικά

AI Συνομιλία Νοημοσύνη

Οι πράκτορες κερδίζουν πίσω 3 ώρες/εβδομάδα με λιγότερες σημειώσεις. Οι διευθυντές λαμβάνουν συγκεντρωτικές αναλύσεις ΤΝ για να ενημερώνονται για την καθοδήγηση. Κέρδος για τους πράκτορες, κέρδος για τους διευθυντές.

Νέο

Αυτόματες περιλήψεις & ετικέτες

Παρακάμψτε τις επαναλήψεις, λάβετε γρήγορα τα βασικά σημεία και περάστε με άνεση τις εργασίες μετά την κλήση.

Διαβάστε περισσότερα →

Νέο

Εξαγωγή θεμάτων

Εντοπίστε βασικά θέματα και τάσεις σε όλες τις συζητήσεις.

Διαβάστε περισσότερα →

Νέο

Ανάλυση συναισθήματος

Κατανοήστε τα συναισθήματα σε κάθε κλήση. Βελτιώστε την εξυπηρέτηση, προπονήστε ομάδες.

Διαβάστε περισσότερα →

Νέο

Αναλογία ομιλίας/ακρόασης

Αποκαλύψτε μοτίβα ομιλίας για να βελτιώσετε την ισορροπία της επικοινωνίας.

Διαβάστε περισσότερα →

Ακόμα στο φράχτη;

Δεν είστε σίγουροι αν το CloudTalk είναι κατάλληλο για εσάς; Αφήστε μας να σας βοηθήσουμε να αποφασίσετε.

Χιλιάδες πελάτες μας αγαπούν. Θα μας αγαπήσετε κι εσείς.

Χιλιάδες επιχειρήσεις εμπιστεύονται το CloudTalk για να συνδεθούν με υποψήφιους και πελάτες σε όλο τον κόσμο. Δείτε τι λένε οι πραγματικοί χρήστες για το G2!

Βοήθεια από ειδικούς όταν τη χρειάζεστε. Γρηγορότερα από το “Uh Oh!”

Ξεχάστε την αναμονή! Αποκτήστε την υποστήριξη με την υψηλότερη βαθμολογία #1 με αστραπιαίες λύσεις, για να επανέλθετε στο σωστό δρόμο σε χρόνο μηδέν.

Λάβετε περισσότερα “Hello” με τοπικούς αριθμούς

Οι άγνωστοι, ξένοι αριθμοί αγνοούνται. Το CloudTalk γεφυρώνει το χάσμα με τοπικούς τηλεφωνικούς αριθμούς σε + χώρες.

Εναλλακτικές λύσεις CloudTalk

Εναλλακτικές λύσεις; Σίγουρα, υπάρχουν. Αλλά για ανώτερες φωνητικές κλήσεις σε παγκόσμιο επίπεδο, υπάρχει μόνο το CloudTalk.

Δοκιμάστε δωρεάν

Χειροκίνητη κλήση

Ιδανικό για την εξάσκηση του κώδικα Μορς με τα δάχτυλά σας. Το CloudTalk αυτοματοποιεί την κλήση, παρακολουθεί τις κλήσεις και σας απελευθερώνει για να μιλάτε πραγματικά με τους πελάτες.

Επειδή, ας το παραδεχτούμε, τα ρομπότ μπορούν να καλέσουν και να καταγράψουν κλήσεις πιο γρήγορα από εσάς.

Συστήματα On-Premise

Ιδανικό αν σας αρέσει το ακριβό υλικό, η συνεχής συντήρηση και τα ξεπερασμένα χαρακτηριστικά.

Το CloudTalk βασίζεται στο cloud, οπότε μπορείτε να εγκαταλείψετε την αίθουσα διακομιστών και, γεια σας, ευελιξία!

Άλλα εργαλεία κλήσης Cloud

Ορισμένα εργαλεία cloud σας αφήνουν να αισθάνεστε σαν να φωνάζετε σε ένα κονσερβοκούτι στην άλλη άκρη της πόλης. Το CloudTalk δίνει τη δυνατότητα σαφούς επικοινωνίας σε παγκόσμια κλίμακα. Το διαισθητικό περιβάλλον εργασίας μας σας κάνει να μιλάτε γρήγορα, ενώ η πρόσβαση σε διεθνείς αριθμούς σε περισσότερες από 160 χώρες σας επιτρέπει να συνδέεστε με οποιονδήποτε, οπουδήποτε.

Υποστήριξη του κλάδου σας

Λογισμικό & Τεχνολογία

Ενισχύστε την αποδοτικότητα με λειτουργίες όπως η δυνατότητα επιλογής και η έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων. Κλείστε συμφωνίες, επιλύστε ζητήματα γρηγορότερα και αποκτήστε μια εικόνα 360 πελατών με ισχυρές ενσωματώσεις CRM και helpdesk.

Θέλω να μάθω περισσότερα

5 αγαπημένα χαρακτηριστικά της βιομηχανίας

Power Dialer

Click-to-Call

Αυτόματη σύνοψη κλήσεων & ετικέτες

Ανάλυση συναισθήματος

Μεταφορά αριθμού

Κατάλογος όλων των χαρακτηριστικών →

Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες

Ξεφορτωθείτε τα πολύπλοκα τηλεφωνικά συστήματα και αφιερώστε την τεχνογνωσία σας στην παροχή ανώτερων οικονομικών συμβουλών. Η λύση μας κλιμακώνεται αβίαστα με το πελατολόγιό σας, επιτρέποντάς σας να προσθέτετε ή να αφαιρείτε γραμμές ανάλογα με τις ανάγκες σας. Διατηρήστε το κόστος προβλέψιμο, εξασφαλίζοντας παράλληλα απρόσκοπτη επικοινωνία με το αυξανόμενο πελατολόγιό σας.

Θέλω να μάθω περισσότερα

5 αγαπημένα χαρακτηριστικά της βιομηχανίας

Μεταφορές κλήσεων

Διαδραστική φωνητική απόκριση (IVR)

Αυτόματη σύνοψη κλήσεων & ετικέτες

Ανάλυση συναισθήματος

Μεταφορά αριθμού

Κατάλογος όλων των χαρακτηριστικών →

Επαγγελματικές υπηρεσίες

Ποτέ μην χάνετε μια στιγμή που πρέπει να χρεωθείτε. Διασφαλίστε ότι είστε πάντα διαθέσιμοι για κλήσεις πελατών με την ευελιξία κινητής τηλεφωνίας. Αποκτήστε πολύτιμες πληροφορίες με την ανάλυση κλήσεων για να βελτιώσετε την παροχή υπηρεσιών, να οικοδομήσετε ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες και τελικά να προωθήσετε την ανάπτυξη της επιχείρησης.

Θέλω να μάθω περισσότερα

5 αγαπημένα χαρακτηριστικά της βιομηχανίας

Power Dialer

Click-to-Call

Αυτόματη σύνοψη κλήσεων & ετικέτες

Ανάλυση συναισθήματος

Μεταφορά αριθμού

Κατάλογος όλων των χαρακτηριστικών →

Εκπαίδευση & ηλεκτρονική μάθηση

Εξαλείψτε τα οδοφράγματα της φροντίδας του μολύβδου με κρυστάλλινες κλήσεις που μετατρέπουν τις έρευνες σε εγγραφές. Καταγράψτε βασικές λεπτομέρειες και δεσμεύσεις εγγραφής κατά τη διάρκεια των κλήσεων, βελτιώνοντας τη διαδικασία και εξασφαλίζοντας μια ομαλή εμπειρία για τους φοιτητές και τους συνεργάτες.

Θέλω να μάθω περισσότερα

5 αγαπημένα χαρακτηριστικά της βιομηχανίας

Διαδραστική φωνητική απόκριση (IVR)

Power Dialer

Αυτόματη σύνοψη κλήσεων & ετικέτες

Ανάλυση συναισθήματος

Μεταφορά αριθμού

Κατάλογος όλων των χαρακτηριστικών →