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Die besten Auto-Dialer für Versicherungsvertreter, um das Verkaufsspiel zu verbessern
Versicherungsvertreter sind oft mit der mühsamen Aufgabe des manuellen Wählens überfordert und verbringen wertvolle Zeit mit dem Eintippen von Nummern, dem Durchsuchen von Voicemails und dem Auffinden von Sackgassen.
Aber was wäre, wenn es eine intelligentere, effizientere Lösung für dieses häufige Problem gäbe?
Begrüßen Sie das automatische Wählsystem.
Durch die Automatisierung der Prozesse für ausgehende Anrufe können diese Systeme die Gesprächszeiten der Agenten um 200-300% erhöhen.
Vergessen Sie die Probleme beim Wählen und machen Sie sich bereit für eine neue Ära der nahtlosen Verbindung mit potenziellen Kunden. Mit unserem Leitfaden erfahren Sie, welches die besten Auto-Dialer für Ihre Agenten sind.
Wichtigste Erkenntnisse
- Auto-Dialer für Versicherungsvertreter können ihre Reichweite erheblich steigern und mehr potenzielle Kunden in einem Bruchteil der Zeit erreichen, die für das manuelle Anwählen benötigt würde. Ein Predictive Dialer kann sogar über 100 Anrufe pro Stunde tätigen.
- Der Auto-Dialer steigert die Produktivität, indem er die Anzahl der Anrufe pro Stunde und Agent verdreifacht, sich nahtlos mit CRM-Systemen synchronisiert und das Lead-Management für eine verbesserte Kundenbindung und Konversionsrate optimiert.
- Der Auto-Dialer maximiert die Effizienz, indem er Zeit für produktive Aufgaben spart, Anrufstrategien optimiert und die Einhaltung von Vorschriften gewährleistet, um Risiken zu minimieren.
Was ist ein Auto-Dialer für Versicherungsvertreter?
Ein Auto-Dialer ist ein Eckpfeiler der Technologie für Versicherungsagenturen und unabhängige Vertreter.
Dabei handelt es sich im Wesentlichen um ein ausgeklügeltes Tool, das den Prozess der ausgehenden Anrufe automatisiert.
Stellen Sie sich vor: Anstatt dass Agenten mühsam eine Nummer nach der anderen wählen, übernimmt der Auto-Dialer die Aufgabe, schnell durch Listen von Leads zu navigieren und sie entweder mit einem interaktiven Sprachdialogsystem (IVR) oder einem verfügbaren Agenten zu verbinden.
Diese Automatisierung spart nicht nur wertvolle Zeit, sondern sorgt auch für ein konsequentes Follow-up mit potenziellen Kunden – ein entscheidender Aspekt für den Verkaufserfolg in der wettbewerbsintensiven Versicherungsbranche.
Die Nachbereitung ist so wichtig, dass eine Invesp-Studie ergab, dass 60 % der Kunden viermal „Nein“ sagen, bevor sie überhaupt „Ja“ sagen. Außerdem benötigen 80 % der Verkäufe fünf Nachfassanrufe, um sie abzuschließen. 48 % der Agenten geben jedoch auf, ohne es auch nur einmal versucht zu haben, und 44 % geben bereits nach dem ersten Versuch auf.
In einer Branche, in der jeder Kontakt zählt, kann die Fähigkeit, rechtzeitig und effizient ausgehende Anrufe zu tätigen, den entscheidenden Unterschied ausmachen.
Wie können Auto-Dialer Versicherungsvertreter unterstützen?
Auto-Dialer für Versicherungsvertreter können ihre Reichweite erheblich steigern, indem sie mehr potenzielle Kunden in einem Bruchteil der Zeit erreichen, die sie für das manuelle Wählen benötigen würden.
Ein Predictive Dialer kann sogar über 100 Anrufe pro Stunde tätigen.
Aber das ist noch nicht alles. Der Auto-Dialer bietet diese Vorteile:
- Das System hilft den Agenten, den Überblick zu behalten, indem es Nachfassaktionen verfolgt und ausgehende Anrufe vereinfacht.
- Moderne Auto-Dialer bieten erweiterte Funktionen, die auf die Bedürfnisse des Versicherungsvertriebs zugeschnitten sind.
- Zu diesen Funktionen gehören Voice Broadcasting, Wahlvorschau und progressives Wählen.
Auto-Dialer ermöglichen eine individuelle Anpassung und Optimierung, so dass Agenten ihre Verkaufsstrategien verfeinern und die Kundeninteraktion verbessern können.
Im Grunde geht es bei der Einführung eines automatischen Dialers nicht nur um die Rationalisierung von Abläufen, sondern auch um die Erschließung neuer Produktivitäts- und Effektivitätsebenen im Versicherungsvertrieb.
Durch die Automatisierung können Versicherungsvertreter ihre Energie auf den Abschluss von Verkäufen und die Ausweitung ihres Geschäfts konzentrieren, anstatt sich mit Verwaltungsaufgaben aufzuhalten.
Warum ist Auto Dialer für Versicherungsvertreter wichtig?
Hier erfahren Sie, warum kluge Agenten die automatische Dialer-Technologie nutzen:
1. Steigern Sie Verkaufsleistung und Kundenzufriedenheit
Mit einem Power Dialer können Sie mühelos mehr potenzielle Kunden erreichen. Ihre Mitarbeiter verschwenden keine Zeit mehr mit dem Wählen von Nummern oder dem Warten auf Voicemails, was bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter mehr Anrufe tätigen können, ohne an Qualität einzubüßen. Dank dieser Effizienz können sie sich während der Gespräche auf ein erstklassiges Kundenerlebnis konzentrieren, was zu besseren Verkaufsergebnissen und zufriedenen Kunden führt.
2. Verbessern Sie das Engagement und die Nachbetreuung Ihrer Kunden
Verabschieden Sie sich von kalten, roboterhaften Interaktionen. Durch die Automatisierung des Anwahlvorgangs gewinnen Sie wertvolle Zeit, um mit Interessenten und Kunden auf einer tieferen Ebene in Kontakt zu treten.
Anstatt manuell Nummern zu wählen, können die Agenten mehr Energie für sinnvolle Interaktionen aufwenden, was zu einer stärkeren Kundenbindung und besseren Nachfassstrategien führt.
3. Maximieren Sie Konversionen mit effektivem Lead Management
Mit der nahtlosen CRM-Integration können Versicherungsvertreter Leads mühelos verfolgen, pflegen und konvertieren. Mit einem System, das so konzipiert ist, dass Sie immer einen Schritt voraus sind, bleibt keine Gelegenheit ungenutzt.
Auto-Dialer sind unverzichtbare Werkzeuge für Versicherungsagenturen, die ihre Prozesse zur Lead-Generierung verbessern möchten. Wenn sie in CRM-Systeme integriert sind, können Auto-Dialer automatisch Lead-Informationen, Anrufprotokolle und andere relevante Daten in Echtzeit aktualisieren und synchronisieren. Diese Integration stellt sicher, dass Agenten Zugang zu aktuellen Informationen über Leads und Kunden haben, so dass sie Interaktionen effektiv verfolgen, Leads nachverfolgen und Beziehungen effizienter verwalten können.
Diese optimierte Lead-Verwaltung führt zu einer höheren Konversionsrate und einem stetigen Strom potenzieller Kunden, mit denen die Agenten arbeiten können.
4. Sparen Sie Kosten
Wer sagt, dass Effizienz die Bank sprengen muss? Durch die Automatisierung von Wählvorgängen und die Rationalisierung von Abläufen helfen Ihnen automatische Wählsysteme, Arbeitskosten und Ressourcen zu sparen.
Dies führt zu einem höheren Return on Investment für Verkaufskampagnen und einem insgesamt profitableren Versicherungsvertrieb.
Die 15 besten Auto-Dialer-Anbieter für Versicherungsvertreter
Lassen Sie uns einen Überblick über die 15 besten Auto-Dialer-Anbieter für Versicherungsvertreter geben und ihre wichtigsten Funktionen und Preise besprechen:
Anbieter
Plattform
24/7 Kundenbetreuung
Startpreis/Monat
Cloudtalk
Einfach zu verwenden und kostengünstig.
$25
Wie Sie den besten Auto Dialer für Ihre Versicherungsagentur auswählen
Die Steigerung der Effizienz und Produktivität Ihrer Agentur beginnt mit der Wahl des richtigen Auto-Dialers.
Hier ist, worauf Sie achten sollten:
- Wählarten: Bei der Auswahl des idealen Dialer-Typs ist es wichtig, dass Sie sich überlegen, wie Sie Ihre Anrufe tätigen möchten. Wenn Sie viele Anrufe auf einmal bearbeiten müssen, sollten Sie sich für Predictive Dialing entscheiden. Wenn Sie lieber einen Anruf nach dem anderen tätigen, ist das progressive Dialing das Richtige für Sie. Und wenn Sie vor dem Anruf die Informationen zu den Interessenten sehen möchten, wählen Sie das Vorschauwahlverfahren.
- Integrationen: Vergewissern Sie sich, dass der Dialer gut mit Ihrem CRM- oder Lead-Management-System zusammenarbeitet. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten in allen Systemen organisiert und auf dem neuesten Stand sind, was Ihnen Zeit spart und Fehler reduziert.
- Benutzerfreundlich: Wählen Sie einen Dialer, der einfach zu bedienen ist. Eine einfache Benutzeroberfläche und eine unkomplizierte Navigation bedeuten, dass Sie weniger Zeit für die Schulung Ihrer Mitarbeiter aufwenden müssen, damit diese schnell loslegen können.
- Skalierbarkeit: Stellen Sie sicher, dass der Dialer mit Ihrem Versicherungsgeschäft wachsen kann. Es sollte in der Lage sein, mehr Anrufe und Agenten zu bearbeiten, wenn Ihr Unternehmen expandiert, ohne dass die Qualität der Anrufe oder die Leistung darunter leidet.
- Unterstützung und Schulung: Suchen Sie nach einem Anbieter, der guten Support und Schulungen anbietet. Wenn Sie bei Bedarf auf Hilfe zurückgreifen können und über Ressourcen zur Schulung Ihres Teams verfügen, können Sie sicher sein, dass jeder den Dialer effektiv nutzen kann.
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Stellen Sie sicher, dass das Wählgerät über Funktionen zur Einhaltung der Vorschriften verfügt, z. B. dass keine Nummern auf der Liste „Nicht anrufen“ angerufen werden. Dies schützt Ihre Agentur vor rechtlichen Problemen im Zusammenhang mit unerwünschten Anrufen.
- Kosten: Berücksichtigen Sie die Gesamtkosten, einschließlich der einmaligen Gebühren und der laufenden Kosten. Sie sollten darüber nachdenken, wie der Dialer langfristig die Produktivität und Rentabilität Ihrer Agentur steigern wird, und sicherstellen, dass er in Ihr Budget passt. Außerdem können Sie unter diesem Link die Preise der führenden Anbieter von Auto-Dialern vergleichen.
Die Wahl des besten Auto-Dialers für Versicherungsagenturen: Eine wichtige Entscheidung
Abschließend lässt sich sagen, dass die Wahl des besten Auto-Dialers für Versicherungsvertreter eine wichtige Entscheidung ist, die sich erheblich auf Ihre Effizienz, Produktivität und Gesamtleistung auswirken kann.
Denken Sie daran, dass der richtige Auto-Dialer Ihre Abläufe rationalisieren, die Interaktion mit Ihren Kunden verbessern und letztlich zu besseren Ergebnissen bei Ihren Verkaufskampagnen führen kann. Nehmen Sie sich also Zeit, vergleichen Sie Ihre Optionen und treffen Sie eine fundierte Entscheidung, die Ihr Versicherungsgeschäft voranbringen wird.
Und wenn Sie sich in den vielen Optionen, die der Markt bietet, verirren, halten wir Ihnen den Rücken frei. Vergleichen Sie CloudTalk mit den Top-Anbietern von Contact Center-Software in unserem E-Book „Top-Anbieter von Contact Center-Software“.
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FAQs
Was ist ein automatisches Wählprogramm?
Ein Auto-Dialer ist ein Software-Tool, das automatisch Telefonnummern aus einer Liste wählt.
Sobald der Anruf entgegengenommen wird, kann der Auto-Dialer den Anruf mit einem Live-Agenten verbinden, eine aufgezeichnete Nachricht abspielen oder eine Voicemail hinterlassen.
Auto-Dialer wurden entwickelt, um die Produktivität und Effizienz von Agenten zu steigern, indem sie den ausgehenden Wählvorgang automatisieren und Anrufbeantworter oder Besetztzeichen ausblenden.
Welche Arten von automatischen Wählhilfen gibt es?
Es gibt drei Haupttypen von Telefonwählern: Vorschaudialer, prädiktive Dialer und progressive Dialer.
Automatisches Wählgerät: Auto-Dialer sind die grundlegenden Werkzeuge, um Anrufe ohne manuelles Wählen zu tätigen.
Sie können Hardware- oder Softwaresysteme sein und dienen als Grundlage für andere Arten von Auto-Dialern wie Power- und Smart-Dialer.
Power Dialer: Power Dialer vereinfachen Outbound-Anrufe, indem sie für jeden verfügbaren Agenten jeweils einen Anruf tätigen.
Sie sind unkompliziert und perfekt für kontrollierte Outbound-Kampagnen.
Mit Power Dialern erreichen Sie an einem Tag bis zu dreimal mehr Kunden als mit manuellen Anrufen.
Smart Dialer: Smart Dialer gehen noch einen Schritt weiter.
Es sind fortschrittliche Systeme, die mehr bieten als nur Anrufe zu tätigen. Mit Smart Dialers können Sie mit einem einzigen Klick direkt von Ihrem Browser oder CRM aus individuelle Warteschlangen erstellen.
Sie verwenden clevere Algorithmen, um die Warteschlangen in Echtzeit zu optimieren und sicherzustellen, dass die Agenten immer mit den richtigen Personen sprechen.
Außerdem können sie die Anrufzeiten um fast die Hälfte verkürzen, was Ihren Anrufprozess noch effizienter und effektiver macht.
Wie funktioniert ein Auto Dialer?
Die Auto-Dialing-Software bewertet die Anzahl der einem bestimmten Projekt zugewiesenen Agenten und berücksichtigt dabei Faktoren wie die durchschnittliche Gesprächsgeschwindigkeit der Agenten und die für die Suche nach Telefonnummern benötigte Zeit.
Mit diesen Informationen verbindet sie Kunden effizient mit verfügbaren Agenten.
Durch die Analyse dieser Datensagt das System die Anzahl der Telefonnummern voraus, die zu einem bestimmten Zeitpunkt gewählt werden müssen, und bringt sie mit verfügbaren Agenten zusammen.
Dieser proaktive Ansatz hilft, Szenarien zu vermeiden, in denen ein Kunde einen Anruf entgegennimmt, aber kein Agent zur Verfügung steht, um ihm zu helfen.
Darüber hinaus können Dialer-Systeme mit CRM-Systemen integriert werden, die Zeitzonen und die Verfügbarkeit der Agenten ermitteln und Anrufversuche und Wartezeiten für maximale Effizienz optimieren.
Diese Integration ermöglicht die Erfassung statistischer Daten, um zukünftige Anrufmuster vorherzusagen und den Betrieb entsprechend zu optimieren.
Wie richtet man ein automatisches Wählprogramm ein?
Die Einrichtung des automatischen Wählers von Cloudtalk ist einfach.
Sie müssen nur diese Schritte befolgen:
1. Importieren Sie die CSV-Datei mit allen Kontakten, die Sie verwenden möchten.
2. Geben Sie der Gruppe von Kontakten einen Namen, indem Sie sie markieren.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kampagne hinzufügen“.
4. Wählen Sie dann zwischen dem Power Dialer und dem Predictive Dialer.
Wie viel kostet der Auto Dialer?
Die Kosten für Auto-Dialer-Software können in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren und Preismodellen erheblich variieren.
Bei Cloudtalk richtet sich die Preisstruktur nach dem Land, in dem Sie den Dienst aktivieren möchten, wobei die monatlichen Gebühren bei 6 $ pro Monat beginnen.
Genauere Informationen zu den Preisen finden Sie auf unserer Webseite.
Wie optimiert man einen Auto Dialer?
Bei der Optimierung eines Auto-Dialers geht es darum, ihn intelligenter arbeiten zu lassen, nicht härter.
Hier sehen Sie, wie Sie das machen können:
Halten Sie Ihre Kontaktlisten ordentlich: Stellen Sie sicher, dass Ihre Listen sauber und auf dem neuesten Stand sind, indem Sie alle Duplikate oder alten Nummern entfernen.
Gute Daten sind der Schlüssel, um das Beste aus Ihrem automatischen Wählsystem herauszuholen.
Sprechen Sie mit den richtigen Leuten: Teilen Sie Ihre Kontakte in Gruppen ein, die auf dem Alter oder früheren Interaktionen basieren.
Auf diese Weise können Sie Ihre Nachrichten und Angebote auf jede Gruppe zuschneiden, um sie besser anzusprechen.
Wählen Sie das richtige Wählverfahren: Ob Predictive Dialing oder Power Dialing – wählen Sie die Methode, die zu Ihren Kampagnenzielen passt und mit der Sie die Vorschriften einhalten können.
Leiten Sie Anrufe an die richtige Stelle weiter: Stellen Sie sicher, dass die Anrufe an die beste Person für die Aufgabe weitergeleitet werden, z. B. an jemanden, der die gleiche Sprache wie der Anrufer spricht oder sich mit dem Produkt am besten auskennt.
Verfassen Sie Nachrichten, die wahrgenommen werden: Schreiben Sie Nachrichten, die Aufmerksamkeit erregen und die Menschen zum Reagieren bewegen.
Wenn Sie verschiedene Versionen testen, können Sie herausfinden, was am besten funktioniert.
Halten Sie sich an die Regeln: Stellen Sie sicher, dass Ihr Dialer alle Gesetze und Vorschriften wie den Telephone Consumer Protection Act (TCPA) oder die General Data Protection Regulation (GDPR) einhält, um Ärger zu vermeiden.
Verbinden Sie Ihre Tools: Integrieren Sie Ihren Auto-Dialer mit Ihren anderen Systemen wie CRM, damit alles reibungslos läuft und die Agenten die Informationen erhalten, die sie während der Anrufe benötigen.
Experimentieren Sie weiter: Seien Sie immer auf der Suche nach neuen Möglichkeiten zur Verbesserung.
Wenn Sie verschiedene Ideen ausprobieren und sehen, was sich durchsetzt, können Sie mit der Zeit bessere Ergebnisse erzielen.
Verwenden Sie Anrufskripte: Erstellen und verwalten Sie Anrufskripte, um eine konsistente Kommunikation zu gewährleisten und die Umwandlung von Leads zu fördern.
