CloudTalk raises $7.3M Series A for its modern phone suite. Now what?

Wir freuen uns, ankündigen zu dürfen, dass wir $7,3M in Series A-Finanzierung erzielt haben! Diese Series A-Runde wird von henQ VC (Mews, Sendcloud) geleitet und von Point Nine Capital (Zendesk, Revolut) unterstützt, wodurch unser Seed Investment von Presto Ventures aus 2019 von $1,6M erweitert wird.

Hallo. Martin und Viktor hier – die Gründer von CloudTalk.

Heute dürfen wir ankündigen, dass wir $7,3M in Series A-Finanzierung erzielt haben! Diese Series A-Runde wird von henQ VC (Mews, Sendcloud) geleitet und von Point Nine Capital (Zendesk, Revolut) unterstützt, wodurch unser Seed Investment von Presto Ventures aus 2019 von $1,6M erweitert wird.

Wir würden Ihnen gerne erzählen, warum wir diese Finanzierungsrunde gestartet haben, was unsere Pläne sind und am wichtigsten, was das für Sie bedeutet. Zuerst möchten wir ein paar Jahre zurückgehen und Ihnen die Geschichte zu erzählen, wie CloudTalk zustande kam.

Wie alles begann und wo wir jetzt sind

Vor einigen Jahren begann CloudTalk als eine einfache Click-to-Call-Lösung. Die Idee dahinter war, dass Unternehmen unsere Click-to-Call-Schaltfläche auf ihrer Webseite einbauen konnten und ihre Besucher sie so direkt von dem Browser aus anrufen konnten. Bald wurde uns klar, dass das Potenzial bestand, eine Lösung mit viel mehr Wirkung zu kreieren und so wurde CloudTalk geboren.

Die Covid-19-Pandemie hat die Bewegung von traditioneller Callcenter-Software zu modernen, cloudbasierten Telefonlösungen beschleunigt. Dadurch hatten wir eine Menge Arbeit und wussten, dass wir die Sprachinfrastruktur schneller als je zuvor skalieren und großartige Kundenerfahrungen liefern mussten.

Heute haben wir mehr als 60 fantastische Teammitglieder, 11 verschiedene Nationalitäten, 2 schöne Büros; wir betreiben Fernarbeit aus 9 verschiedenen Städten auf 3 Kontinenten, haben Kunden auf der ganzen Welt und jeden Monat werden Millionen von Anrufe über CloudTalk getätigt.

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Was können Sie von uns erwarten?

Bei CloudTalk steht die Innovation im Zentrum von allem, was wir tun. Wir haben eine robuste Grundlage aufgebaut und unsere Mission ist es, Fortschritt in unsere moderne Telefonsuite zu bringen. Unsere Series A wird uns helfen, unsere nächsten Ziele zu erreichen:

1. Say goodbye to legacy solutions once and for allThe long-stagnant $50B-a-year telephony market continues to experience a gradual shift towards modern cloud-based solutions, with 70% of contact centers currently being built on legacy on-premise solutions. CloudTalk is attracting companies from the small- to medium-sized spectrum, with 10 to 4,000 users and we want to continue with educating buyers about modern, cloud based solutions like CloudTalk that can radically increase performance of their teams and save 2-3 minutes per call. 
2. Continue building the Modern phone suiteCloudTalk’s main focus is building a product that focuses on pristine call quality, workflow automation and configurability — in other words, a modern phone suite. Aside from that, we will also be adding new integrations with leading CRMs, helpdesks, and voice recognition solutions (Gong is coming!) giving customer service agents and sales teams better visibility of their customer or prospect base.
3. Expand to new markets With customers from over 80 countries, we are seeing that the demand for modern cloud-based call center solutions is bigger than ever, supported primarily by the shift to remote work. The investment round will help us introduce CloudTalk to new markets as well as broader our partner network.  
4. Scale the teamWe want to create a work environment where our employees can thrive. With this funding, we will have more resources to attract talented people and give them space for their growth. We believe we can unlock a new type of creativity with use cases yet to be dreamed and built. (Yes, we’re hiring!)

Im Gegenzug für Ihr Vertrauen versprechen wir die kontinuierliche Innovation und Bewältigung neuer Herausforderungen, die vor uns liegen. Wir sind sehr aufgeregt!

Bleiben Sie gesund und sicher.

17. Februar 2021
Martin & Viktor
CloudTalk-Gründer