Probleme im Keim ersticken.

Liefern Sie schnell personalisierten Support, indem Sie Tickets in großem Umfang verwalten und lösen, ohne die Kosten zu erhöhen.

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Mit der Integration von CloudTalk in Freshdesk können Sie…

KI-gestützter Service

Geben Sie Ihren Agenten eine geschulte generative KI an die Hand, die sie bei jedem Schritt bei der Umsetzung relevanter Lösungen unterstützt.

Automatisierung von Aufgaben

Weisen Sie Tickets anhand von Schlüsselwörtern der besten Person für die Aufgabe zu und sorgen Sie für klare Zuständigkeiten.

Selbsthilfezentrum

Integrieren Sie Ihr Help Center in Ihre gesamte Online-Präsenz und ermöglichen Sie es Benutzern, ihre Fragen schneller zu beantworten.

Integrieren Sie Freshdesk mit Leichtigkeit
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VOLLSTÄNDIGE SICHTBARKEIT

Von der Demo zum Support

CloudTalk lässt sich mit Freshsales, Freshdesk und Freshservice verbinden, so dass Ihre Vertriebs-, Customer Success- und Support-Teams jeden Anruf in Ihren Berichtstools überwachen können.

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KUNDENANPASSUNG

Profitieren Sie von maßgeschneiderten Fahrscheinen

Wählen Sie, wann und wie CloudTalk automatisch Tickets erstellt, um die Arbeitsabläufe der einzelnen Teams zu optimieren und die Effizienz des gesamten Unternehmens zu steigern.

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VEREINHEITLICHTE KOMMUNIKATION

Vom Start zum Erfolg

Behalten Sie einen vollständigen Überblick über alle Interaktionen mit Ihren Interessenten/Kunden bei Anrufen und SMS-Nachrichten und schaffen Sie das ultimative personalisierte Erlebnis.

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FAQs

Wofür wird Freshdesk verwendet?

Freshdesk ist eine Cloud-basierte Lösung, die auf die Verbesserung des Kundensupports zugeschnitten ist.
Sie verbessert die Self-Service-Fähigkeiten und die Gesamtproduktivität der Support-Teams, indem sie Kommunikationskanäle wie Messaging, Chats, E-Mail, Telefonanrufe, soziale Netzwerke und KI-Bots auf einer Plattform zusammenführt.

Ist Freshdesk ein CRM?

Freshdesk fungiert sowohl als Helpdesk-System als auch als CRM-Lösung und rationalisiert die Kundendienstprozesse für Teams.
Diese doppelte Funktionalität sorgt für effiziente und positive Kundenerlebnisse.

Ist Freshdesk wirklich kostenlos?

Freshdesk ist mit seinem Forever-Free-Tarif wirklich kostenlos und stellt wesentliche Helpdesk-Funktionen für bis zu 10 Agenten kostenlos zur Verfügung.
Im Gegensatz zu den Mitbewerbern zeichnet sich Freshdesk durch eine dauerhaft kostenlose Option aus, die Unternehmen den Zugang zu grundlegenden Funktionen für einen exzellenten Kundensupport ohne zeitliche Begrenzung ermöglicht.

CloudTalk ist eine datengesteuerte Lösung für ein herausragendes Nutzererlebnis und Intelligenz ist ein wichtiger Bestandteil davon.

Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für eine Demo und überzeugen Sie sich selbst.

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