Ein Posteingang, der
keine Grenzen setzt.

Behalten Sie den Überblick über jede Kundeninteraktion und personalisieren Sie die Interaktionen mit einer Plattform, die sich wie ein Posteingang anfühlt.

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Mit der Integration von CloudTalk in HelpScout können Sie…

KI-gestützter Service

Fassen Sie lange E-Mails zusammen, polieren Sie Antworten auf und verfassen Sie Nachrichten von Grund auf mit der Kraft der KI.

Automatisierung von Aufgaben

Weisen Sie Tickets anhand von Schlüsselwörtern der besten Person für die Aufgabe zu und sorgen Sie für klare Zuständigkeiten.

Nahtlose Zusammenarbeit

Kommentieren und diskutieren Sie Tickets direkt in einem gemeinsamen Posteingang, um die Problemlösung durch effektive Zusammenarbeit zu optimieren.

Integrieren Sie HelpScout mit Leichtigkeit
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KUNDENANPASSUNG

Gedeihen Sie auf
mit maßgeschneiderten Fahrkarten

Wählen Sie, wann und wie CloudTalk automatisch Tickets erstellt, um die Arbeitsabläufe der einzelnen Teams zu optimieren und die Effizienz des gesamten Unternehmens zu steigern.

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VEREINHEITLICHTE KOMMUNIKATION

Vom Start
zum Erfolg

Behalten Sie einen vollständigen Überblick über alle Interaktionen mit Ihren Interessenten/Kunden bei Anrufen und SMS-Nachrichten und schaffen Sie das ultimative personalisierte Erlebnis.

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MEHR BERECHENBARKEIT

Immer bereit

Wissen Sie, wer in der Leitung ist, bevor Sie den Hörer abnehmen. CloudTalk stellt Ihrem Agenten die bestehenden Tickets des Interessenten direkt in den CloudTalk Telefon-Apps zur Verfügung.

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FAQs

Was ist Help Scout, und wie funktioniert es?

Help Scout ist eine spezielle Plattform für den Kundensupport, die wachsenden Teams hilft, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten.
Wenn Sie sich anmelden, erhalten Sie Zugang zu einer ganzen Reihe von Tools, einschließlich eines gemeinsamen Posteingangs, einer Wissensdatenbank und einer Live-Chat-Software.

Wie funktioniert die Help Scout Telefonintegration + Cloudtalk?

Durch die Integration von CloudTalk und Help Scout können Ihre Support- und Vertriebsteams ihre Anrufströme direkt mit Ihrer Help Scout Mailbox synchronisieren.
Da alle Anrufinformationen in Help Scout verfügbar sind, können Sie sicher sein, dass Ihre Mitarbeiter keine wichtigen Teile der Kommunikation mit Ihren Kunden verlieren.
Durch diese Integration haben Sie Zugriff auf alle Anrufverlaufsdaten und Anrufaufzeichnungen in Help Scout, ohne mehrere Systeme öffnen zu müssen.
Wenn Sie einen Anruf tätigen oder entgegennehmen (einschließlich verpasster Anrufe und Voicemails), wird dieser sofort an Help Scout gesendet.
Darüber hinaus werden alle Gespräche mit CloudTalk synchronisiert, so dass Ihr Team immer auf dem neuesten Stand ist.

Welche Vorteile bietet die Help Scout-Integration für Ihr Unternehmen?

Die Hauptvorteile von Help Scout sind seine Funktionen, die eine effiziente Kommunikation mit Kunden ermöglichen, seine nicht zu steile Lernkurve, Tools für die Zusammenarbeit und seine Fähigkeit, Wissensdatenbanken zu erstellen und zu hosten.
– Optimierte Kommunikation mit Kunden
– Collaboration Hub
– Erstellung und Hosting von Wissensdatenbanken
– Angemessene Preise für die Anzahl der Funktionen, die Sie nutzen können

CloudTalk ist eine datengesteuerte Lösung für ein herausragendes Nutzererlebnis und Intelligenz ist ein wichtiger Bestandteil davon.

Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für eine Demo und überzeugen Sie sich selbst.

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