Zoho CRM VoIP-Integration

Call Center für
Zoho CRM

Kombinieren Sie Ihr CRM mit leistungsstarken Anruffunktionen über die Zoho CRM Telefonintegration. Sparen Sie Zeit, beschleunigen Sie Vertrieb und Support mit Automatisierung und 2-Wege-Synchronisation und machen Sie Kundenerfahrungen zu Ihrem größten Wettbewerbsvorteil.

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4,000+

Zufriedene Kunden

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internationale Nummern

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Mehr Anrufe pro Tag

50%

Geringere Wartezeiten

Warum Zoho CRM mit CloudTalk integrieren?

Richten Sie die Zoho CRM Call Center-Integration ein und optimieren Sie Ihre Abläufe durch einfachen Zugriff auf Anrufe, Kampagnen und verwertbare Erkenntnisse. Automatisieren Sie Workflows mit benutzerdefinierten Auslösern und halten Sie Ihre Daten mit der 2-Wege-Synchronisation auf dem neuesten Stand. Tätigen und protokollieren Sie Anrufe und ordnen Sie gleichzeitig Sprachnachrichten und Anrufaufzeichnungen automatisch den richtigen Geschäften zu, um Wiederholungen zu vermeiden und Ihre Vertriebs- und Supportprozesse zu optimieren.

Was ist Zoho CRM?

Zoho CRM ist eine beliebte Cloud-basierte Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, der über 250.000 Unternehmen weltweit vertrauen. Sie ermöglicht Teams die Verwaltung von Leads, Kontakten, Geschäften und Arbeitsabläufen mit beispielloser Effizienz und Flexibilität.

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Vorteile der Zoho CRM Call Center Integration

Verkäufe beschleunigen

Anstatt die Registerkarten zu wechseln, können sich Ihre Mitarbeiter auf das konzentrieren, was sie am besten können, während die Zoho CRM-Telefonie sich um den Rest kümmert. Beantworten Sie Anrufe, verfolgen Sie Gespräche und füllen Sie Ihre Power Dialing-Kampagnen mit Ihren Kontakten sofort mit der Click-to-Call-Funktion von CloudTalk, um jeden Tag 3x mehr Interessenten zu erreichen.

Arbeitsabläufe automatisieren

Richten Sie benutzerdefinierte Regelsätze und Auslöser für sich wiederholende Aktionen ein, wie z. B. das Planen von Nachfassaktionen, das Versenden von SMS-Nachrichten oder das Erstellen von Angeboten. Behalten Sie mit automatischen Benachrichtigungen den Überblick und stellen Sie sicher, dass keine Gelegenheiten ungenutzt bleiben, um dem Unternehmen und den Kunden einen Mehrwert zu bieten.

Daten synchronisieren

Eliminieren Sie die manuelle Dateneingabe und verhindern Sie doppelte Datensätze mit der Echtzeit-Synchronisation in beide Richtungen über die Zoho CRM Call Center Software-Integration. Erfassen Sie automatisch Tickets für Anrufe, synchronisieren Sie Kontaktdaten und stellen Sie sicher, dass Ihr Support-Team immer mit aktuellen Informationen arbeitet, um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten.

Bessere Entscheidungen treffen

Greifen Sie auf detaillierte Analysen, Anrufaufzeichnungen und Notizen zu, um Kundeninteraktionen besser zu verstehen. Nutzen Sie die Erkenntnisse der Conversational Intelligence von CloudTalk, um Trends und allgemeine Themen zu erkennen. Liefern Sie personalisierten Support, verbessern Sie die Entscheidungsfindung und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.

Wie integriere ich Zoho CRM mit CloudTalk?

Stellen Sie sicher, dass Sie über einen Admin-Zugang zu CloudTalk und Zoho CRM verfügen.
Melden Sie sich bei Ihrem CloudTalk Dashboard an und navigieren Sie zu Einstellungen > Integrationen.
Suchen Sie Zoho CRM in der Liste der Integrationen und klicken Sie auf „+Integration hinzufügen“.
Authentifizieren Sie die Integration, indem Sie sich bei Ihrem Zoho CRM anmelden, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Passen Sie die Einstellungen für Synchronisierung, Anrufprotokollierung und Workflow-Auslöser an.
Speichern Sie Ihre Einstellungen und aktivieren Sie die Integration.
Beginnen Sie damit, Kontakte zu synchronisieren, Anrufe zu protokollieren und Arbeitsabläufe nahtlos zu automatisieren.

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Machen Sie das Beste aus Ihrer Zoho CRM-Integration

Nutzen Sie alle Vorteile der Zoho-Tools und integrieren Sie CloudTalk in das Zoho Desk-Ticketing-System. Rationalisieren Sie die Lösung von Support-Tickets und bauen Sie stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden auf, um Ihre CSAT-Werte und Umsatzströme zu steigern.

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Zoho

CloudTalk

Warum CloudTalk für Ihre Zoho CRM-Telefonie wählen?

KI-gesteuert

Smarter telefonieren mit Conversational Intelligence

Beseitigen Sie mit der automatischen Aufzeichnung und Transkription von Anrufen das Rätselraten und die wütenden Wiederholungen aus Ihren Abläufen. Gewinnen Sie Klarheit über alle Ihre Anrufe mit Topic Extraction und Sentiment Analysis und coachen Sie Ihre Agenten mit umsetzbaren Erkenntnissen.

KI erforschen

Unbegrenzt skalierbar

160+ Internationale Märkte sofort betreten

Werden Sie global und erweitern Sie die Reichweite Ihres Unternehmens mit einem der größten Angebote an internationalen, lokalen und gebührenfreien Nummern, die heute auf dem Markt erhältlich sind. Skalieren Sie Ihre Call Center-Lösung zusammen mit Ihren Strategien und sichern Sie sich Ihren Erfolg für die kommenden Jahre.

Zahlen erforschen

Kundenorientiert

Verkaufen, unterstützen, Kunden zufriedenstellen & Erfolg haben

Stellen Sie den Menschen in den Mittelpunkt Ihres Handelns mit Call Center-Funktionen, die den Kundenerfolg zu Ihrem größten Wettbewerbsvorteil machen. Verringern Sie auf einfache Weise die Wartezeiten um <80% und erhöhen Sie Ihre Erfolgsquote im Outbound-Bereich um <250%.

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CloudTalk hat es unserem CRM-Team ermöglicht, von der Bekämpfung technischer Probleme zu strategischen Verbesserungen überzugehen. Jetzt geht es bei den Tickets um Konfigurationen, nicht um unterbrochene Anrufe oder Verbindungsprobleme.

Mariana R.

Produkt Manager

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Der Power Dialer hat die Verwaltung unseres Anrufvolumens grundlegend verändert. Seit wir die Funktion implementiert haben, nutzen etwa 90 % unserer Agenten sie, um das Wählen zu automatisieren und Zeit zu sparen. Der Power-Dialer macht die Bearbeitung neuer und alter Leads einfacher. Er war entscheidend für unser Wachstum – unser Anrufvolumen hat sich in nur 8 Monaten um das 2,5fache erhöht.

Ahmed A.

Spezialist für Datenmanagement und Berichterstattung

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Die KI-Konversationsintelligenz von CloudTalk hat unsere Effizienz drastisch verbessert. Wir haben die Zeit für die Analyse der Anrufqualität von 2 Stunden auf 20 Minuten pro Tag reduziert und die Zahl der falsch angepeilten Leads um 24 % gesenkt. So können wir uns auf strategisches Wachstum konzentrieren und gleichzeitig die Konsistenz in allen Märkten wahren.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

FAQs

Kann ich direkt von Zoho CRM aus Anrufe tätigen?

Ja, mit der Integration von CloudTalk können Sie direkt von Zoho CRM aus Anrufe tätigen und entgegennehmen.

Unterstützt Zoho CRM Click-to-Call?

Ja, die Integration ermöglicht Click-to-Call-Funktionen für nahtlose ausgehende Anrufe.

Wie verbessert die Integration von Zoho CRM die Effizienz?

Durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen, die Synchronisierung von Daten und die Bereitstellung verwertbarer Erkenntnisse werden manuelle Aufgaben reduziert und die Produktivität des Teams verbessert.