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Zapier Telefonanlage Integration
Call Center für Zapier
Verbinden Sie sich mit mehr als 4.000 Anwendungen und schaffen Sie mit der Zapier-Telefonsystemintegration von CloudTalk ein individuelles, einheitliches Call Center-Erlebnis. Automatisieren Sie Arbeitsabläufe und rufen Sie direkt von Ihren Kerntools aus an, während Sie mit der 2-Wege-Synchronisation den vollständigen Überblick über Ihre Abläufe behalten.
Hergestellt von
CloudTalk
Kategorie
Andere
Middleware
Verwendung für
Zusammenarbeit
Produktivität
Benutzer
Agenten
Aufsichtspersonen
Von Tausenden vertraut
1,100 Bewertungen zu G2
4,000+
Zufriedene Kunden
160+
internationale Nummern
300%
Mehr Anrufe pro Tag
50%
Geringere Wartezeiten
Warum Zapier mit CloudTalk integrieren?
Hören Sie auf, zwischen Registerkarten zu wechseln, und geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, das zu tun, was sie am besten können, ohne sich um den Rest zu kümmern. Rationalisieren Sie Aufgaben mit anpassbaren Follow-up-Auslösern und genießen Sie kristallklare Konversationen aus über 4.000 Anwendungen mit Zapier API-Aufrufen.
Behalten Sie den Überblick, beseitigen Sie sich wiederholende Arbeiten und vermeiden Sie Probleme bei der manuellen Dateneingabe mit der nahtlosen 2-Wege-Synchronisierung für Zapier-Anrufintegrationen. Teilen Sie Aktivitäten und Anrufprotokolle, um Support-Tickets zu verwalten und Verkaufsabschlüsse effektiv zu verfolgen.
Was ist Zapier?
Zapier ist eine leistungsstarke Middleware-Plattform, die Ihnen dabei hilft, Ihre Prozesse zu vereinheitlichen, indem sie eine benutzerdefinierte, zentrale Erfahrung für alle Ihre Tools schafft. Sie erleichtert die effiziente Zusammenarbeit über 4.000+ Plattformen durch einfach einzurichtende Integrationen.
Vorteile der Zapier Call Center Integration
Automatisieren Sie
Aufgaben im Zusammenhang mit Anrufen
Beschleunigen Sie Ihren Vertrieb mit leistungsstarken Anruffunktionen über die Salesforce Softphone-Integration. Erstellen und weisen Sie benutzerdefinierte Kampagnen zu, komplett mit Anrufskripten und Fragebögen für optimierte Prozesse, und erreichen Sie 3x mehr Interessenten in kürzerer Zeit, indem Sie die Warteschlangen von Power Dialer mit einem einzigen Klick mit Kontaktlisten aus Ihrem CRM füllen.
Nahtlos
Daten synchronisieren
Bieten Sie personalisierte Erlebnisse mit Cadences und der Workflow-Automatisierung von CloudTalk. Legen Sie benutzerdefinierte Auslöser für Nachfassaktionen, SMS-Benachrichtigungen und nächste Schritte fest, damit das Vertriebsteam proaktiv bleibt. Beseitigen Sie Wiederholungen bei den täglichen Aufgaben Ihrer Mitarbeiter und geben Sie ihnen die Zeit und die Mittel, die sie benötigen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Geschäfte effektiver abzuschließen.
Personalisieren Sie Ihre
Konversationen
Verschaffen Sie sich einen noch nie dagewesenen Überblick über Ihre Anrufe und steigern Sie die betriebliche Effizienz mit den KI-gestützten Erkenntnissen der Einstein-KI von Salesforce und der Conversational Intelligence von CloudTalk. Analysieren und durchsuchen Sie Gesprächsaufzeichnungen und -transkripte nach Trends, Themen und Kundenstimmungen auf der Grundlage spezifischer Schlüsselwort-Erwähnungen und Natural Language Processing.
Wie verwendet man Zapier Call Workflow Automation?
Die Zapier-Integration von CloudTalk gibt Ihnen über Auslöser und Aktionen Zugang zu einem immensen Automatisierungspotenzial. Diese ermöglichen es Ihnen, automatisch neue Anrufe zu starten, SMS-Nachrichten zu versenden oder Kontakte auf der Grundlage vorher festgelegter Kriterien zu aktualisieren.
Sie können Ihre Einrichtung mit Filtern und Pfaden weiter ausbauen. Diese ermöglichen es Ihnen, bedingte Regeln festzulegen und dynamische, mehrstufige Prozesse zu erstellen. So können Sie z.B. Workflows auf der Grundlage von Anrufergebnissen weiterleiten oder Nachfassaktionen nach Kundentyp priorisieren.
Wie integriere ich Zapier in CloudTalk?
- Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl für CloudTalk als auch für Zapier über Administratorrechte verfügen.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie ein aktives Abonnement für CloudTalk Enterprise oder höher haben.
- Melden Sie sich bei Ihrem CloudTalk Dashboard an und gehen Sie zu Einstellungen > API-Schlüssel.
- Generieren Sie einen neuen API-Schlüssel für Zapier und kopieren Sie ihn für die weitere Einrichtung.
- Melden Sie sich bei Zapier an, klicken Sie auf „Zap erstellen“ und wählen Sie CloudTalk als auslösende App.
- Geben Sie den API-Schlüssel ein, um die Verbindung zu autorisieren.
- Wählen Sie aus vorgefertigten Workflows oder richten Sie eigene Auslöser und Aktionsschritte ein.
- Testen Sie Ihren Zap, um sicherzustellen, dass er korrekt funktioniert, und speichern Sie Ihre Einstellungen.
- Aktivieren Sie Ihr Zap und genießen Sie alle Vorteile von Zapier VoIP!
Welche Daten teilt die Zapier Call Center Integration
?
Zapier
CloudTalk
CloudTalk erhält
Workflow-Aktionen:
Auslöser für die Protokollierung von Anrufen, den Versand von SMS und die Erstellung von Aufgaben.
Arbeitsablauf-Automatisierung
Anruf-Tags:
Benutzerdefinierte Tags, die auf Anrufe angewendet werden.
Details aufrufen
Zapier & CloudTalk Austausch
Kontaktinformationen:
Namen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen.
Kontakt Details
SMS-Protokolle:
Gesendete und empfangene Nachrichten, einschließlich Zeitstempel.
SMS-Aufzeichnungen
Zapier empfängt
Anrufdaten:
Ergebnisse, Tags, Dauer, Aufzeichnungen und Voicemails.
Anrufverlauf
Anrufaufzeichnungen:
Links zu Audioaufzeichnungen von Anrufen.
Aufnahmen von Anrufen
Warum CloudTalk für Ihr Zapier Call Center?
KI-gesteuert
Smarter telefonieren mit Conversational Intelligence
Beseitigen Sie mit der automatischen Aufzeichnung und Transkription von Anrufen das Rätselraten und die wütenden Wiederholungen aus Ihren Abläufen. Gewinnen Sie Klarheit über alle Ihre Anrufe mit Topic Extraction und Sentiment Analysis und coachen Sie Ihre Agenten mit umsetzbaren Erkenntnissen.
Unbegrenzt skalierbar
160+ Internationale Märkte sofort betreten
Werden Sie global und erweitern Sie die Reichweite Ihres Unternehmens mit einem der größten Angebote an internationalen, lokalen und gebührenfreien Nummern, die heute auf dem Markt erhältlich sind. Skalieren Sie Ihre Call Center-Lösung zusammen mit Ihren Strategien und sichern Sie sich Ihren Erfolg für die kommenden Jahre.
Kundenorientiert
Verkaufen, unterstützen, Kunden zufriedenstellen & Erfolg haben
Stellen Sie den Menschen in den Mittelpunkt Ihres Handelns mit Call Center-Funktionen, die den Kundenerfolg zu Ihrem größten Wettbewerbsvorteil machen. Verringern Sie auf einfache Weise die Wartezeiten um <80% und erhöhen Sie Ihre Erfolgsquote im Outbound-Bereich um <250%.
Finden Sie heraus, warum unsere Kunden uns lieben
Erfahren Sie, wie Swille die Anzahl der Support-Tickets um 50% reduziert hat
CloudTalk hat es unserem CRM-Team ermöglicht, von der Bekämpfung technischer Probleme zu strategischen Verbesserungen überzugehen. Jetzt geht es bei den Tickets um Konfigurationen, nicht um unterbrochene Anrufe oder Verbindungsprobleme.
Erfahren Sie, wie Dentakay das Anrufvolumen um das 2,5fache gesteigert hat
Der Power Dialer hat die Verwaltung unseres Anrufvolumens grundlegend verändert. Seit wir die Funktion implementiert haben, nutzen etwa 90 % unserer Agenten sie, um das Wählen zu automatisieren und Zeit zu sparen. Der Power-Dialer macht die Bearbeitung neuer und alter Leads einfacher. Er war entscheidend für unser Wachstum – unser Anrufvolumen hat sich in nur 8 Monaten um das 2,5fache erhöht.
Erfahren Sie, wie Capitalo mit KI die Effizienz um 83,3% steigerte
Die KI-Konversationsintelligenz von CloudTalk hat unsere Effizienz drastisch verbessert. Wir haben die Zeit für die Analyse der Anrufqualität von 2 Stunden auf 20 Minuten pro Tag reduziert und die Zahl der falsch angepeilten Leads um 24 % gesenkt. So können wir uns auf strategisches Wachstum konzentrieren und gleichzeitig die Konsistenz in allen Märkten wahren.
FAQs
Was ist die Zapier Telefonanlagen-Integration?
Es handelt sich um eine spezielle Software, die CloudTalk über die Middleware-Plattform von Zapier mit mehr als 4.000 Tools verbindet, um Arbeitsabläufe zu automatisieren, Daten zu synchronisieren und die Kommunikation zu verbessern.
Wie funktioniert Zapier VoIP mit CloudTalk?
Zapier ermöglicht einen nahtlosen Datentransfer zwischen CloudTalk und anderen Apps und automatisiert Aufgaben wie Anrufprotokollierung und SMS-Benachrichtigungen.
Kann ich mit Zapier Anrufdaten in CRMs protokollieren?
Ja, verwenden Sie CloudTalk Auslöser wie „Neuer Anruf“, um Anrufdetails in Ihrem CRM oder anderen integrierten Tools zu protokollieren.
Unterstützt Zapier SMS-Workflows?
Ganz genau. Die Integration von CloudTalk ermöglicht den automatischen SMS-Versand und die Protokollierung über Zapier.
Was sind die Vorteile von Zapier-API-Aufrufen?
Zapier API-Aufrufe vereinfachen die Kommunikation zwischen CloudTalk und anderen Tools und sorgen für einen reibungslosen Datentransfer und die Automatisierung von Arbeitsabläufen.
