تحويل صداع النظام الهاتفي إلى
موثوقية نظام الهاتف إلى موثوقية اليدين

تحافظ CloudTalk على سير مكالمات المبيعات والدعم بسلاسة دون أن تجذب تكنولوجيا المعلومات وعمليات التشغيل إلى إصلاحات مستمرة. حرر نفسك من مشاكل نظام الهاتف الشائعة وتعامل مع العمل الاستراتيجي

  • سهولة الإعداد والإدارة
  • الأرقام المحلية في 160+ البلدان
  • عمليات التكامل الأصلية التي لا تعطل سير عملك

أكثر من 4,000 الشركات تستخدم CloudTalk لإجراء مكالمات أكثر وأفضل

81.7%

زيادة حجم المكالمات

وبلغت نسبة المكالمات الفائتة 81.7% ↑ وحصلت المكالمات الفائتة على 23.7% ↓.

2.5X

معدل النجاح الصادر

ضاعفت نجاحها في الخارج وخفضت الصفقات الخاسرة إلى النصف.

80%

انخفاض وقت الانتظار

خفض أوقات الانتظار بنسبة 80% ووقت معالجة المكالمات بنسبة 25%.

لماذا ستحب CloudTalk

إنهاء نظام الهاتف
مكافحة الحرائق

استبدل التوصيلات غير المستقرة ومشكلات الجودة بموثوقية فائقة. دع فرق المبيعات والدعم تركز على العملاء بينما تركز أنت على الاستراتيجية.

حافظ على مزامنة أنظمتك

احصل على رؤية كاملة لنشاط الفريق من خلال التسجيل التلقائي لبيانات المكالمات. يتصل CloudTalk مباشرةً بإدارة علاقات العملاء ومكتب المساعدة.

القياس بدون
ألم الإعداد ألم الإعداد

إضافة مستخدمين وأرقام ومناطق من خلال عمليات سير العمل التلقائية. لا مزيد من التكوينات اليدوية المتزعزعة أو الإعدادات الهاتفية المعقدة.

كيف نساعدك

تكنولوجيا المعلومات والعمليات
الميزات المفضلة

إعداده بسرعة، وإدارته بشكل أسرع.

  • موثوقية فائقة: مكالمات واضحة وضوح الشمس في جميع المناطق مع مراقبة الجودة التلقائية لمنع حدوث أي انقطاع.
  • إدارة الخدمة الذاتية: تمكين الفرق من إدارة مهام سير العمل الخاصة بها مع الحفاظ على التحكم المركزي في تكنولوجيا المعلومات.
  • عمليات مؤتمتة: من إعداد المستخدم إلى مزامنة البيانات، يمكنك تقليل العمل اليدوي من خلال الأتمتة الذكية.

تبسيط القرارات باستخدام رؤى الذكاء الاصطناعي.

  • تحليلات المكالمات وتتبع الأداء: تتبّع حجم المكالمات والمكالمات الفائتة وتحليلات الرسائل النصية القصيرة والمزيد من خلال تقارير الأداء التفصيلية. استخدم لوحات المعلومات المخصصة لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية.
  • تحليلات في الوقت الفعلي: زوِّد قادة الفرق بالتتبع في الوقت الفعلي لمراقبة الأداء ودعمه فور حدوثه.
  • ذكاء المحادثة بالذكاء الاصطناعي: احصل على رؤى من كل مكالمة باستخدام ذكاء المحادثة الآلي القائم على الذكاء الاصطناعي.

ربط أدواتك وأتمتة المهام.

  • الأرقام الدولية: احصل على حضور محلي في أكثر من 160 بلداً دون الحاجة إلى إعدادات معقدة أو المساس بجودة المكالمات.
  • إدارة مبسطة للمستخدمين: يمكنك دمج الفرق بكفاءة من خلال عمليات الاستيراد الجماعي للمستخدمين والوصول المستند إلى الأدوار.
  • عمليات تكامل وأتمتة سير العمل الواقية للمستقبل: اتصل مرة واحدة بأنظمتك الأساسية، وقم بتوسيع نطاقها إلى أجل غير مسمى مع نمو فريقك.

لماذا CloudTalk

هناك العشرات من مزودي خدمات الاتصالات السحابية. لماذا يجب عليك اختيار CloudTalk؟

الإعداد المنطقي فعلاً

اجعل كل عملية هجرة “كان ذلك سهلاً”، وليس “لماذا فعلنا ذلك؟

انسَ عمليات الترحيل المعقدة والتهيئة التي لا نهاية لها. فمع CloudTalk، أصبح نشر نظام اتصال جديد أمراً بسيطاً ومباشراً.

من خلال الإعداد السهل لأعضاء الفريق الجدد والتكاملات الجاهزة للاستخدام، يمكن لفريقك التركيز على النمو بدلاً من المتاعب التقنية.

160+ المناطق العالمية

اتصال أفضل يعني نتائج أعمال أفضل

يساعد CloudTalk فرق تكنولوجيا المعلومات على التخلص من شكاوى جودة المكالمات والحفاظ على تقدم الأعمال. لا مزيد من حصص المكالمات الفائتة التي يتم إلقاء اللوم فيها على المكالمات المنقطعة أو الاتصالات الضعيفة.

عندما تتمكن الفرق من التركيز على المحادثات بدلاً من مشاكل الاتصال، يربح الجميع. يحصل المديرون على أداء أفضل، ويحصل قسم تكنولوجيا المعلومات على عدد أقل من التذاكر، وتحقق الشركة أهدافها.

CloudTalk سهل الإعداد والاستخدام. واجهة بديهية للغاية، ويسهل تتبع سجل المكالمات لكل من يستخدمه. من السهل جداً أيضاً معرفة الوكلاء غير المتصلين وغير المتصلين بالإنترنت، كما أن خيار التكامل يجعل من السهل استخدامه مع منصات إدارة علاقات العملاء الأخرى.

دينيس ف.، مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات في Byte B.V.

سهولة الإدارة

بسيطة وقوية ومصممة للخدمة الذاتية

نحن نؤمن بأن المهام الإدارية لا يجب أن تتطلب شهادة في تكنولوجيا المعلومات.

تضع منصتنا الإدارة الروتينية في أيدي قادة الفرق، بينما تحتفظ تكنولوجيا المعلومات بالتحكم في إعدادات النظام الهامة والأمان.

أحضر مجموعتك التقنية

عمليات التكامل التي تبقى متصلة بالفعل

حافظ على مزامنة أنظمتك وتركيز فريقك على نمو أعمالك وليس على إدخال البيانات. يتزامن CloudTalk بسلاسة مع أدواتك المفضلة دون الحاجة إلى صيانة مستمرة أو إصلاحات يدوية.

سواء كنت تقوم بتنفيذ نظام CRM جديد أو تحسين أنظمتك الحالية، تضمن عمليات التكامل المبنية مسبقاً تدفق البيانات تلقائياً. لا مزيد من التوفيق بين سجلات المكالمات المفقودة أو تصحيح الاتصالات المعطلة.

تحويل ساعات
من التقارير إلى
دقيقة باستخدام الذكاء الاصطناعي

يزوّد ذكاء المحادثة بالذكاء الاصطناعي المديرين والوكلاء بملخصات تلقائية وعلامات ونصوص قابلة للبحث وملاحظات ذكية، بالإضافة إلى رؤى مثل الموضوعات الشائعة وتحليل المشاعر ونسب التحدث/الاستماع لدعم التدريب.

يمكنك الوصول بسهولة إلى المقاييس في الوقت الفعلي، مع المرونة في دفع الرؤى إلى إدارة علاقات العملاء أو مكتب المساعدة.

تحويل ساعات
من التقارير إلى
دقيقة باستخدام الذكاء الاصطناعي

يزوّد ذكاء المحادثة بالذكاء الاصطناعي المديرين والوكلاء بملخصات تلقائية وعلامات ونصوص قابلة للبحث وملاحظات ذكية، بالإضافة إلى رؤى مثل الموضوعات الشائعة وتحليل المشاعر ونسب التحدث/الاستماع لدعم التدريب.

يمكنك الوصول بسهولة إلى المقاييس في الوقت الفعلي، مع المرونة في دفع الرؤى إلى إدارة علاقات العملاء أو مكتب المساعدة.

هل أنت مستعد للبدء؟

ابدأ إجراء المكالمات في 4 خطوات بسيطة:

01

احجز عرضاً تجريبياً سريعاً

02

احصل على أرقامك

03

دمج أدواتك

04

شاهد فرقك تنجح

الأسئلة الشائعة

كيف تقلل CloudTalk من النفقات العامة لتكنولوجيا المعلومات؟

تقلل CloudTalk من أعباء عمل تكنولوجيا المعلومات من خلال إدارة الخدمة الذاتية وسير العمل الآلي والبنية الأساسية الموثوقة. يمكن للفرق إدارة احتياجاتها الخاصة بينما تحافظ تكنولوجيا المعلومات على التحكم من خلال الأذونات المستندة إلى الأدوار والإشراف المركزي.

ما هي معايير الأمان والامتثال التي تفي بها CloudTalk؟

توفر CloudTalk أماناً على مستوى المؤسسات مع التشفير المتكامل والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات. نحن نحافظ على شهادة STIR/SHAKEN ونقوم بتحديث التدابير الأمنية بانتظام لحماية الاتصالات الحساسة.

ما مدى سرعة نشر CloudTalk عبر مؤسستنا؟

يتم تبسيط عملية النشر من خلال الوصول المستند إلى الويب وتطبيقات سطح المكتب. يتم تشغيل معظم الفرق في غضون أيام، دون الحاجة إلى تركيب الأجهزة. يمكن نقل الأرقام الحالية دون انقطاع الخدمة.

كيف تتعامل CloudTalk مع التوسع العالمي؟

يوفّر CloudTalk وصولاً فورياً إلى أرقام في أكثر من 160 دولة بجودة مكالمات متسقة في جميع أنحاء العالم. يمكن للفرق التوسع عبر المناطق دون الحاجة إلى إعدادات معقدة أو بنية تحتية إضافية.

ما هي الأنظمة التي يتكامل CloudTalk معها؟

تتصل CloudTalk بسلاسة مع برامج إدارة علاقات العملاء الرئيسية (Salesforce وHubSpot وPipedrive) ومنصات مكاتب المساعدة (Zendesk وIntercom). تتيح واجهة برمجة التطبيقات لدينا عمليات تكامل مخصصة لاحتياجات محددة.

كيف تضمن CloudTalk موثوقية النظام؟

تم تصميم بنيتنا التحتية لتحقيق الموثوقية على مستوى المؤسسات من خلال المراقبة التلقائية ومنع المشاكل الاستباقية. نحتفظ بحالة النظام التفصيلية وننبهك قبل أن تؤثر المشاكل على العمليات.

هل يمكن للفرق إدارة سير العمل الخاصة بها دون تدخل تكنولوجيا المعلومات؟

نعم. يمكن للفرق التعامل مع المهام الروتينية مثل إدارة المستخدم وإعداد تدفق المكالمات وإعداد التقارير من خلال واجهة سهلة الاستخدام. تحافظ تكنولوجيا المعلومات على الإشراف مع تقليل العبء الإداري اليومي.

ما هي التحليلات والرؤية التي توفرها CloudTalk؟

احصل على رؤى في الوقت الفعلي حول أداء النظام وجودة المكالمات وأنشطة الفريق. تتم مزامنة البيانات تلقائياً مع نظام إدارة علاقات العملاء/مكتب المساعدة، مما يؤدي إلى الاستغناء عن التحديثات اليدوية وتوفير مصدر واحد للحقيقة.

تم تصميم CloudTalk لتبسيط عمليات الاتصال من خلال مكالمات تجارية موثوقة تعتمد على الذكاء الاصطناعي

حدِّد موعداً لعرض تجريبي اليوم لترى كيف يمكن ل CloudTalk دعم فرقك.