Smart Dialer

Füllen Sie die Warteschlangen sofort mit Nummern von jeder Website, jedem CRM oder HelpDesk-Tool, und starten Sie ausgehende Anrufe mit nur einem Klick. Senken Sie die Anrufzeiten um bis zu 50 % und erreichen Sie viel mehr Interessenten.

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Intelligent anrufen. Nicht kompliziert.

Ein-Klick-Warteschlangen

Durchsuchen Sie Webseiten, CRMs und HelpDesks nach Telefonnummern und fügen Sie diese mit einem Klick Ihrer Warteschlange hinzu.

Einfache Anpassung

Ordnen Sie Nummern in Ihrer Warteschlange per Drag-and-Drop und legen Sie benutzerdefinierte Pufferzeiten zwischen Anrufen fest.

Smart Dialing

Verschieben Sie nicht erreichbare Interessenten automatisch in der Warteschlange, um die Produktivität zu erhöhen.

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So funktioniert der Smart Dialer

Mit dem Smart Dialer von CloudTalk können Sie Ihre ausgehenden Anrufprozesse optimieren, die Anrufzeiten um bis zu 50 % verkürzen und sich wiederholende Aufgaben wie manuelles Wählen eliminieren. Es funktioniert mit unserer Click-to-Call-Erweiterung zum Scannen von Websites und mit Ihren CRM- oder Helpdesk-Tools, um alle gefundenen Telefonnummern in anklickbare Links umzuwandeln. Diese Nummern können dann mit nur wenigen Klicks gewählt oder einer Anrufwarteschlange in CloudTalk hinzugefügt werden!

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Wie richtet man
Smart Dialer ein?

01

Installieren Sie hier die Click-to-Call-Durchwahl von CloudTalk.

*Vergessen Sie nicht, ihn einzuschalten!

02

Melden Sie sich bei Ihrem CloudTalk-Konto an, indem Sie hier oder auf das Symbol für die Click-to-Call-Durchwahl in der Seitenleiste klicken

03

Um eine Warteschlange zu erstellen, klicken Sie auf das Symbol für die Click-to-Call-Durchwahl in der Seitenleiste, während Sie eine Website, Ihr CRM oder eine Helpdesk-Integration durchsuchen

04

Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf „Zum Smart Dialer hinzufügen”.

05

Wenn Sie mehrere HubSpot-Konten haben, wählen Sie aus, bei welchem Sie sich anmelden möchten

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Verwandeln Sie Ihr CloudTalk in ein noch größeres und leistungsfähigeres Tool

Erweitern Sie Ihr Business-Toolset mit einer Software für Geschäftsanrufe, die sich problemlos in Ihre bestehenden CRM-, E-Commerce- oder Helpdesk-Tools wie Salesforce, Freshdesk, Help Scout und Dutzende andere integrieren lässt.

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Haben Sie Fragen?

Was ist ein Smart Dialer und warum brauchen Sie ihn?

Smart Dialer sind ein Softwaretool für Kontaktcenter, mit dem Agenten mit einem einzigen Klick mehrere Anrufe auf einmal tätigen können, bis einer davon beantwortet wird. Sie sind eine großartige Möglichkeit, die Effizienz Ihres Call Centers zu steigern und Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können – das Gespräch mit Kunden.

Wie benutzt man einen Smart Dialer?

Das Einzige, was Sie brauchen, um einen Smart Dialer zu nutzen, ist die Installation unserer Click-to-Call-Erweiterung. Sobald die Erweiterung in Ihrem Browser aktiviert ist, durchsucht sie automatisch die Seiten und Plattformen, die Sie durchsuchen, nach Telefonnummern und ermöglicht es Ihnen, diese zu Ihrer Warteschlange für potenzielle Anrufe hinzuzufügen.

Wie richtet man einen Autodialer ein?

Sie können einen Autodialer in CloudTalk in 5 einfachen Schritten einrichten:

1. Importieren Sie Kontakte über Integrationen oder importieren Sie sie aus einer Datei oder aus Google Contacts

2. Gesprächsskript oder Umfrage hinzufügen

3. Eine Kampagne einrichten

4. Starten Sie den Predictive Dialer

5. Prüfen Sie die Kampagnenstatistiken

Was sind die Vorteile eines Smart Dialers?

Die Verwendung eines Smart Dialers hat mehrere Vorteile. Einige der wichtigsten Vorteile sind:

1. Kostengünstig

2. Geringere Zurückhaltung bei Anrufen

3. Verbessern Sie die Effizienz Ihres Unternehmens

4. Ausgehende und eingehende Anrufe effizienter abwickeln

5. Senken Sie die operativen Betriebskosten Ihres Unternehmens

6. Verbessern Sie das Anruferlebnis

Was ist der Unterschied zwischen automatischen, progressiven und prädiktiven Dialern?

– Automatische Dialer sind ein Sammelbegriff für Hardware- und Softwaresysteme, die es Benutzern ermöglichen, Anrufe manuell zu tätigen, ohne Telefonnummern wählen zu müssen.
Predictive Dialer, Power Dialer und Smart Dialer sind allesamt automatische Dialer.
– Progressive Dialer rufen jeweils nur eine Nummer an und können automatisch erkennen, wenn ein Agent ein Gespräch beendet hat. Folglich wählen sie sofort die nächste Nummer auf Ihrer Kontaktliste.
– Predictive Dialer können die Kapazität des Callcenters vorhersehen und mehrere Anrufe gleichzeitig einleiten, wobei alle verfügbaren Ressourcen genutzt werden.

Sind Sie bereit, loszulegen?

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