Befri dig selv
fra kompleksitet.

Gør samtaler personlige, forudse kundeønsker og tag bedre, datadrevne beslutninger – alt sammen med AI.

Kom godt i gang
Se markedspladsen

CloudTalks integration med Zendesk lader dig…

Personlige beskeder

Samtal mere effektivt på tværs af alle kanaler fra et enkelt dashboard med AI-personalisering.

AI-drevet service

Udnyt generativ AI, der er trænet på milliarder af virkelige interaktioner, til at lukke supporthenvendelser hurtigere.

Styring af arbejdsstyrken

Fjern kampen fra agentbemanding og planlægning med AI-præstationsoptimering.

Integrer Zendesk med lethed
Integrer nu →.

CENTRALISERET LØSNING

Ring direkte til
fra Zendesk

Foretag og modtag opkald og SMS’er direkte i Zendesk. Dine supportmedarbejdere vil kunne skifte mellem værktøjer uden problemer og nemt besvare kundehenvendelser.

Kom godt i gang

FULD SYNLIGHED

Fra demo
til support

CloudTalk har forbindelse til både Zendesk og Zendesk Sell, så dine salgs-, kundesucces- og supportteams kan overvåge hvert eneste opkald i dine rapporteringsværktøjer.

Kom godt i gang

TILPASNING

Trives på
skræddersyet billetsalg

Vælg, hvornår og hvordan CloudTalk automatisk opretter tickets for at strømline de enkelte teams’ arbejdsgange og maksimere den samlede organisatoriske effektivitet.

Kom godt i gang

UNIFIED COMMUNICATIONS

Fra start
til succes

Få et komplet overblik over alle dine kundeemner/kundeinteraktioner på tværs af opkald og SMS-beskeder, og skab den ultimative personaliserede oplevelse.

Kom godt i gang

MERE FORUDSIGELIGHED

Altid klar

Vid, hvem der er i røret, før du tager telefonen. CloudTalk giver din agent den potentielle kundes eksisterende billetter direkte i CloudTalks telefonapps.

Kom godt i gang

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Zendesk-telefonintegration?

CloudTalk + Zendesk-integration hjælper dig med at levere det højeste niveau af kundepleje.
Denne integration reducerer medarbejdernes spildtid på unødvendige opgaver og giver dem mere tid til at tage sig af dine kunder.

Hvordan fungerer Zendesk call center-integration+Cloudtalk?

Når du har linket Zendesk til CloudTalk, vil du kunne se hele opkaldshistorikken i Zendesk (inklusive kontakttags, noter, sentiment ratings osv.).
Denne enkle integration vil centralisere al din kommunikation på ét sted.

Integration af Zendesk-telefon: Fordele for din virksomhed

– Synkroniser dine opkald direkte i Zendesk, og spar dine agenter for værdifuld tid
– Få dybere indsigt i dine agenters præstationer og kvaliteten af dine kundeinteraktioner
– Udnyt dine erfaringer til at skabe en enestående oplevelse for dine kunder
– Optimer effektiviteten i arbejdsgangene med avancerede automatiseringsværktøjer

De mest brugte automatiseringsscenarier for Zendesk-brugere

– Automatisk opfølgning via SMS efter afsluttede indgående/udgående opkald med et specifikt tag
– Slack-besked efter modtagelse af en SMS
– Ticket oprettes i Zendesk, når en agent ikke får fat i kunden

CloudTalk er en datadrevet løsning til enestående kundeoplevelser, og intelligens er en vigtig del af den.

Bestil en demo i dag, og find selv ud af det.

Planlæg en demo