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INTEGRIERTE AI BUSINESS CALLING SOFTWARE
Erreichen Sie mehr Menschen an mehr Orten mit lokalen Rufnummern und unschlagbarer Gesprächsqualität
- 160+ lokale Rufnummern, die von einem Netz mit mehreren Anbietern bereitgestellt werden, um eine möglichst große globale Reichweite zu erzielen.
- Internationale SMS, um mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben, egal wo sie sind.
- Kristallklare Gesprächsqualität durch ein dezentralisiertes Netzwerk für zuverlässige Leistung, auch aus der Ferne.
Dazu kommen KI-gestützte Anruftools und Analysen, die Ihnen zeitraubende Aufgaben abnehmen – damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: MEHR und BESSERE Unterhaltungen.
1,100+ Bewertungen zu G2
Mehr als 4,000 Vertriebs- und Supportteams nutzen CloudTalk zur Steigerung der Anrufleistung
81.7%
Anstieg des Anrufvolumens
Anrufvolumen 81,7%↑, verpasste Anrufe 23,7%↓.
2.5X
Erfolgsquote im Outbound
Verdoppelung des Outbound-Erfolgs & Halbierung der verlorenen Geschäfte.
80%
Verringerung der Wartezeit
Die Wartezeiten wurden um 80% und die Bearbeitungszeit für Anrufe um 25% reduziert.
Tools, die Lean Revenue Teams mit mehr Menschen verbinden
Einfache Weiterleitung von Anrufen
Der visuelle Anrufflussdesigner von CloudTalk erleichtert die Einrichtung von Anrufrouten und Regeln, damit Ihr Team keine Zeit mit fehlgeleiteten Anrufen verschwendet.
Dialer, der Ihre Anrufe verdoppelt
Automatisieren Sie Ihre Anwahl, um 2x mehr Interessenten zu erreichen. Skripte auf dem Bildschirm, Umfragen und eine schnelle Ergebnisverfolgung sorgen dafür, dass Ihr Team effizient arbeitet und sich auf den Abschluss von Geschäften konzentriert.
Bleiben Sie synchronisiert
und auf dem neuesten Stand
Die bidirektionale Synchronisierung mit Ihrem CRM und anderen Tools bedeutet, dass Sie nicht mehr zwischen den Apps wechseln müssen. Halten Sie alles automatisch auf dem neuesten Stand für eine einfache Nachverfolgung und weniger Fehler.
Wie wir helfen
Helfen Sie Umsatzteams, mehr von der Arbeit zu erledigen, die wichtig ist
Verdoppeln Sie Ihre Verbindungen und erreichen Sie dauerhaft Ihre Quoten
Erreichen Sie mehr Leads in kürzerer Zeit. Automatisieren Sie die Anwahl, optimieren Sie die Nachfassaktionen und sorgen Sie dafür, dass sich Ihr Team auf den Verkauf konzentriert – und nicht auf das Eintippen von Zahlen.
- Sales Dialer: Wählen Sie automatisch durch Ihre Liste und erreichen Sie so 2x mehr potenzielle Kunden ohne Ausfallzeiten.
- Kampagnenverwaltung und -planung: Organisieren, planen und verfolgen Sie mühelos Anrufkampagnen, damit Ihr Team effizient und zielgerichtet arbeiten kann.
- Voicemail Drop: Hinterlassen Sie voraufgezeichnete Voicemails, um Zeit zu sparen und sicherzustellen, dass jede Nachricht konsistent ist.
- Click-to-Call: Rufen Sie jede beliebige Nummer im Internet mit einem einzigen Klick an, um die Kontaktaufnahme zu beschleunigen und den Arbeitsaufwand zu reduzieren.
Reduzieren Sie verpasste Verbindungen, Rückrufe und Überweisungen
Halten Sie die Effizienz Ihres Teams aufrecht, indem Sie die Kunden gleich beim ersten Mal mit dem richtigen Mitarbeiter verbinden.
- Erweiterte Routing-Optionen: Leiten Sie Anrufe mit Funktionen wie IVR-Menüs, Skill-based Routing und bevorzugten Agentenverbindungen weiter, um sicherzustellen, dass jeder Anruf den richtigen Mitarbeiter erreicht.
- Anrufwarteschlangen & VIP-Warteschlangen: Priorisieren Sie Kunden, indem Sie Anrufe in Warteschlangen einordnen und so einen schnelleren Service für hochwertige Kunden bieten.
- Benutzerfreundlicher Anrufablauf-Designer: Richten Sie mühelos eingehende Anrufströme ein, mit Aktionsverzweigung und Failover, um Anrufe auf Kurs zu halten.
- Anpassungen in Echtzeit: Aktualisieren Sie Anrufströme sofort, ohne aktive Anrufe zu unterbrechen, um ein reaktionsschnelles Management zu ermöglichen.
Erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sind
Mit SMS und WhatsApp bleiben Sie auf den Plattformen verbunden, die Ihre Kunden täglich nutzen. Mit hohen Öffnungsraten und einem Echtzeit-Chat können Sie sich schneller einbringen, Fragen beantworten und mühelos starke Verbindungen aufbauen.
- Internationale SMS/MMS: Bleiben Sie mit Kunden auf der ganzen Welt in Kontakt mit SMS und MMS, die tatsächlich grenzüberschreitend funktionieren – sogar in Regionen, die andere Anbieter nicht unterstützen.
- SMS-Workflow-Automatisierung: Sparen Sie Zeit, indem Sie automatische SMS nach Anrufen einrichten. Ihr Team muss keine zusätzlichen Nachfassaktionen durchführen – stellen Sie es nur einmal ein, und es ist für Sie erledigt.
- WhatsApp (Inbound und Outbound): Fast 3 Milliarden Menschen sind auf WhatsApp, und Ihre Kunden sind auch dort. Nutzen Sie CloudTalk, um Nachrichten zu senden, Fragen zu beantworten und Chats in der App zu führen, die Ihre Kunden bereits täglich nutzen.
Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über die Leistung Ihres Teams
Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen, erkennen Sie Trends und sparen Sie Zeit mit automatisierten Einblicken. So können Manager effektiv coachen und Agenten sich auf hochwertige Gespräche konzentrieren.
- Dashboard in Echtzeit: Greifen Sie auf minutengenaue Einblicke in die Teamleistung und die Anrufmetriken zu, damit Manager fundierte Entscheidungen treffen und Agenten spontan unterstützen können.
- Anrufaufzeichnung: Zeichnen Sie Anrufe auf und überprüfen Sie sie, um die Qualität zu erhalten, Schulungen zu unterstützen und die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen.
- Historische Berichte und Analysen für Agenten und Teams: Verfolgen Sie Trends, verbessern Sie Strategien und entwickeln Sie personalisierte Coaching-Pläne auf der Grundlage individueller und teambezogener Metriken.
- KI Gesprächsintelligenz: Sparen Sie Zeit mit automatisierten Erkenntnissen zu jedem Anruf. Erfassen Sie sofort die Stimmung, das Verhältnis zwischen Gesprächen und Zuhören und die wichtigsten Themen ohne manuelle Analyse.
Unzuverlässige Anrufe? Begrenzte Reichweite? Es ist an der Zeit, sich nicht mehr zufrieden zu geben.
Geben Sie sich nicht länger mit unterbrochenen Anrufen und eingeschränkten Verbindungen zufrieden. CloudTalk liefert nahtlose, zuverlässige Anrufe mit weltweiter Präsenz, damit Sie jeden Kunden überall erreichen können.
Schließen Sie alles an, was Sie benutzen
Verbinden Sie sich ganz einfach mit den Tools, auf die Sie sich verlassen – CRMs, Helpdesks und mehr. Beginnen Sie sofort mit den integrierten Integrationen oder erweitern Sie Ihre Möglichkeiten mit Zapier und Make. Sie möchten einfache Arbeitsabläufe? Unsere integrierte Workflow-Automatisierung macht die Einrichtung zu einem Kinderspiel, selbst für technisch nicht versierte Personen.
Neue Funktionen
KI Konversation Intelligenz
Agenten gewinnen 3 Stunden pro Woche durch weniger Notizen zurück. Manager erhalten gesammelte KI-Analysen für das Coaching. Ein Gewinn für Agenten, ein Gewinn für Manager.
Immer noch unschlüssig?
Sind Sie unsicher, ob CloudTalk das Richtige für Sie ist? Wir helfen Ihnen bei der Entscheidungsfindung.
Tausende von Kunden lieben uns. Sie werden es auch.
Tausende von Unternehmen vertrauen CloudTalk, um mit Interessenten und Kunden weltweit in Kontakt zu treten. Sehen Sie, was echte Benutzer über G2 sagen!
Expertenhilfe, wenn Sie sie brauchen. Schneller als „Uh Oh!“
Lassen Sie das Warten sein! Holen Sie sich den als Nummer 1 bewerteten Support mit blitzschnellen Lösungen, damit Sie in kürzester Zeit wieder auf Kurs sind.
Erhalten Sie mehr „Hallo’s“ mit lokalen Nummern
Unbekannte, ausländische Nummern werden ignoriert.
CloudTalk überbrückt diese Lücke mit lokalen Telefonnummern in
CloudTalk-Alternativen
Alternativen? Sicher, es gibt sie. Aber für erstklassige Sprachanrufe auf der ganzen Welt gibt es nur CloudTalk.
Manuelles Wählen
Ideal, um das Morsealphabet mit Ihren Fingern zu üben. CloudTalk automatisiert den Wählvorgang, verfolgt Anrufe und gibt Ihnen Zeit, mit Kunden zu sprechen.
Denn seien wir ehrlich, Roboter können Anrufe schneller wählen und protokollieren als Sie.
Vor-Ort-Systeme
Perfekt, wenn Sie teure Hardware, ständige Wartung und veraltete Funktionen mögen.
CloudTalk ist Cloud-basiert, so dass Sie sich vom Serverraum verabschieden können – hallo, Flexibilität!
Andere Cloud Calling Tools
Bei manchen Cloud-Tools haben Sie das Gefühl, dass Sie in eine Blechdose am anderen Ende der Stadt schreien. CloudTalk ermöglicht Ihnen eine klare Kommunikation auf globaler Ebene. Mit unserer intuitiven Benutzeroberfläche kommen Sie schnell ins Gespräch, während Sie dank des Zugangs zu internationalen Nummern in über 160 Ländern mit jedem und überall in Verbindung treten können.
Unterstützung für Ihre Branche
Software & Technik
Steigern Sie die Effizienz mit Funktionen wie Power Dialing und intelligenter Anrufweiterleitung. Schließen Sie Geschäfte ab, lösen Sie Probleme schneller und verschaffen Sie sich mit leistungsstarken CRM- und Helpdesk-Integrationen einen 360-Kundenüberblick.
5 bevorzugte Branchenmerkmale
Power Dialer
Click-to-Call
Automatische Anrufzusammenfassung & Tags
Stimmungsanalyse
Rufnummern-Übertragung
Finanzdienstleistungen
Lassen Sie die komplexen Telefonsysteme hinter sich und widmen Sie sich ganz der erstklassigen Finanzberatung. Unsere Lösung lässt sich mühelos mit Ihrem Kundenstamm skalieren, so dass Sie je nach Bedarf Leitungen hinzufügen oder entfernen können. Halten Sie die Kosten kalkulierbar und garantieren Sie gleichzeitig eine nahtlose Kommunikation mit Ihrem wachsenden Kundenstamm.
5 bevorzugte Branchenmerkmale
Anruf-Weiterleitung
Interactive Voice Response (IVR)
Automatische Anrufzusammenfassung & Tags
Stimmungsanalyse
Rufnummern-Übertragung
Professionelle Dienstleistungen
Verpassen Sie nie einen abrechenbaren Moment. Sorgen Sie mit mobiler Flexibilität dafür, dass Sie für Kundenanrufe immer erreichbar sind. Gewinnen Sie mit der Anrufanalyse wertvolle Einblicke, um die Serviceleistungen zu verbessern, engere Kundenbeziehungen aufzubauen und letztlich das Geschäftswachstum zu fördern.
5 bevorzugte Branchenmerkmale
Power Dialer
Click-to-Call
Automatische Anrufzusammenfassung & Tags
Stimmungsanalyse
Rufnummern-Übertragung
Bildung & E-learning
Beseitigen Sie Hindernisse bei der Lead-Pflege mit kristallklaren Anrufen, die Anfragen in Anmeldungen umwandeln. Erfassen Sie wichtige Details und Anmeldungszusagen während der Anrufe, um Ihren Prozess zu optimieren und einen reibungslosen Ablauf für Studenten und Partner zu gewährleisten.
5 bevorzugte Branchenmerkmale
Interactive Voice Response (IVR)
Power Dialer
Automatische Anrufzusammenfassung & Tags
Stimmungsanalyse
Rufnummern-Übertragung
