Tag problemerne i opløbet.

Lever hurtigt personlig support ved at administrere og løse tickets i stor skala uden skaleringsomkostninger.

Kom godt i gang

CloudTalks integration med Freshdesk lader dig…

AI-drevet service

Styrk agenter med trænet generativ AI, der hjælper med at realisere relevante løsninger hvert skridt på vejen.

Automatisering af opgaver

Tildel billetter til den bedste person til jobbet baseret på nøgleord, og bevar et klart ejerskab.

Selvhjælpscenter

Integrer dit hjælpecenter i hele din online tilstedeværelse, og giv brugerne mulighed for at besvare deres spørgsmål hurtigere.

FULD SYNLIGHED

Fra demo til support

CloudTalk er forbundet med Freshsales, Freshdesk og Freshservice, så dine salgs-, kundesucces- og supportteams kan overvåge hvert eneste opkald i dine rapporteringsværktøjer.

Kom godt i gang

TILPASNING

Trives med skræddersyet billetsalg

Vælg, hvornår og hvordan CloudTalk automatisk opretter tickets for at strømline de enkelte teams’ arbejdsgange og maksimere den samlede organisatoriske effektivitet.

Kom godt i gang

UNIFIED COMMUNICATIONS

Fra start til succes

Få et komplet overblik over alle dine kundeemner/kundeinteraktioner på tværs af opkald og SMS-beskeder, og skab den ultimative personaliserede oplevelse.

Kom godt i gang

"Med CloudTalks Analytics får jeg nu at se hvert trin på vejen. Vi kan finde uoverensstemmelser mellem vores agenter og få en meget bedre forståelse af vores teams opsætning."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

Se kundehistorie

"CloudTalk forbedrede vores teams omkostninger og effektivitet. Script-funktionen giver os mulighed for at lede opkaldene på en meget mere systematisk måde, samt alle handlingsknapperne til at udløse handlinger direkte ind i vores backend."

Yohann Bensadoun Global forsyningsvækst

Se kundehistorie

"Vores opkaldsvolumen er tredoblet på kun 2 år, fra omkring 10.000 opkald til 30.000 pr. kvartal, og med CloudTalk kan vi nu nemt håndtere al denne kommunikation. Det var et fremragende valg."

Frederico Lopes Leder af kundeservice

Se kundehistorie

"Vi har set en betydelig stigning i vores udgående opkaldsvolumen, siden vi begyndte at bruge CloudTalk, og vi kan nu nå ud til flere kundeemner og kunder end nogensinde før."

Elay Sasson Call Center Manager

Se kundehistorie

"CloudTalks AI har reduceret vores analyse af opkaldskvalitet fra 2 timer til 20 minutter dagligt og reduceret fejlmålrettede kundeemner med 24 %, hvilket giver os mulighed for at fokusere på strategisk vækst."

Sara Konickova Salgsoperationschef

Se kundehistorie

Ofte stillede spørgsmål

Hvad bruges Freshdesk til?

Freshdesk er en skybaseret løsning, der er skræddersyet til at løfte kundesupport.
Den forbedrer selvbetjeningsmulighederne og den samlede produktivitet for supportteams ved at samle kommunikationskanaler som beskeder, chats, e-mail, telefonopkald, sociale netværk og AI-bots på én platform.

Er Freshdesk et CRM-system?

Freshdesk fungerer både som et helpdesk-system og en CRM-løsning, der strømliner kundeserviceprocesser for teams.
Denne dobbelte funktionalitet sikrer effektive og positive kundeoplevelser.

Er Freshdesk virkelig gratis?

Freshdesk er virkelig gratis med sin evigt gratis plan, der giver vigtige helpdesk-funktioner uden omkostninger for op til 10 agenter.
I modsætning til konkurrenterne skiller Freshdesk sig ud ved at tilbyde en varig gratis løsning, der sikrer, at virksomheder har adgang til grundlæggende funktioner til fremragende kundesupport uden tidsbegrænsninger.