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Einfache Anleitung zur VoIP-Kostenanalyse
Steigern Sie die Kommunikation, die CSAT, die Effizienz und den Umsatz Ihres Unternehmens, ohne die Bank zu sprengen. Entdecken Sie die 12 besten VoIP-Anbieter mit Preisen und Hauptfunktionen.
230 Unternehmen weltweit vertrauen darauf
Kostenvergleich für VoIP
Unternehmen
Preise & Pläne
Top–Funktionen
Bewertungen
Weitere Details
CloudTalk
4 Pläne, $25 – $50 pro Benutzer/Monat jährlich abgerechnet. Der Preis für einen individuellen Plan ist auf Anfrage erhältlich.
Power Dialer, Internationale Nummern, Call Flow Designer, IVR, Click to Call
Cisco Unified Communications Manager
Die Tarife beginnen bei $25. Für Enterprise-Preise müssen Sie sich direkt an das Vertriebsteam wenden.
Unified Communications Manager, der es Mitarbeitern ermöglicht, Informationen in einem einzigen, konsolidierten Arbeitsbereich zu teilen, und automatische Chat-Zusammenfassungen für Agenten
Avaya
3 Pläne, $25 – $40 pro Nutzer/Monat oder $20 – $35, wenn jährlich abgerechnet.
Lokale und gebührenfreie Nummern, automatische Anrufaufzeichnungen, und Sprache-zu-Text
Grasshopper
$21 – $80 pro Nutzer/Monat, jährlich abgerechnet.
Anrufweiterleitung, Mailbox-Transkription, SMS-Nachrichten, virtuelle Rezeptionistin und benutzerdefinierte Begrüßungen
RingCentral Contact Center
3 Pläne, $20 – $35 pro Nutzer/Monat, jährlich abgerechnet.
Echtzeit-Metriken, Voicemail
Transkriptionen, SMS
Internationale Nummern
Konferenzgespräche
8×8 Contact Center
6 Pläne, $15 – $140 pro Nutzer/Monat, monatlich abgerechnet.
Analysen, Smart Dialer, Click to Call, Anrufaufzeichnung, Workforce Management
Microsoft Teams
3 Pläne, $8 – $57 pro Nutzer/Monat, jährlich abgerechnet.
Anrufaufzeichnung, Anruftranskription, Automatischer Anrufbeantworter, Notrufe
Verizon Connect
1 – 5 VoIP-Leitungen, $0 – $35 pro Leitung/Monat. Die Preise basieren auf dem Vertrag und den dazugehörigen Internet-/Gerätepaketen
Call Park, Automatischer Anrufbeantworter, Anrufverteilungsgruppe, Geschäftskontinuität, visuelle Mailbox, gemeinsame Anrufanzeige
Zoom Contact Center
Angebotsbasierte Preise, Add-ons ab $60 pro Jahr erhältlich.
Contact Center-Analytik, ausgehende Videoanrufe, Zuweisungen für aktives Engagement
Twillio
Bietet viele verschiedene Preismodelle. Twilio Flex kostet zum Beispiel $1 pro Stunde pro aktivem Benutzer oder $150 pro Benutzer/Monat.
Offenes API, Click to Call, Anrufaufzeichnung, eine kostenlose lokale Nummer pro Plan
Vonage Business Communications
3 angebotsbasierte Pläne.
Telefonate & Nachrichten, Automatischer Anrufbeantworter, Sprache & Video, Konferenzen, Anrufweiterleitung
VoIP-Kosten verständlich erklärt
VoIP-Abonnementgebühren
Die VoIP-Kosten beinhalten monatliche/jährliche Abonnementgebühren, die grundlegende Dienstleistungen und verschiedene Funktionen von Basis- bis Premium-Optionen abdecken.
Kosten pro Benutzer oder Leitung
Die Preisgestaltung hängt von der Anzahl der Benutzer oder Leitungen ab, mit Kosten pro Benutzer für spezifische Personenzahlen und pro Leitung für hohes Anrufvolumen.
Einrichtungs und Funktionskosten
Standard-VoIP-Funktionen sind in der Regel enthalten, aber erweiterte Optionen und Büroeinrichtungen mit dedizierten Telefonen verursachen zusätzliche Kosten.
Wie viel kostet VoIP?
Die Kosten für VoIP variieren oft stark zwischen den einzelnen Anbietern und Tarifen, abhängig von den Funktionen, der Anzahl der Benutzer/Geräte und den internationalen/mobilen/gebührenfreien Nummern, die integriert sind. Die durchschnittlichen monatlichen Kosten für ein VoIP-Telefonsystem liegen in der Regel zwischen $25 und $35 pro Benutzer, können aber stark variieren. Es ist wichtig, dass Sie alle Kosten einkalkulieren, z. B. Abonnementgebühren, Steuern, zusätzliche Funktionen und Einrichtungs-/Installationsgebühren.
CloudTalk ist der beste VoIP-Telefondienst, auf den jedes Unternehmen zählen kann. Die Anrufe sind von sehr guter Qualität, die Dienste sind sehr stabil und der Kundendienst ist der Beste. Sie sind immer bereit, auf jede Anfrage oder jedes Anliegen zu reagieren.
Weitere Gebühren, die Sie beachten sollten
Netzwerk-Upgrades: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internet-Bandbreite den VoIP-Anforderungen gewachsen ist. Nutzen Sie unseren kostenlosen Netzwerktest, um die Kapazität zu ermitteln. Wenn Upgrades erforderlich sind, müssen Sie mit zusätzlichen Kosten bei Ihrem Provider rechnen.
Steuern und Gebühren: Für VoIP-Dienste fallen Steuern und Gebühren an, die je nach Standort variieren. Rechnen Sie damit, dass Sie zwischen 20-30% Steuern zahlen müssen. Die Tarife hängen vom Standort Ihres Unternehmens und den Telefonnummern ab.
Im Gegensatz zu anderen VoIP-Systemen, die wir verwendet haben, wie AirCall oder Dialpad, hört CloudTalk wirklich auf Ihre Fragen. Nichts von diesem gefälschten „Wir schätzen Ihr Feedback“… Stattdessen hört CloudTalk Ihnen zu, geht los und erledigt es – GROSSARTIG!
Gebühren für die Rufnummernmitnahme: Wenn Sie Ihre bestehende Telefonnummer beim Wechsel zu einem VoIP-Dienst behalten möchten, können Gebühren für die Übertragung anfallen. Bei Cloudtalk ist die Nummernportierung jedoch in allen unseren Tarifen enthalten.
Internationale Anrufgebühren: Viele VoIP-Anbieter bieten zwar günstige Tarife für internationale und geografische Nummern an, aber es ist wichtig, dass Sie sich über die spezifischen Tarife für die Länder, die Sie anrufen wollen, informieren und wissen, ob zusätzliche Gebühren anfallen.
Der wesentliche Vorteil von CloudTalk ist seine unvergleichliche Flexibilität bei der Bearbeitung unserer Anfragen. Ganz gleich, ob wir neue Nummern, eine verifizierte Anrufer-ID oder die Einrichtung einer Nummernportierung benötigten, CloudTalk machte alles unglaublich einfach und effizient. Die optimierten Prozesse und schnellen Reaktionszeiten haben uns viel Zeit und Ressourcen gespart, so dass wir uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren konnten.
Ibrahim Imam, Mitbegründer von PlanRadar
Pläne, die jeden Dollar wert sind
„Mit den Analytik-Tools von CloudTalk habe ich jetzt einen Überblick über unseren gesamten Prozess. Wir können Diskrepanzen zwischen unseren Agenten erkennen und dadurch unser Team viel besser strukturieren.“
Nelly Donnelly Service-Delivery-Manager
Customer-Story
„CloudTalk hat die Kosten und die Effizienz unseres Teams deutlich verbessert. Die Skriptfunktion ermöglicht es uns, Anrufe viel systematischer anzugehen, und alle Aktionsschaltflächen können direkt in unser Backend übertragen werden.“
Yohann Bensadoun Global-Supply-Growth
Customer-Story
„Unser Anrufvolumen hat sich in nur 2 Jahren verdreifacht, von etwa 10.000 Anrufen auf 30.000 pro Quartal, und mit CloudTalk können wir dieses gesamte Gesprächsvolumen nun problemlos bewältigen. Es war eine ausgezeichnete Entscheidung.“
Frederico Lopes Leiter des Kundenservices
Customer-Story
„Seitdem wir CloudTalk einsetzen, hat sich das Volumen unserer ausgehenden Anrufe deutlich erhöht und wir können jetzt mehr Interessenten und Kunden erreichen als je zuvor.“
Elay Sasson Call-Center-Manager
Customer-Story
„Dank der KI von CloudTalk konnten wir unsere Anrufqualitätsanalyse von 2 Stunden auf 20 Minuten täglich verkürzen und die Zahl der fehlgeleiteten Leads um 24 % senken, sodass wir uns auf strategisches Wachstum konzentrieren können.“
Sara Konickova Sales Ops Manager
Customer-Story
FAQs
Wie viel kostet der VoIP-Dienst pro Monat?
Die Kosten für ein VoIP-Telefonsystem variieren je nach Anbieter, Funktionen und Umfang, die für Ihr Unternehmen erforderlich sind.
Bei Cloudtalk bieten wir wettbewerbsfähige Preise mit anpassbaren Plänen, die Kosteneffizienz und Transparenz gewährleisten, um Ihren spezifischen Kommunikationsbedarf zu erfüllen.
Kann man VoIP kostenlos nutzen?
Ja, es gibt kostenlose VoIP-Dienste für den persönlichen Gebrauch, wie Google Voice, WhatsApp, Skype, Viber und Facebook Messenger. Diese Dienste ermöglichen es Ihnen, Anrufe zu tätigen und zu empfangen, Nachrichten zu senden und sogar Videoanrufe über das Internet zu führen. Für geschäftliche Zwecke sind die kostenlos verfügbaren Funktionen jedoch begrenzt oder der Dienst ist professionell nicht nutzbar.
Wie vergleicht man die VoIP-Preisgestaltung mit einem Festnetzdienst?
VoIP-Preise sind in der Regel kostengünstiger als herkömmliche Festnetzdienste.
Die VoIP-Tarife von Cloudtalk bieten wettbewerbsfähige Tarife, niedrigere Gebühren für Ferngespräche und keine zusätzlichen Hardwarekosten, was sie zu einer budgetfreundlichen Wahl für Unternehmen jeder Größe macht.
Erfahren Sie, wie Sie Festnetztelefonie mit VoIP vergleichen können.
Ist VoIP genauso gut wie ein Festnetz?
VoIP bietet mehrere Vorteile gegenüber Festnetzanschlüssen. So sind VoIP-Telefonsysteme weit zuverlässiger als herkömmliche Festnetzsysteme, und es kommt seltener zu Serviceunterbrechungen. Außerdem ist das Risiko von Dienstunterbrechungen, Kompatibilitätsproblemen oder anderen Fehlern geringer, da die meisten Anbieter einen umfassenden Kundensupport anbieten.
Ist VoIP günstiger als normale Telefone?
Ganz genau!
VoIP ist für seine kostensparenden Vorteile bekannt.
Mit dem VoIP-Service von Cloudtalk können Unternehmen die Kosten für Ferngespräche deutlich senken und auf teure herkömmliche Telefonleitungen verzichten, was zu erheblichen Kosteneinsparungen führt.
Wie beeinflussen langfristige Verpflichtungen die VoIP-Kosten?
Langfristige Verpflichtungen können die VoIP-Kosten in mehrfacher Hinsicht beeinflussen.
So profitieren Unternehmen, die sich für eine längere Vertragslaufzeit entscheiden, oft von niedrigeren monatlichen Kosten und können sogar zusätzliche Dienste oder Upgrades erhalten.
Diese Preisnachlässe und Vergünstigungen können auf lange Sicht zu erheblichen Kosteneinsparungen führen und machen langfristige Verträge zu einer attraktiven Option für Unternehmen, die ihre Budgets maximieren möchten.
Lohnt es sich, auf VoIP umzusteigen?
Gewiss!
Der Wechsel zu VoIP für Ihr Unternehmen bietet mehrere Vorteile:
Kosteneinsparungen: VoIP-Systeme sind günstiger als traditionelle Telefone, mit geringeren Anschaffungskosten und reduzierten langfristigen Ausgaben.
Mobilität: VoIP ermöglicht Anrufe von jedem beliebigen Ort mit Internetzugang, was die Arbeit an entfernten Standorten und die Kontinuität des Geschäftsbetriebs bei Störfällen fördert.
Skalierbarkeit: VoIP-Systeme passen sich leicht an Änderungen der Unternehmensgröße an, ohne teure Upgrades.
Vielseitigkeit: VoIP bietet verschiedene Funktionen wie Videoanrufe und Konferenzen, die über traditionelle Telefone hinausgehen.
Flexibilität: VoIP-Systeme sind ohne zusätzliche Kosten leicht anpassbar.
CloudTalk ist eine datengesteuerte Lösung für ein herausragendes Nutzererlebnis und Intelligenz ist ein wichtiger Bestandteil davon.
Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für eine Demo und überzeugen Sie sich selbst.
