Smartere opkald
på få sekunder.

Integrer dine opkaldsdata med enhver CRM eller helpdesk med et enkelt klik, og skab bedre salgs- og kundeoplevelser.

CloudTalks integration med Dataddo lader dig…

Værktøj
Tolerance

Ingen integration? Det er ikke noget problem. Dataddo synkroniserer automatisk dine CloudTalk-opkaldsdata til ethvert BI-værktøj på markedet.

Ring til
Intelligence

Se opkaldsvarighed, ventetid og andre vigtige data direkte i sammenhæng med din overordnede forretningsdrift.

Planlagt
Synkronisering

Indstil, hvor og hvornår dine data synkroniseres på få sekunder, og oprethold en problemfri drift af callcentret.

DASHBOARD-VENLIG

Fremme medarbejdernes effektivitet

Få indsigt i agenternes præstationer i realtid via CloudTalks Dashboard, målret initiativer som f.eks. at reducere ventetider og skabe konkurrence mellem medarbejderne.

Kom godt i gang

ANALYSER I STOR SKALA

Forstå årsag og virkning

Se dine callcenter-data i lyset af virksomhedens samlede resultater. Identificer problemer og reager i realtid for at styrke din virksomheds bundlinje.

Kom godt i gang

TILPASSET COACHING

Forbedre den personlige præstation

Filtrer data på team- eller individniveau, og opdag unikke coachingmuligheder. Undgå en kostbar, spredt coaching-tilgang, og træn de færdigheder, som hver enkelt agent har mest brug for.

Kom godt i gang

"Med CloudTalks Analytics får jeg nu at se hvert trin på vejen. Vi kan finde uoverensstemmelser mellem vores agenter og få en meget bedre forståelse af vores teams opsætning."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

Se kundehistorie

"CloudTalk forbedrede vores teams omkostninger og effektivitet. Script-funktionen giver os mulighed for at lede opkaldene på en meget mere systematisk måde, samt alle handlingsknapperne til at udløse handlinger direkte ind i vores backend."

Yohann Bensadoun Global forsyningsvækst

Se kundehistorie

"Vores opkaldsvolumen er tredoblet på kun 2 år, fra omkring 10.000 opkald til 30.000 pr. kvartal, og med CloudTalk kan vi nu nemt håndtere al denne kommunikation. Det var et fremragende valg."

Frederico Lopes Leder af kundeservice

Se kundehistorie

"Vi har set en betydelig stigning i vores udgående opkaldsvolumen, siden vi begyndte at bruge CloudTalk, og vi kan nu nå ud til flere kundeemner og kunder end nogensinde før."

Elay Sasson Call Center Manager

Se kundehistorie

"CloudTalks AI har reduceret vores analyse af opkaldskvalitet fra 2 timer til 20 minutter dagligt og reduceret fejlmålrettede kundeemner med 24 %, hvilket giver os mulighed for at fokusere på strategisk vækst."

Sara Konickova Salgsoperationschef

Se kundehistorie

Ofte stillede spørgsmål

Hvad kan Dataddo bruges til?

Dataddo er et praktisk værktøj, der forbinder analyseværktøjer med business intelligence-apps eller lagringsløsninger.
Kort sagt hjælper det med at automatisere marketingrapporter ved at trække data fra forskellige platforme og digitale marketingkanaler, hvilket gør processen mere effektiv.

Er Dataddo let at bruge?

Ja, Dataddo er designet til at være brugervenligt og henvender sig til både begyndere og dem med begrænset teknisk rapporteringserfaring.
Platformen er intuitiv og ligetil og giver brugerne mulighed for ubesværet at oprette og redigere dashboards uden at have brug for teknisk assistance.
Det sikrer en problemfri oplevelse, som gør det muligt for enkeltpersoner at få mest muligt ud af deres eksisterende tekniske viden, mens de bruger værktøjet.