- Løsninger
- Solutions primary
- EFTER HOLD
- EFTER INDUSTRI
- VED BRUG
- EFTER STØRRELSE
- Solutions primary
- Integrationer
- Integrations primary
- MEST POPULÆRE
- NY
- first column
- second column
- Integrations primary
IT & Drift
Salg
Kunde support
Hele virksomheden
Software og teknologi
Finansielle tjenesteydelser
Professionelle tjenester
Uddannelse og e-læring
Fjerntliggende hold
Business telefonsystem
Ringer efter HubSpot
Mikrovirksomhed
Små virksomheder
Mellemstore og store virksomheder
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
Befri dig selv
fra kompleksitet.
Gør samtaler personlige, forudse kundeønsker og tag bedre, datadrevne beslutninger – alt sammen med AI.
CloudTalks integration med Zendesk lader dig…
Personlige beskeder
Samtal mere effektivt på tværs af alle kanaler fra et enkelt dashboard med AI-personalisering.
AI-drevet service
Udnyt generativ AI, der er trænet på milliarder af virkelige interaktioner, til at lukke supporthenvendelser hurtigere.
Styring af arbejdsstyrken
Fjern kampen fra agentbemanding og planlægning med AI-præstationsoptimering.
CENTRALISERET LØSNING
Ring direkte til
fra Zendesk
Foretag og modtag opkald og SMS’er direkte i Zendesk. Dine supportmedarbejdere vil kunne skifte mellem værktøjer uden problemer og nemt besvare kundehenvendelser.
FULD SYNLIGHED
Fra demo
til support
CloudTalk har forbindelse til både Zendesk og Zendesk Sell, så dine salgs-, kundesucces- og supportteams kan overvåge hvert eneste opkald i dine rapporteringsværktøjer.
TILPASNING
Trives på
skræddersyet billetsalg
Vælg, hvornår og hvordan CloudTalk automatisk opretter tickets for at strømline de enkelte teams’ arbejdsgange og maksimere den samlede organisatoriske effektivitet.
UNIFIED COMMUNICATIONS
Fra start
til succes
Få et komplet overblik over alle dine kundeemner/kundeinteraktioner på tværs af opkald og SMS-beskeder, og skab den ultimative personaliserede oplevelse.
MERE FORUDSIGELIGHED
Altid klar
Vid, hvem der er i røret, før du tager telefonen. CloudTalk giver din agent den potentielle kundes eksisterende billetter direkte i CloudTalks telefonapps.
"Med CloudTalks Analytics får jeg nu at se hvert trin på vejen. Vi kan finde uoverensstemmelser mellem vores agenter og få en meget bedre forståelse af vores teams opsætning."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
Se kundehistorie
"CloudTalk forbedrede vores teams omkostninger og effektivitet. Script-funktionen giver os mulighed for at lede opkaldene på en meget mere systematisk måde, samt alle handlingsknapperne til at udløse handlinger direkte ind i vores backend."
Yohann Bensadoun Global forsyningsvækst
Se kundehistorie
"Vores opkaldsvolumen er tredoblet på kun 2 år, fra omkring 10.000 opkald til 30.000 pr. kvartal, og med CloudTalk kan vi nu nemt håndtere al denne kommunikation. Det var et fremragende valg."
Frederico Lopes Leder af kundeservice
Se kundehistorie
"Vi har set en betydelig stigning i vores udgående opkaldsvolumen, siden vi begyndte at bruge CloudTalk, og vi kan nu nå ud til flere kundeemner og kunder end nogensinde før."
Elay Sasson Call Center Manager
Se kundehistorie
"CloudTalks AI har reduceret vores analyse af opkaldskvalitet fra 2 timer til 20 minutter dagligt og reduceret fejlmålrettede kundeemner med 24 %, hvilket giver os mulighed for at fokusere på strategisk vækst."
Sara Konickova Salgsoperationschef
Se kundehistorie
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er Zendesk-telefonintegration?
CloudTalk + Zendesk-integration hjælper dig med at levere det højeste niveau af kundepleje.
Denne integration reducerer medarbejdernes spildtid på unødvendige opgaver og giver dem mere tid til at tage sig af dine kunder.
Hvordan fungerer Zendesk call center-integration+Cloudtalk?
Når du har linket Zendesk til CloudTalk, vil du kunne se hele opkaldshistorikken i Zendesk (inklusive kontakttags, noter, sentiment ratings osv.).
Denne enkle integration vil centralisere al din kommunikation på ét sted.
Integration af Zendesk-telefon: Fordele for din virksomhed
– Synkroniser dine opkald direkte i Zendesk, og spar dine agenter for værdifuld tid
– Få dybere indsigt i dine agenters præstationer og kvaliteten af dine kundeinteraktioner
– Udnyt dine erfaringer til at skabe en enestående oplevelse for dine kunder
– Optimer effektiviteten i arbejdsgangene med avancerede automatiseringsværktøjer
De mest brugte automatiseringsscenarier for Zendesk-brugere
– Automatisk opfølgning via SMS efter afsluttede indgående/udgående opkald med et specifikt tag
– Slack-besked efter modtagelse af en SMS
– Ticket oprettes i Zendesk, når en agent ikke får fat i kunden
CloudTalk er en datadrevet løsning til enestående kundeoplevelser, og intelligens er en vigtig del af den.
Bestil en demo i dag, og find selv ud af det.
