So portieren Sie eine Nummer von Google Voice:
Vollständige Anleitung

Haben Sie genug von punktuellen Verbindungen, fehlenden Funktionen oder einem Mangel an internationalen Nummern? Warum portieren Sie dann nicht Ihre Nummer von Google Voice zu einer anderen Alternative und nutzen Sie alle zeitsparenden Funktionen, die VoIP bietet?

In dieser vollständigen Anleitung zur Portierung einer Nummer von Google Voice führen wir Sie durch jeden Schritt der Übertragung Ihrer Nummer zu einem anderen Anbieter und stellen Ihnen eine Alternative mit mehr als 160 internationalen Nummern, unübertroffener Anrufqualität und 24/7-Kundensupport vor.

Das Wichtigste in Kürze:

• Zu den häufigsten Gründen für einen Wechsel von Google Voice gehören die Qualität der Anrufe, der Mangel an Funktionen und Nummern sowie Spam-Anrufe.
  
• Die Portierung einer Nummer von Google Voice sollte etwa 10-15 Tage dauern, aber das kann von der Art und Anzahl der Nummern abhängen, die Sie portieren möchten.
  
• Um den Anbieter zu wechseln, müssen Sie bei beiden Unternehmen einen Antrag auf Portierung von Google Voice stellen, eine Vollmacht ausfüllen und alle erforderlichen Informationen übermitteln.

Wie Sie Ihre Nummer von Google Voice portieren

Sie möchten also eine Nummer von Google Voice portieren, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen. Keine Sorge, es ist kein schwieriger Prozess. Im Folgenden erfahren Sie alles, was Sie über die Portierung Ihrer Nummer von Google Voice wissen müssen, einschließlich Vorbereitung, Wartezeiten und Kosten.

So bereiten Sie die Portierung einer Nummer von Google Voice vor

Bevor Sie mit der Übertragung Ihrer Vonage-Nummer beginnen, müssen Sie einige Schritte unternehmen, damit der Prozess so reibungslos wie möglich verläuft. Dies beinhaltet:

1. Prüfen Sie, ob Sie berechtigt sind:
   Rechtlich gesehen ist Google Voice verpflichtet, Ihre Portierungsanfrage anzunehmen. Das ist jedoch nur der Fall, wenn Sie zuvor alle Ihre vertraglichen Verpflichtungen erfüllt haben. Daher sollten Sie zunächst mit dem Support telefonieren und sich vergewissern, dass Sie keine unbezahlten Rechnungen oder langfristig bindenden Verträge haben.
   
2. Beurteilen Sie die geschäftlichen Anforderungen:
   Angenommen, Sie können jederzeit kündigen, dann sollten Sie sich die Zeit nehmen, darüber nachzudenken, warum Sie kündigen und was Sie von Ihrem neuen Anbieter erwarten, damit Sie diesen Prozess nicht in nächster Zeit wieder durchlaufen müssen. Berücksichtigen Sie Zahlen, Funktionen, Preise und Ihr monatliches Anrufvolumen.
   
3. Wählen Sie den richtigen Anbieter:
   Sobald Sie wissen, wonach Sie suchen, können Sie die Liste der Optionen mit „Nice-to-haves“ eingrenzen. Wir empfehlen einen Blick auf GesamtpreisQualität des Kundensupports, Integrationsmöglichkeiten und Netzwerkzuverlässigkeit/Unterbrechungszeiten.
   
4. Prüfen Sie die technischen Anforderungen:
   Wenn Sie zwischen zwei VoIP-Anbietern wechseln, sollte sich in Bezug auf die Hardwareanforderungen oder die Netzwerkkapazität wenig ändern. Sie benötigen jedoch eine Google Voice Port-Out-PIN und möglicherweise weitere Informationen, die von Ihrem Standort abhängen, wie z.B. eine ZIP-Adresse in den USA oder einen SIRET-Code in Frankreich.

Wie lange dauert die Portierung von Google Voice?

Wie lange es dauert, Ihre Nummer zu portieren, hängt von mehreren Faktoren ab. Dazu gehören die Prozesse der Anbieter, gesetzliche und vertragliche Verpflichtungen, der geografische Standort, spezielle Dienste und das Volumen der Portierungsanfragen.

Die Portierung Ihrer Nummer von Google Voice zu CloudTalk sollte zum Beispiel etwa 15 Tage dauern – 10 Tage für die Einrichtung und 5 Tage für die eigentliche Migration. Allerdings hängt die Dauer von der Art der Nummer die Sie portieren möchten, kann es auch länger dauern.

Wie viel kostet die Portierung von Google Voice?

Google Voice erhebt keine Gebühren für Port-Out-Anfragen, so dass die einzigen Kosten mögliche Gebühren für eine vorzeitige Kündigung, Ihr neues VoIP-Abonnement und mögliche Port-In-Kosten sind.

Ihr neuer Anbieter kann Ihnen die Portierung in Rechnung stellen, wobei der Preis von der Art, dem Standort und der Anzahl Ihrer Nummer(n) abhängt. Mehr darüber, einschließlich der Arten, Standorte und Preise pro Nummer, erfahren Sie in unserem Artikel Portierungspreise und Netzabdeckung.

6 einfache Schritte zur Übertragung Ihrer Google Voice-Nummer zu CloudTalk

Sind Sie bereit für den Umstieg auf CloudTalk? Hier finden Sie alles, was Sie wissen und tun müssen, um den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten.

#Nr. 1: Stellen Sie sicher, dass Sie alles haben, was Sie brauchen:

Sie müssen mehrere Voraussetzungen erfüllen, um Ihre Nummer zu CloudTalk portieren zu können. Dazu gehören:

• Ein Zahlentyp für ein Land, das von unserer Länderabdeckung unterstützt wird.
  
• Ein aktives CloudTalk-Konto.
  
• Ein aktives Konto bei Ihrem derzeitigen Anbieter.
  
• Die portierte(n) Telefonnummer(n) ist/sind bereit und in CloudTalk konfiguriert.

#Nr. 2: Stellen Sie sicher, dass Ihre Nummer portiert werden kann:

Es gibt zwei Situationen, in denen es unmöglich ist, Ihre Nummer zu portieren. Die erste ist, dass CloudTalk die von Ihnen gewünschte Kombination aus Land und Format nicht anbietet. Der andere Fall ist, dass Ihr Dienstanbieter die Nummernportierung nicht zulässt.

In beiden Fällen können Sie eine andere Nummer aus unserer Auswahl von über 160 weltweit verfügbaren Telefonnummern wählen.

#Nr. 3: Reichen Sie alle erforderlichen Unterlagen ein:

Um eine Portierungsanfrage für Ihre bestehenden Telefonnummern zu starten, senden Sie uns eine E-Mail an porting@cloudtalk.io mit dem Betreff „Portierungsanfrage“ und geben Sie uns folgende Informationen:

• Die Nummern, die Sie portieren möchten, in einem internationalen E. 164-Format (z. B. +442012345678).
  
• Name Ihres derzeitigen Dienstanbieters für die Nummern, die Sie portieren möchten.
  
• Name des Bereichsinhabers oder des zugrunde liegenden Anbieters. Dieser kann sich vom Dienstanbieter unterscheiden. Erkundigen Sie sich daher bei Ihrem derzeitigen VoIP-Unternehmen.
  
• Name der Person, des Unternehmens oder der Organisation, unter der die Nummer bei Ihrem derzeitigen Dienstanbieter registriert ist.
  
• Die vollständige registrierte Adresse der Person, des Unternehmens oder der Organisation, unter der die Nummer bei Ihrem derzeitigen Dienstanbieter registriert ist. Diese Adresse kann sich von Ihrer Rechnungsadresse unterscheiden, also überprüfen Sie sie bitte.
  
• Eine Kopie Ihrer letzten Rechnung für die Nummern, die Sie portieren möchten.

#Nr. 4: Füllen Sie den Letter of Authorization aus:

Nachdem Sie Ihren Portierungsantrag gestellt haben, wird unser Team prüfen, ob die Nummer von unserer Seite aus portierbar ist. Wenn dies der Fall ist, stellen wir Ihnen eine Vorlage für ein LOA (Letter of Authorization) zur Verfügung, die Sie ausfüllen müssen, und bitten Sie um weitere Dokumente, die möglicherweise erforderlich sind.

Bitte achten Sie beim Ausfüllen des LOAs darauf, dass alle Angaben korrekt sind.

#Nr. 5: Warten Sie, während CloudTalk sich um den Rest kümmert:

Sobald das LOA und alle unterzeichneten Dokumente eingegangen sind, läuft der Prozess wie folgt ab:

• CloudTalk fügt die Nummer zu Ihrem Dashboard hinzu, so dass Sie mit der Einrichtung von eingehenden Anrufströmen, Geschäftszeiten, Agenten und Anrufgruppen beginnen können.
  
• Wenn der abgebende Anbieter den Portierungsantrag akzeptiert, legen beide Anbieter das Datum fest, an dem die Nummer in unser Netzwerk übertragen wird.
  
• Die Nummer wird zum vereinbarten Zeitpunkt auf den Anbieter von CloudTalk portiert und wird dadurch in Ihrer App aktiv.

#Nr. 6: Fangen Sie an, mit Ihrer (alten) neuen Nummer anzurufen:

Insgesamt dauert der Einrichtungsprozess 1-10 Tage und die Migration etwa 5 Tage. Sobald alles erledigt ist, können Sie sich bei Ihrem CloudTalk-Konto anmelden und wieder telefonieren!

• CloudTalk und unser Partner, der „gewinnende“ Anbieter, werden alle Dokumente an den derzeitigen „verlierenden“ Anbieter weiterleiten.
  
• CloudTalk fügt die Nummer zu Ihrem Dashboard hinzu, so dass Sie mit der Einrichtung von eingehenden Anrufströmen, Geschäftszeiten, Agenten und Anrufgruppen beginnen können.
  
• Wenn der abgebende Anbieter den Portierungsantrag akzeptiert, legen beide Anbieter das Datum fest, an dem die Nummer in unser Netzwerk übertragen wird.
  
• Die Nummer wird zum vereinbarten Zeitpunkt auf den Anbieter von CloudTalk portiert und wird dadurch in Ihrer App aktiv.

Warum CloudTalk als Ihre Google Voice-Alternative wählen?

Audioprobleme, ein wenig hilfsbereiter Kundensupport und eine begrenzte Auswahl an Funktionen und internationalen Nummern sind nur einige der Gründe, warum sich Unternehmen für eine Grasshopper-Alternative entscheiden. Was kann also ein Anbieter wie CloudTalk für Sie tun?

1. Kristallklare Anrufqualität
   Eine schlechte Anrufqualität kann kostspielig sein, ganz zu schweigen von einem Ausfall. 42% der Menschen rufen nie wieder an, wenn sie eine Verzögerung erleben. CloudTalk arbeitet mit Netzbetreibern auf der ganzen Welt zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden Sie immer laut und deutlich hören können – unabhängig vom Standort.
   
2. Zugang zu 160+ neuen Märkten
   Lassen Sie nicht zu, dass Festnetzanschlüsse und Grenzen das Wachstum Ihres Unternehmens einschränken. Profitieren Sie von der Länderabdeckung von CloudTalk und wählen Sie aus dem größten Angebot an internationalen, lokalen, mobilen und gebührenfreien Nummern auf dem Markt und verbinden Sie sich mit Menschen in mehr als 160 Ländern.
   
3. Erweiterte Produktivitätsfunktionen
   Ganz gleich, ob Sie Ihre Anrufe optimieren, Ihre eingehenden Kundenerfahrungen verbessern oder Ihre gesamten Arbeitsabläufe automatisieren möchten, CloudTalk hat alles für Sie. Wählen Sie aus 75+ KI-gestützten Funktionen und 35+ Integrationen für Ihre Lieblingstools.
   
4. Umfassende Analytik
   Verfolgen Sie mühelos Anrufmetriken, KPIs und OKRs für einzelne Mitarbeiter, Teams, Abteilungen oder Ihr Call Center als Ganzes. Nutzen Sie die KI-gestützte Stimmungsanalyse und die Echtzeit-Berichterstattung, um Ihre Abläufe zu bewerten und Ihr kontinuierliches Wachstum voranzutreiben.
   
5. Verbesserte Sicherheit
   Schützen Sie sowohl die sensiblen Daten Ihres Unternehmens als auch die Ihrer Kunden mit einer umfassenden Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Mit CloudTalk erfüllen Sie mühelos die von der Branche vorgeschriebenen Bestimmungen, einschließlich GDPR, MAN und mehr.
   
6. 24/7-Kundendienst
   CloudTalk lässt Sie in Krisenzeiten nicht allein. Lösen Sie alle Ihre Probleme schnell und einfach, indem Sie sich zu jeder Tages- und Nachtzeit mit unserem Expertenteam in Verbindung setzen. Unser Kundensupport hat eine durchschnittliche Antwortzeit von nur 60 Sekunden.

Was hat Nokia mit CloudTalk erreicht?

• 30% Steigerung der Erfolgsquote im Outbound
• 10% Steigerung der Produktivität der Agenten
• 25% Rückgang der verlorenen Leads

Fazit

Wie Sie sehen, ist es nicht schwer, Ihre Grasshopper-Nummer zu übertragen, wenn Sie mit Ihrem Service unzufrieden sind. Es ist der beste Weg, um zu einem neuen Anbieter zu wechseln und gleichzeitig die Geschäftskontinuität zu wahren und den Zugang zu Nummern, die Ihre Kunden kennen, nicht zu verlieren.

Mit CloudTalk können Sie sich getrost auf den Weg zur operativen und kommunikativen Exzellenz machen. Und wenn Sie uns nicht glauben, können Sie sich jederzeit selbst davon überzeugen.