Pipedrive VoIP-Integration

Call Center für Pipedrive

Optimieren Sie Ihren Vertrieb und kombinieren Sie Ihre Call Center- und CRM-Plattformen mit der Pipedrive VoIP-Integration von CloudTalk. Tätigen und empfangen Sie Anrufe, senden Sie SMS-Nachrichten und greifen Sie auf aktuelle Kontaktinformationen und Anrufprotokolle zu, ohne die Registerkarte wechseln zu müssen – dank der nahtlosen 2-Wege-Synchronisation.

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4,000+

Zufriedene Kunden

160+

internationale Nummern

300%

Mehr Anrufe pro Tag

50%

Geringere Wartezeiten

Warum Pipedrive mit CloudTalk integrieren?

Geben Sie Ihren Agenten die Möglichkeit, Kundenwünsche zu erfüllen, ohne Stunden mit sich wiederholenden Aufgaben zu verbringen. Nehmen Sie eingehende Anrufe sofort mit der Click-to-Call-Funktion von CloudTalk an, und erreichen Sie mit unserem Pipedrive Power-Dialer jeden Tag dreimal mehr potenzielle Kunden für maximale Effizienz.

Tauschen Sie Daten zwischen Ihrem CRM und der CloudTalk Pipedrive Calling Integration in Echtzeit aus und verkürzen Sie die Bearbeitungszeit von Aufgaben, indem Sie sie direkt in Ihren Workflow mit benutzerdefinierten Regeln zur Protokollierung von Daten und zur automatischen Erstellung von Folgeaufgaben einspeisen.

Was ist Pipedrive?

Cloud-basiertes CRM für Vertriebsteams, das von 100.000 Teams weltweit genutzt wird. Verwalten Sie Geschäftsabschlüsse, verfolgen Sie die Kommunikation und automatisieren Sie Nachfassaktionen, um die Produktivität der Vertriebsmitarbeiter in der Pipeline zu steigern und letztlich sicherere Umsatzströme zu schaffen.

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Vorteile der Pipedrive Call Integration

Beschleunigen Sie
Verkaufsanrufe

Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team nicht ständig die Registerkarten wechseln muss. Füllen Sie Ihre Pipedrive Dialer-Warteschlange mit Kontaktlisten aus Ihrem CRM und starten Sie Verkaufskampagnen oder setzen Sie frühere Gespräche sofort fort, dank unserer Click-to-Call- und Rückruffunktionen.

Automatisieren Sie
Aktivitätsprotokollierung

Bereinigen Sie Ihr CRM, indem Sie mit der nahtlosen 2-Wege-Synchronisierung doppelte Einträge und Fehler durch manuelle Dateneingabe vermeiden. Teilen Sie Anrufdetails, Sprachnachrichten, SMS-Nachrichten, Ergebnisse, Dauer und Anruf-Tags sofort über die VoIP Pipedrive Integration.

Optimieren Sie die Arbeit
mit Workflows

Legen Sie fest, welche, wann und wie Anrufe und SMS-Nachrichten vom Pipedrive-Anrufer protokolliert werden. Legen Sie benutzerdefinierte Arbeitszeiten fest, um die Verfügbarkeit Ihres Teams genau darzustellen, und optimieren Sie die Nachbearbeitung, indem Sie verpasste Anrufe bestimmten Agenten zuweisen.

Verbessern Sie
Entscheidungsfindung

Greifen Sie auf aktuelle Kontaktinformationen und Dateneinblicke zu, die alle 10 Minuten direkt in Pipedrive aktualisiert werden. Bewerten Sie gemeinsam genutzte Call Center-Analysen, einschließlich Anruf-Tags, Notizen, Themen, Trends und Kundenstimmungen, um Ihre Vertriebsbemühungen zu unterstützen und mehr Geschäfte abzuschließen.

Wie integriere ich Pipedrive mit CloudTalk?

Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl für CloudTalk als auch für Pipedrive über Administratorrechte verfügen.
Vergewissern Sie sich, dass Sie ein aktives CloudTalk Expert-Abonnement haben.
Suchen Sie in der Integrationsliste nach Pipedrive und wählen Sie es aus.
Folgen Sie den Anweisungen, um sich zu authentifizieren und Ihr Pipedrive-Konto zu verbinden.
Konfigurieren Sie Regeln für Synchronisierung, Anrufprotokollierung und Workflow-Automatisierung.
Klicken Sie auf „Speichern“ und beginnen Sie mit dem Tätigen und Empfangen von Anrufen direkt in Pipedrive!

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Wie erstellt man benutzerdefinierte Setups CloudTalk CTI für Pipedrive?

Stellen Sie sicher, dass benutzerdefinierte Felder für „Personen“ oder „Organisationen“ in Pipedrive erstellt werden.
Melden Sie sich bei CloudTalk an und navigieren Sie zu Einstellungen > Integrationen > Pipedrive.
Vergewissern Sie sich, dass die Namen der benutzerdefinierten Felder auf beiden Plattformen übereinstimmen, um eine genaue Synchronisierung zu gewährleisten.
Aktivieren oder deaktivieren Sie die Protokollierung der Aktivitäten für SMS und eingehende, ausgehende und verpasste Anrufe.
Legen Sie fest, welche Nummern Aktivitäten in Pipedrive protokollieren sollen, um Ihrem Team gerecht zu werden.
Wählen Sie, ob Sie Aktivitäten während/außerhalb der Geschäftszeiten oder jederzeit protokollieren möchten.
Legen Sie Regeln fest, um verpasste Anrufe nicht zuzuordnen oder sie bestimmten Agenten oder dem Kontoinhaber zuzuordnen.
Melden Sie sich bei Pipedrive an und aktivieren Sie Click-to-Call unter Tools > Telefonanrufe.

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Welche Daten teilt die Pipedrive Integration
?

Pipedrive

CloudTalk

Warum sollten Sie CloudTalk für Ihre Pipedrive Calling
Integration wählen?

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Mariana R.

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Der Power Dialer hat die Verwaltung unseres Anrufvolumens grundlegend verändert. Seit wir die Funktion implementiert haben, nutzen etwa 90 % unserer Agenten sie, um das Wählen zu automatisieren und Zeit zu sparen. Der Power-Dialer macht die Bearbeitung neuer und alter Leads einfacher. Er war entscheidend für unser Wachstum – unser Anrufvolumen hat sich in nur 8 Monaten um das 2,5fache erhöht.

Ahmed A.

Spezialist für Datenmanagement und Berichterstattung

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Die KI-Konversationsintelligenz von CloudTalk hat unsere Effizienz drastisch verbessert. Wir haben die Zeit für die Analyse der Anrufqualität von 2 Stunden auf 20 Minuten pro Tag reduziert und die Zahl der falsch angepeilten Leads um 24 % gesenkt. So können wir uns auf strategisches Wachstum konzentrieren und gleichzeitig die Konsistenz in allen Märkten wahren.

Sara Konickova

Sales Ops Manager