- Løsninger
- Solutions primary
- EFTER HOLD
- EFTER INDUSTRI
- VED BRUG
- EFTER STØRRELSE
- Solutions secondary
- Vores kunders succeshistorier
- Vores kunders succeshistorier
- Solutions primary
- Funktioner
- Features primary
- Mest populær
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- Mest populær
- Features primary
- Integrationer
- Ressourcer
- Resources secondary
- Seneste blogs
- Seneste blogs
- Resources secondary
IT & Drift
Salg
Kunde support
Hele virksomheden
Software og teknologi
Finansielle tjenesteydelser
Professionelle tjenester
Uddannelse og e-læring
Fjerntliggende hold
Business telefonsystem
Ringer til Salesforce
Ringer efter HubSpot
Mikrovirksomhed
Små virksomheder
Mellemstore og store virksomheder
Power Dialer
Tekstbeskeder
Analyse
Smart Dialer
WhatsApp beskeder
Transskription
Opkald i kø
Ring til Flow Designer
Færdighedsbaseret routing
Opkaldsoptagelse
Opkaldsovervågning
Workflow automatisering
Interaktiv stemmerespons
Voicemail
3-vejs opkald
Emneudvinding
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integration af Zoho Desk Contact Center
Callcenter til
Zoho Desk
Strømlin din support med Zoho callcenter-softwareintegrationen fra CloudTalk. Foretag og modtag opkald, send SMS-beskeder og få adgang til opdaterede kontaktoplysninger og opkaldslister uden at skifte fane, takket være problemfri tovejssynkronisering.
Lavet af
CloudTalk
Kategori
Helpdesk
Brug til
Støtte
Samarbejde
Produktivitet
Brugere
Agenter
Vejledere
Betroet af tusinder
1,150 Anmeldelser af G2
4,000+
Tilfredse kunder
160+
internationale numre
300%
Flere opkald pr. dag
50%
Lavere ventetider
Hvorfor integrere Zoho Desk med CloudTalk?
Giv dine agenter mulighed for at opfylde kundernes behov uden at bruge timer på gentagne opgaver. Hurtigere løsning af sager via automatisering af arbejdsgange for opkaldslogning og opfølgning, samtidig med at kundesupportindsatsen understøttes af omfattende kontaktdata, der synkroniseres problemfrit mellem Zoho og CloudTalk hvert 5-10. minut. Tag imod indgående opkald, og giv samtalen næring med indsigt i billetter og kontakter fra tidligere interaktioner.
Hvad er Zoho Desk?
Zoho Desk er en robust, skybaseret helpdesk-software, der bruges af tusindvis af virksomheder verden over. Det giver kundeserviceteams mulighed for at levere enestående support med effektive værktøjer til sagsbehandling, automatisering og rapportering.
Fordele ved Zoho Desk Call Center-software
Foretag smartere opkald
Hold op med at skifte mellem faner, og løs problemer hurtigere for at vinde kundernes loyalitet med Zoho Desk-integrationen. Få adgang til opkaldslister, optagelser, noter og komplette opkaldshistorier i din Helpdesk. Start opkald og følg op på interaktioner og supportbilletter med al den nødvendige indsigt lige ved hånden.
Synkroniser data
Eliminer manuel dataindtastning og undgå dobbeltregistreringer med tovejssynkronisering i realtid mellem CloudTalk og Zoho Desk. Log automatisk billetter til opkald, synkroniser kontaktoplysninger, og sørg for, at dit supportteam altid arbejder med opdaterede oplysninger, så arbejdsgangene bliver mere smidige.
Træf bedre beslutninger
Få adgang til detaljerede analyser, opkaldsoptagelser og noter for bedre at forstå kundeinteraktioner. Udnyt Conversational Intelligence-indsigt til at identificere tendenser og fælles emner. Lever personlig support og forbedr beslutningstagningen, samtidig med at kundetilfredsheden øges.
Hvordan integrerer man Zoho Desk med CloudTalk?
- Sørg for, at du har administratoradgang til både CloudTalk og Zoho Desk.
- Log ind på dit CloudTalk Dashboard , og gå til Indstillinger > Integrationer.
- Find Zoho Desk på listen over integrationer, og klik på “+Tilføj integration“.
- Godkend integrationen ved at logge ind på din Zoho Desk, når du bliver bedt om det.
- Vælg, hvilke typer opkald der skal logges som Zoho Desk-billetter.
- Opsæt specifikke forbindelsesnumre for at begrænse omfanget af integrationen.
- Match konventioner for kontaktmærkning i Zoho Desk og CloudTalk for bedre organisering.
Få mest muligt ud af din Zoho Desk-integration
Gå ud over support og kombiner CloudTalks kraftfulde opkaldsfunktioner med Zoho Desk CRM-integrationen. Skab et samlet miljø, som hele din organisation kan nyde godt af med automatisering af salgsworkflow, Power Dialing-funktioner og meget mere!
Hvilke data deler Zoho Desk-integrationen?
Zoho Desk
CloudTalk
CloudTalk modtager
Billetter:
Tags og metadata for billetter.
Information om billetter
Zoho Desk modtager
Kontaktoplysninger:
Navne, telefonnumre, e-mails.
Kontaktoplysninger
Opkaldslister:
Ubesvarede og besvarede opkald, varigheder og resultater.
Opkaldshistorik
Voicemails og noter:
Vedhæftede filer, opkaldsoptagelser og agentnoter.
Transskriptioner og noter
Hvorfor vælge CloudTalk til din Zoho Call-integration?
AI-drevet
Foretag smartere opkald med samtaleintelligens
Fjern gætterierne og de irriterende gentagelser fra din virksomhed med automatisk optagelse og transskribering af opkald. Få klarhed over alle dine opkald med emneudtrækning og sentimentanalyse, og coach agenter med brugbar indsigt.
Uendeligt skalerbar
Gå ind på 160+ internationale markeder med det samme
Gå globalt og udvid din virksomheds rækkevidde med et af de største udbud af internationale, lokale og gratis numre, der findes på markedet i dag. Skaler din callcenter-løsning sammen med dine strategier og sikre din succes i de kommende år.
Kundefokuseret
Sælg, støt, gør kunderne tilfredse og få succes
Sæt mennesker i centrum for alt, hvad du gør, med callcenterfunktioner, der er designet til at gøre kundesucces til din største konkurrencefordel. Reducer ventetiderne med <80% og øg din succesrate for udgående opkald med <250% på den nemme måde.
Find ud af, hvorfor vores kunder elsker os
Se, hvordan Swille reducerede antallet af supportbilletter med 50%.
CloudTalk gjorde det muligt for vores CRM-team at gå fra brandslukning af tekniske problemer til strategiske forbedringer. Nu handler tickets om konfigurationer, ikke om mistede opkald eller forbindelsesproblemer.
Se, hvordan Dentakay øgede opkaldsvolumen med 2,5 gange
Power Dialer har været en game-changer til at styre vores opkaldsvolumen. Siden vi implementerede funktionen, har omkring 90 % af vores agenter brugt den til at automatisere opkald, hvilket sparer tid. Power Dialer gør det nemmere at håndtere både nye og gamle leads. Det har været afgørende for vores vækst – vores opkaldsvolumen er steget 2,5 gange på bare 8 måneder.
Se, hvordan Capitalo øgede effektiviteten med 83,3 % med AI
Cloudtalks AI-samtaleintelligens har drastisk forbedret vores effektivitet. Vi har reduceret tiden til analyse af opkaldskvalitet fra 2 timer til 20 minutter om dagen og reduceret antallet af forkert målrettede leads med 24 %, så vi kan fokusere på strategisk vækst og samtidig bevare ensartetheden på tværs af markederne.
Ofte stillede spørgsmål
Kan du foretage opkald via Zoho?
Ja, med CloudTalks Zoho Desk-integration kan du foretage udgående opkald og acceptere indgående opkald direkte fra Zoho Desk. Det eliminerer behovet for at skifte mellem platforme og sikrer, at alle opkaldsdata automatisk logges i Zoho Desk.
Har Zoho en dialer?
Zoho Desk har ikke en indbygget dialer, men CloudTalk-integrationen tilføjer denne funktionalitet. Den giver dig mulighed for at bruge funktioner som click-to-call og power dialers til at foretage opkald direkte fra din Zoho Desk-grænseflade.
Er Zoho-integrationer gratis?
Zoho Desk-integrationer er inkluderet som en del af CloudTalk’s Expert- eller Custom-planer. Mens Zoho Desk selv ikke opkræver ekstra for denne integration, kan der være ekstra omkostninger afhængigt af din CloudTalk-abonnementsplan.
Hvad er Zoho Desk-integration, og hvordan kan du bruge den?
Zoho Desk-integrationen forbinder din CloudTalk-callcenter-software med Zoho Desks helpdesk-platform. Det muliggør problemfri synkronisering af kontakter, opkaldslister, voicemails og tickets.
Med denne integration kan du logge opkald direkte i tickets, automatisere workflows og holde alle kundedata opdaterede. For at bruge den skal du blot aktivere integrationen via dit CloudTalk-dashboard, godkende din Zoho Desk-konto og konfigurere synkroniseringsindstillinger.
Hvordan fungerer Zoho Phone Integration + CloudTalk-integration?
CloudTalks integration med Zoho Desk synkroniserer opkaldsdata, voicemails og agentnoter direkte ind i Zoho Desk-billetter. Det giver også avancerede telefonifunktioner som click-to-call, automatiseret opkaldslogning og voicemail-styring. Agenter kan administrere al kommunikation direkte i Zoho Desk, hvilket sparer tid og forbedrer effektiviteten ved at reducere manuel dataindtastning.
