التحويل من Skype:
دليل نقل الأرقام السهل

هل تشعر بالإحباط من انقطاع مكالمات Skype ووظائفه المحدودة؟ أنت لست وحدك. فالعديد من الشركات تقوم بالتبديل من سكايب بحثاً عن مكالمات أكثر وضوحاً وميزات محسّنة وخدمة موثوقة. ليس من الضروري أن يكون نقل رقمك متعباً.

في هذا الدليل الكامل لتحويل رقم Skype، سنرشدك في كل خطوة لنقل رقم Skype الخاص بك بسلاسة. اكتشف البديل الأفضل مع أكثر من 160 رقمًا دوليًا وجودة مكالمات لا مثيل لها ودعم عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

الوجبات السريعة الرئيسية:

• بعض الأسباب الأكثر شيوعًا التي تجعل الناس يتحولون عن Skype تشمل رداءة جودة الصوت، ونقص الميزات والأرقام، والأخطاء المتكررة.
• تلتزم Skype قانونًا بالامتثال لطلبك بالانسحاب طالما لم يكن لديك رسوم مستحقة أو التزامات تعاقدية ملزمة.
• على الرغم من أن التحويل من Skype مجاني ويجب أن يستغرق حوالي 15 يومًا، إلا أن الإطار الزمني والتكاليف يمكن أن تتأثر بنوع الأرقام ومقدارها.

كيفية نقل رقمك من Skype

إذاً، أنت تقوم بالتبديل من Skype ولكنك لا تعرف تماماً من أين تبدأ. لا تقلق، إنها ليست عملية صعبة. ومع ذلك، هناك بعض الأشياء التي يجب أن تعرفها، وهي كيفية الاستعداد لنقل رقم سكايب الخاص بك وما يمكن توقعه من العملية.

كيف تستعد لعملية النقل؟

قبل أن تطلب من Skype نقل رقمك، هناك بعض الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها للتأكد من سير العملية بسلاسة. للقيام بذلك…

1. التحقق من الأهلية:
   Skype ملزم قانونًا بالامتثال لطلبك بالانسحاب من قبل لجنة الاتصالات الفيدرالية. لكنهم قد يستمرون في الرفض إذا كان لديك رصيد مستحق أو وقعت عقدًا طويل الأجل. لذا، فإن الخطوة الأولى هي إجراء مكالمة وتوضيح الموقف.
   
2. تقييم احتياجات العمل:
   بافتراض أنه يمكنك المغادرة متى شئت، يجب أن تأخذ الوقت الكافي للتفكير في سبب مغادرتك وما تريده من المزود التالي. ضع في اعتبارك الأرقام والميزات والأسعار، بالإضافة إلى حجم مكالماتك الشهرية.
   
3. اختر المزود المناسب:
   بمجرد أن تعرف ما تبحث عنه، يمكنك تضييق قائمة الخيارات المتاحة أمامك مع “ما هو أفضل”. نوصي بالاطلاع على الأسعار الإجماليةوجودة دعم العملاء، وقدرات التكامل، وموثوقية/وقت تشغيل الشبكة.
   
4. مراجعة المتطلبات الفنية:
   عند التبديل بين اثنين من مقدمي خدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، يجب ألا يكون هناك أي تغيير من حيث متطلبات الأجهزة أو سعة الشبكة. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك مواجهة بعض المشكلات، مثل الحاجة إلى رقم ROI، عند نقل رقم في فرنسا.

كم من الوقت يستغرق النقل من Skype؟

هناك العديد من العوامل التي تؤثر على المدة التي يستغرقها نقل رقمك. ويشمل ذلك عمليات كل من مقدمي الخدمة، والالتزامات التنظيمية والتعاقدية، وموقعك الجغرافي، والخدمات الخاصة، وحجم طلبات التحويل.

على سبيل المثال، يجب أن يستغرق نقل رقمك من Skype إلى CloudTalk حوالي 15 يومًا – 10 أيام لعملية الإعداد و5 أيام للترحيل الفعلي. ومع ذلك، اعتمادًا على نوع الرقم الذي تريد نقله، قد يستغرق الأمر وقتاً أطول.

ما هي تكلفة النقل من Skype؟

لا يفرض Skype رسومًا على طلبات التحويل. ومع ذلك، قد تضطر إلى الاتصال ب Voxbone إذا كنت تحاول نقل رقم فرنسي. وبذلك يتبقى سعر اشتراكك، وأي رسوم محتملة للإلغاء المبكر، وسعر التحويل نفسه.

قد يفرض عليك مزوِّد الخدمة الجديد رسومًا مقابل التحويل، ويعتمد السعر على نوع الرقم (الأرقام) وموقعه ومقداره. يمكنك معرفة المزيد حول هذا الأمر، بما في ذلك الأنواع والمواقع والسعر لكل رقم، في مقالتنا تسعير التحويل والتغطية.

6 خطوات بسيطة لتحويل رقم سكايب الخاص بك إلى CloudTalk

هل أنت مستعد للانتقال إلى CloudTalk؟ إليك كل ما تحتاج إلى معرفته والقيام به لجعل الانتقال سلساً قدر الإمكان.

#رقم 1: تأكد من أن لديك كل ما تحتاجه:

تحتاج إلى استيفاء عدة متطلبات لتكون مؤهلاً لنقل رقمك إلى CloudTalk. ويشمل ذلك:

• نوع الرقم الخاص بالدولة التي تدعمها تغطيتنا القطرية.
  
• حساب CloudTalk نشط.
  
• حساب نشط لدى مزود الخدمة الحالي.
  
• رقم (أرقام) الهاتف المنقول جاهز (أرقام) الهاتف المنقول ومهيأ في CloudTalk.

#رقم 2: تأكد من إمكانية نقل رقمك:

هناك حالتان قد يستحيل فيهما نقل رقمك. الأولى هي أن CloudTalk لا تقدم مجموعة البلد/الصيغة المحددة التي طلبتها. والأخرى هي أن مزود الخدمة الخاص بك لا يسمح بتحويل الرقم.

وفي كلتا الحالتين، يمكنك شراء رقم بديل مختلف من بين أكثر من 160 رقم هاتف متاح عالمياً.

#رقم 3: تقديم جميع الوثائق اللازمة:

لبدء طلب التحويل لأرقام هواتفك الحالية، أرسل لنا بريداً إلكترونياً إلى porting@cloudtalk.io مع الموضوع “طلب تحويل إلى منفذ” وزودنا بما يلي

• الأرقام التي تريد نقلها بتنسيق E. 164 الدولي (على سبيل المثال، +442012345678).
  
• اسم مزود الخدمة الحالي للأرقام التي تريد نقلها.
  
• اسم صاحب النطاق أو الناقل الأساسي. قد يختلف هذا الاسم عن اسم مزود الخدمة، لذا اسأل شركة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت الحالية.
  
• اسم الشخص أو الشركة أو المؤسسة التي تم تسجيل الرقم باسمها لدى مزود الخدمة الحالي.
  
• العنوان الكامل المسجل للشخص أو الشركة أو المؤسسة المسجل باسمها الرقم لدى مزود الخدمة الحالي. قد يكون هذا العنوان مختلفًا عن عنوان إرسال الفواتير الخاص بك، لذا تأكد من التحقق مرة أخرى.
  
• نسخة من آخر فاتورة للأرقام التي تريد نقلها.

#رقم 4: املأ خطاب التفويض:

بعد تقديمك لطلب التحويل، سيتحقق فريقنا مما إذا كان الرقم محمولاً من جانبنا. إذا كان كذلك، فسوف نزودك بنموذج خطاب تفويض (LOA) لتعبئته ونطلب منك أي مستندات أخرى قد تكون مطلوبة.

يُرجى توخي الحذر عند ملء خطاب الاعتماد للتأكد من صحة جميع المعلومات المقدمة.

#5: انتظر بينما تتولى CloudTalk الاهتمام بالباقي:

بمجرد استلام طلب التوريد وجميع المستندات الموقعة، تكون العملية على النحو التالي:

• سيقوم CloudTalk بإضافة الرقم إلى لوحة التحكم الخاصة بك حتى تتمكن من البدء في إعداد تدفقات المكالمات الواردة وساعات العمل والوكلاء ومجموعات الاتصال.
  
• عندما تقبل شركة النقل الخاسرة طلب النقل، ستقوم كلتا الشركتين بتحديد تاريخ نقل الرقم إلى شبكتنا.
  
• سيتم نقل الرقم إلى مشغل CloudTalk في التاريخ المتفق عليه وبالتالي سيصبح نشطًا في تطبيقك.

#6: ابدأ الاتصال برقمك الجديد (القديم):

إجمالاً، ستستغرق عملية الإعداد من 1 إلى 10 أيام، وتستغرق عملية الترحيل حوالي 5 أيام. بمجرد الانتهاء من كل شيء، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب CloudTalk الخاص بك وبدء الاتصال مرة أخرى!

• ستقوم CloudTalk وشريكنا الناقل “المكتسب” بتقديم جميع المستندات إلى الناقل “الخاسر” الحالي.
  
• سيقوم CloudTalk بإضافة الرقم إلى لوحة التحكم الخاصة بك حتى تتمكن من البدء في إعداد تدفقات المكالمات الواردة وساعات العمل والوكلاء ومجموعات الاتصال.
  
• عندما تقبل شركة النقل الخاسرة طلب النقل، ستقوم كلتا الشركتين بتحديد تاريخ نقل الرقم إلى شبكتنا.
  
• سيتم نقل الرقم إلى مشغل CloudTalk في التاريخ المتفق عليه وبالتالي سيصبح نشطًا في تطبيقك.

لماذا تختار CloudTalk كبديل لبرنامج Skype؟

1. جودة مكالمات فائقة الوضوح
   يمكن أن تكون جودة المكالمات الرديئة مكلفة، ناهيك عن انقطاع الاتصال. 42% من الأشخاص لا يعاودون الاتصال أبداً إذا واجهوا تأخيراً أو تأخيراً. تعمل CloudTalk مع شركات الاتصالات في جميع أنحاء العالم لضمان سماع عملائك دائمًا بصوت عالٍ وواضح – بغض النظر عن الموقع.
   
2. الوصول إلى أكثر من 160+ سوق جديد
   لا تدع الخطوط الأرضية والحدود تحد من نمو شركتك. استفد من تغطية CloudTalk للبلدان واختر من بين أكبر عرض للأرقام الدولية والمحلية والمحمولة والمجانية في السوق اليوم وتواصل مع الأشخاص في أكثر من 160 دولة.
   
3. ميزات إنتاجية متقدمة
   سواء كنت ترغب في تضخيم عمليات الاتصال لديك، أو إنشاء تجارب أفضل للعملاء الواردين، أو أتمتة مهام سير العمل ككل، فإن CloudTalk قد وفرت لك كل ما تحتاجه. اختر من بين أكثر من 75 ميزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأكثر من 35 تكامل لأدواتك المفضلة.
   
4. التحليلات الشاملة
   تتبَّع مقاييس الاتصال ومؤشرات الأداء الرئيسية ومعدلات الأداء الرئيسية ومعدلات الأداء الرئيسية للموظفين الأفراد أو الفرق أو الأقسام أو مركز الاتصال ككل بكل سهولة. استفد من تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي وإعداد التقارير في الوقت الفعلي لقياس عملياتك وتعزيز النمو المستمر.
   
5. تحسين الأمن والأمان
   قم بحماية المعلومات الحساسة الخاصة بشركتك وعملائك من خلال التشفير الشامل من طرف إلى طرف. تُبقيك CloudTalk متوافقاً بسهولة مع اللوائح التنظيمية التي يفرضها القطاع، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) و MAN وغيرها.
   
6. خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
   CloudTalk لن نتركك وحدك عند حدوث أي أزمة. يمكنك حل جميع مشاكلك بسرعة وسهولة من خلال التواصل مع فريق الخبراء لدينا في أي يوم وساعة من أيام الأسبوع. يبلغ متوسط معدل الرد على خدمة العملاء لدينا 60 ثانية فقط.

ما الذي حققته نوكيا مع CloudTalk؟

• زيادة بنسبة 30% في معدلات النجاح الصادرة
• زيادة إنتاجية الوكيل بنسبة 10%
• انخفاض بنسبة 25% في عدد العملاء المحتملين المفقودين

الخاتمة

في الختام، إذا كنت غير راضٍ عن خدمتك، فإن إمكانية نقل رقم Skype هي الطريقة المثلى للانتقال إلى مزود جديد.

هل أنت مستعد للارتقاء باتصالاتك التجارية؟ جرِّب جودة مكالمات CloudTalk، والتغطية الدولية الواسعة، والدعم الاستثنائي من خلال عرض تجريبي مجاني. حوّل اتصالاتك وحقق النجاح.