- Løsninger
- Solutions primary
- EFTER HOLD
- EFTER INDUSTRI
- VED BRUG
- EFTER STØRRELSE
- Solutions primary
- Integrationer
- Integrations primary
- MEST POPULÆRE
- NY
- first column
- second column
- Integrations primary
IT & Drift
Salg
Kunde support
Hele virksomheden
Software og teknologi
Finansielle tjenesteydelser
Professionelle tjenester
Uddannelse og e-læring
Fjerntliggende hold
Business telefonsystem
Ringer efter HubSpot
Mikrovirksomhed
Små virksomheder
Mellemstore og store virksomheder
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
Sikre en pletfri CX
Opnå fuld tillid fra dine kunder, partnere og forsikringstagere. Opfør dig som en lokal i udlandet med 160+ internationale numre, beskyt følsomme finansielle oplysninger, og sørg for enestående CX.
Betroet af 4,000+ virksomheder over hele verden
Vi baner din vej til succes
Hold alle dine data sikre
Reducer sikkerhedsrisici med protokoller som STIR/SHAKEN og funktioner som Single Sign-On.
Opbyg tillid i hele verden
Styrk dine globale aktiviteter med 160+ internationale numre. Ring som en lokal globalt.
Saml data via integrationer
Integrer med værktøjer som HubSpot og Salesforce, og saml data, øg effektiviteten og undgå fejl.
Forbedre datasikkerheden
I finansverdenen kan sikkerhedsbrud være forretningstruende. Vores sikkerhedsteam på 24/7 beskytter dine data med loginprocedurer, multifaktorautentificering og regelmæssige softwareopdateringer. Softwaren overholder også vigtige branchebestemmelser som STIR/SHAKEN og GDPR.
Jeg var slet ikke bange for at skifte til CloudTalk. Jeg vil helt klart anbefale denne software, fordi jeg synes, at CloudTalk har en ægte startup-tankegang. Det er nemt at ændre ting, altid i udvikling, altid med forslag til nye løsninger.
Styrk troværdigheden i udlandet
Brug 160+ lokale numre til problemfrit at komme i kontakt med kunder over hele verden, så du slipper for bekymringer om svindel i forbindelse med internationale opkald. Styrk den globale tilstedeværelse og troværdighed ved at sikre, at hver interaktion opfattes som lokal og troværdig.
Før vi begyndte at bruge CloudTalk, var vi nødt til at bruge et enkelt telefonnummer, og folk svarede ikke på ukendte telefonnumre fra udlandet. Det bremsede os. Før fik vi knap 7.000 opkald om året. I dag, hvor vi bruger 35 internationale numre, er det næsten 120.000. Antallet af vores kunder stiger også hurtigt.
Forbedr CX ved at forene data
Sørg for, at kunderne altid kan stole på dig. Integrer CloudTalk med tredjepartssoftware for at automatisere datasynkronisering, øge effektiviteten og forbedre kundeoplevelsen. Undgå fejl ved at have alle data let tilgængelige på én samlet platform.
CloudTalks integration med andre forretningsværktøjer som CRM og helpdesk-software forbedrer brugeroplevelsen ved at give et problemfrit workflow for kundeinteraktioner.
Planer, der er hver en dollar værd
Få support på højeste niveau 24/7
Få løst dit problem inden for få sekunder. Vores support er aktiv 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, med en svartid på under 1 minut.
Begynd at ringe på få minutter
Det er nemt at opsætte, bruge og administrere din software til indgående callcentre. Få det op at køre på ingen tid – IT-support er nødvendig.
Se øjeblikkelig ROI
Forbedr effektiviteten og få et hurtigt afkast på investeringen.
Takket være
"Med CloudTalks Analytics får jeg nu at se hvert trin på vejen. Vi kan finde uoverensstemmelser mellem vores agenter og få en meget bedre forståelse af vores teams opsætning."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
Se kundehistorie
"CloudTalk forbedrede vores teams omkostninger og effektivitet. Script-funktionen giver os mulighed for at lede opkaldene på en meget mere systematisk måde, samt alle handlingsknapperne til at udløse handlinger direkte ind i vores backend."
Yohann Bensadoun Global forsyningsvækst
Se kundehistorie
"Vores opkaldsvolumen er tredoblet på kun 2 år, fra omkring 10.000 opkald til 30.000 pr. kvartal, og med CloudTalk kan vi nu nemt håndtere al denne kommunikation. Det var et fremragende valg."
Frederico Lopes Leder af kundeservice
Se kundehistorie
"Vi har set en betydelig stigning i vores udgående opkaldsvolumen, siden vi begyndte at bruge CloudTalk, og vi kan nu nå ud til flere kundeemner og kunder end nogensinde før."
Elay Sasson Call Center Manager
Se kundehistorie
"CloudTalks AI har reduceret vores analyse af opkaldskvalitet fra 2 timer til 20 minutter dagligt og reduceret fejlmålrettede kundeemner med 24 %, hvilket giver os mulighed for at fokusere på strategisk vækst."
Sara Konickova Salgsoperationschef
Se kundehistorie
Relateret indhold
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor har finansielle institutioner brug for callcenter-software?
Finansielle institutioner har brug for callcenter-software til effektivt at håndtere store opkaldsvolumener og yde enestående kundeservice.
Callcenter-software kan hjælpe med at strømline arbejdsgange, automatisere opgaver og give dataanalyser i realtid, der kan hjælpe dig med at forbedre driften af dit callcenter.
Hvad er et callcenter for finansielle tjenester?
Et callcenter for finansielle tjenester er et specialiseret callcenter, der håndterer kundeforespørgsler i forbindelse med bank, forsikring, investeringer og meget mere.
Disse callcentre har ofte brug for software, der kan håndtere komplekse finansielle transaktioner, opretholde sikkerheds- og overholdelsesstandarder og levere et højt niveau af kundeservice.
Hvad er fordelene ved callcenter-software til finansielle tjenester?
Callcenter-software giver en række fordele for finansielle institutioner, herunder øget effektivitet, forbedret datahåndtering og forbedrede kundeoplevelser.
CloudTalks callcenter-software tilbyder en række funktioner, der er designet specielt til finansielle institutioner, såsom sikker optagelse af opkald, PCI-DSS-overholdelse og analyser i realtid.
Hvordan forbedrer callcenter-software til finansielle tjenester kundeoplevelsen?
Software til callcentre for finansielle tjenester kan forbedre kundeoplevelsen ved at give personlig service, reducere ventetider og forbedre antallet af første opkaldsløsninger (FCR).
For at opnå disse fordele skal finansielle institutioner investere i omfattende callcenter-træning, der lærer agenterne, hvordan de bedst udnytter de effektive softwareværktøjer, de har til rådighed.
Hvad er de bedste metoder til at træne agenter i callcentre for finansielle tjenester?
Nogle Bedste praksis for træning af agenter i callcentre for finansielle tjenester omfatter løbende coaching og feedback, rollespilsøvelser og scenariebaseret træning.
Callcenter-ledere bør også fokusere på at fremme en positiv teamkultur og understrege vigtigheden af empati og aktiv lytning i kundeinteraktioner.
CloudTalk er en datadrevet løsning til enestående kundeoplevelser, og intelligens er en vigtig del af den.
Bestil en demo i dag, og find selv ud af det.
