نظام هاتف يعمل بدون جهد

تحقيق النمو بينما يعمل نظام هاتفك بنفسه. صُمِّم لشركات التكنولوجيا التي تحتاج إلى مكالمات صادرة واردة وصادرة موثوقة دون إشراف مستمر على تكنولوجيا المعلومات.

  • أرقام محلية في أكثر من 160 دولة، مصممة لإجراء مكالمات موثوقة أينما كان عملاؤك.
  • العمل بشكل أصلي مع Hubspot وPipedrive وZoho وSalesforce وغيرها.
  • تم الإعداد في دقائق معدودة عبر المناطق والأدوار مع إدارة مركزية.

أكثر من 4,000 الشركات تستخدم CloudTalk لإجراء مكالمات أكثر وأفضل

81.7%

زيادة حجم المكالمات

وبلغت نسبة المكالمات الفائتة 81.7% ↑ وحصلت المكالمات الفائتة على 23.7% ↓.

2.5X

معدل النجاح الصادر

ضاعفت نجاحها في الخارج وخفضت الصفقات الخاسرة إلى النصف.

80%

انخفاض وقت الانتظار

خفض أوقات الانتظار بنسبة 80% ووقت معالجة المكالمات بنسبة 25%.

توسع عالميًا بدون صداع

160+ الأسواق
جاهزة

انشر الأرقام المحلية على الفور في أي سوق جديدة. نظام واحد موحد يتعامل مع البنية الأساسية لاتصالاتك العالمية بالكامل، من سنغافورة إلى ساو باولو.

تكامل المكدس التقني السلس

حافظ على أدواتك الحالية مع توسيع نطاق وصولك. التكامل الأصلي مع Salesforce و HubSpot و Zoho والأنظمة الأخرى يعني عدم حدوث أي انقطاع في العمليات الحالية.

الأداء العالمي
رؤى

راقب الأداء عبر الأسواق من لوحة تحكم واحدة. تتبَّع مؤشرات الأداء الرئيسية، وحلل الأنماط الإقليمية، وحسِّن العمليات باستخدام التحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي.

2 ضعف حجم مكالماتك لحجز المزيد من الاجتماعات بشكل أسرع

  • انقر للاتصال: قم بإجراء مكالمات مباشرةً من نظام إدارة علاقات العملاء أو المواقع الإلكترونية لتواصل أسرع.
  • برنامج Power Dialer: أتمتة المكالمات الصادرة من أجل التنقيب عن العملاء المحتملين بكميات كبيرة وزيادة الكفاءة إلى أقصى حد.
  • تصنيف المكالمات والملاحظات بالذكاء الاصطناعي: استخدم الذكاء الاصطناعي لتنظيم تفاصيل المكالمات وتسجيلها بشكل أسرع، وتحسين إدارة خطوط الأنابيب والمتابعة.
  • تسجيل المكالمات: الوصول إلى التسجيلات للتدريب أو إعادة النظر في محادثات المبيعات المهمة.
  • الأرقام المحلية: استخدم رموز المناطق المحلية لزيادة معدلات الالتقاط بنسبة تصل إلى 40% وبناء الثقة مع العملاء المحتملين.

حل مشكلات العملاء عند أول مكالمة

  • التوجيه الذكي للمكالمات: توزيع المكالمات تلقائياً على الفريق أو الوكيل الأنسب بناءً على قواعد محددة مسبقاً وبيانات خارجية.
  • الرد الصوتي التفاعلي (قوائم الاتصال): إعطاء الأولوية للعملاء ذوي القيمة العالية خلال أوقات الذروة عن طريق وضعهم في قائمة انتظار مخصصة لخدمة أسرع.
  • طوابير انتظار كبار الشخصيات: إعطاء الأولوية للعملاء ذوي القيمة العالية خلال أوقات الذروة
  • تحليلات المكالمات الفائتة وعمليات إعادة الاتصال التلقائية: تتبّع المكالمات التي لم يتم الرد عليها من خلال تحليلات مفصّلة وإعداد عمليات إعادة الاتصال التلقائية لضمان عدم ترك أي عميل ينتظر.
  • تغطية الأرقام العالمية: تقديم الدعم مع إمكانية الوصول إلى الأرقام الإقليمية والمجانية.

اجعل فرقك تتصل بفرقك في يوم أو يومين وتوسّع نطاقها دون عناء

  • عمليات التكامل الأصلية: تنفيذ سريع المسار مع عمليات التكامل المبنية مسبقاً. يمكن لفريقك البدء في إجراء المكالمات وتسجيلها في غضون يوم أو يومين عمل.
  • بنية تحتية عالمية قابلة للتطوير: أضف مستخدمين أو أرقاماً أو مواقع جديدة مع نمو أعمالك.
  • تحليلات تفصيلية للمكالمات: يمكنك الوصول إلى رؤى قابلة للتنفيذ حول أحجام المكالمات ومددها وأداء الوكلاء وفرق العمل لتحديد الاتجاهات وتحسين العمليات.
  • ذكاء المحادثة بالذكاء الاصطناعي: قم بتحليل المكالمات باستخدام الذكاء الاصطناعي للكشف عن الاتجاهات والأنماط، وتدوين المكالمات عبر اللغات، وتقليل وقت المراجعة اليدوية من ساعات إلى دقائق.

لماذا CloudTalk

لقد فهمنا – هناك الكثير من الخيارات المتاحة. إذن، لماذا CloudTalk؟

أنت تبيع البرامج. نتعامل مع المكالمات

99.7% وقت تشغيل بنسبة 99.7% حتى تظل على اتصال دائم ولا تفوتك أي فرصة

تم تصميم CloudTalk للحفاظ على سير أعمالك بسلاسة، مع وقت تشغيل بنسبة 99.7% حتى لا تقلق أبداً بشأن التوقف أو المكالمات الفائتة. يضمن لك نظامنا بقاء مكالماتك واضحة ومتصلة، حتى في أوقات الانشغال أو المشاكل غير المتوقعة.

من خلال المراقبة على مدار الساعة والنسخ الاحتياطية المدمجة، نحرص على أن تكون متصلاً بالإنترنت وجاهزاً دائماً، سواء كان فريقك يتصل محلياً أو عبر 160+ البلدان التي ندعمها.

كانت Cloudtalk موثوقة للغاية بالنسبة لأعمالنا. ويضمن دعمهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حصولنا على أفضل خدمة ووقت تعطل شبه معدوم.

فاليه ت. – إداري، أعمال تجارية صغيرة

160+ المناطق العالمية

أفضل تغطية في السوق بأسعار تنافسية

عندما يحين الوقت للتوسع في أسواق جديدة، فإن CloudTalk توفر لك التغطية – حرفياً. فمع أفضل تغطية عالمية في السوق، نوفر لك أرقامًا محلية في أكثر من 160 دولة، حتى تتمكن من التواصل مع العملاء المحتملين والعملاء أينما كانوا. تعمل معرّفات المتصل المحلية على زيادة معدلات الرد على المكالمات بنسبة تصل إلى 40%، مما يزيل عوائق الأرقام الأجنبية.

أينما كنت تنمو، هناك احتمالات بأننا نستطيع دعمك.

بصفتنا شركة عالمية، كنا في حاجة ماسة إلى حل موثوق ومرن للاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت يمكنه التعامل مع متطلبات اتصالاتنا الدولية دون أن يعيقنا في الأعمال الورقية التي تستغرق وقتًا طويلاً. وعندها وجدنا CloudTalk، وقد غيّر هذا الحل قواعد اللعبة بالنسبة لنا.

إبراهيم إمام – الشريك المؤسس، والرئيس التنفيذي المشارك للمجموعة، والرئيس التنفيذي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ في بلان رادار

مصممة للحجم

بسيطة وقوية ومصممة خصيصًا لشركات التكنولوجيا

نحن نبني CloudTalk للشركات التي تعرف البرامج الجيدة عندما تراها. بنية واضحة، ووثائق واضحة، وأقل قدر من النفقات الإدارية.

توفر منصتنا لفرق تكنولوجيا المعلومات تحكماً كاملاً في إعدادات النظام والأمان، مع أتمتة المهام الإدارية الروتينية التي تبطئ النمو.

أحضر مجموعتك التقنية

عمليات التكامل التي
لا تكسر المكدس الخاص بك

يتصل CloudTalk بأدواتك المفضلة – مثل Salesforce و HubSpot وغيرهما – بكل سهولة. استخدم عمليات التكامل المبنية مسبقاً أو واجهات برمجة التطبيقات أو الأنظمة الأساسية مثل Zapier و Make لتخصيص تدفقات العمل التي تناسب عملك. ادفع بيانات المكالمات والرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي مباشرةً إلى إدارة علاقات العملاء لديك للحفاظ على كل شيء منظماً وقابلاً للتنفيذ.

بالنسبة للمهام الأبسط، استخدم أداة إنشاء أتمتة سير العمل الأصلية لدينا لأتمتة إجراءات مثل تسجيل المكالمات أو تحديث السجلات أو تشغيل عمليات المتابعة – مما يوفر وقت فريقك وجهده. تجعل CloudTalk من السهل البقاء على اتصال وفعالية، بغض النظر عن إعداداتك.

CloudTalk سهل الإعداد والاستخدام. واجهة بديهية للغاية، ويسهل تتبع سجل المكالمات لكل من يستخدمه. من السهل جداً أيضاً معرفة الوكلاء غير المتصلين وغير المتصلين بالإنترنت، كما أن خيار التكامل يجعل من السهل استخدامه مع منصات إدارة علاقات العملاء الأخرى.

دينيس ف.، مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات في Byte B.V.

اختصر أكثر من 80% من وقت إعداد التقارير
مع ذكاء المحادثة بالذكاء الاصطناعي

“من خلال ذكاء المحادثة، قللنا وقت تحليل جودة المكالمات من ساعتين إلى 20 دقيقة في اليوم وخفضنا العملاء المحتملين المستهدفين بشكل خاطئ بنسبة 24%، مما مكننا من التركيز على النمو الاستراتيجي مع الحفاظ على الاتساق في الأسواق.” هذه ليست كلماتنا؛ إنها نتائج عملائنا.

نتائج مثل هذه النتائج في متناول اليد مع أدوات التسجيل والنسخ والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من CloudTalk. اكتشف الاتجاهات، وأنشئ ملاحظات ذكية للمكالمات، وحلل المكالمات بلغات متعددة، وصدِّر كل ذلك مباشرةً إلى إدارة علاقات العملاء لديك.

لم يسبق أن كان النمو عبر الأسواق بهذه الكفاءة (أو بهذه السهولة).

اختصر أكثر من 80% من وقت إعداد التقارير
مع ذكاء المحادثة بالذكاء الاصطناعي

“من خلال ذكاء المحادثة، قللنا وقت تحليل جودة المكالمات من ساعتين إلى 20 دقيقة في اليوم وخفضنا العملاء المحتملين المستهدفين بشكل خاطئ بنسبة 24%، مما مكننا من التركيز على النمو الاستراتيجي مع الحفاظ على الاتساق في الأسواق.” هذه ليست كلماتنا؛ إنها نتائج عملائنا.

نتائج مثل هذه النتائج في متناول اليد مع أدوات التسجيل والنسخ والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من CloudTalk. اكتشف الاتجاهات، وأنشئ ملاحظات ذكية للمكالمات، وحلل المكالمات بلغات متعددة، وصدِّر كل ذلك مباشرةً إلى إدارة علاقات العملاء لديك.

لم يسبق أن كان النمو عبر الأسواق بهذه الكفاءة (أو بهذه السهولة).

هل أنت مستعد للبدء؟

ابدأ إجراء المكالمات في 4 خطوات بسيطة:

01

احجز عرضاً تجريبياً سريعاً

02

احصل على أرقامك

03

دمج أدواتك

04

شاهد فرقك تنجح

الأسئلة الشائعة

ما هو أفضل نظام هاتف لفرق التكنولوجيا الفائقة؟

إن أفضل نظام هاتفي لفرق التكنولوجيا الفائقة هو النظام الذي يتكامل بسلاسة مع مجموعة التكنولوجيا الموجودة لديهم، ويوفر ميزات متقدمة مثل تحليلات المكالمات وتكامل إدارة علاقات العملاء، ويوفر قابلية التوسع لاستيعاب احتياجاتهم المتطورة.
يلائم CloudTalk، بتقنيته البرمجية المبتكرة، هذه المعايير بشكل مثالي.

لماذا تحتاج فرق التكنولوجيا الفائقة إلى نظام هاتفي؟

تتطلب فرق التكنولوجيا المتقدمة نظاماً هاتفياً لتسهيل التواصل الفعال داخلياً ومع العملاء على حد سواء.
ومع الوتيرة السريعة للتطورات التكنولوجية، يضمن النظام الهاتفي القوي تعاونًا مبسطًا وحلًا سريعًا للمشاكل ودعمًا محسنًا للعملاء.

ما الميزات التي يجب أن أبحث عنها في نظام هاتف الأعمال؟

عند اختيار نظام هاتف للأعمال، ابحث عن ميزات مثل قابلية التوسع، وإمكانيات التكامل مع إدارة علاقات العملاء وغيرها من الأدوات عالية التقنية، وخيارات توجيه المكالمات المتقدمة، والتحليلات في الوقت الفعلي، وإجراءات الأمان الموثوقة لحماية البيانات الحساسة.
تتفوق CloudTalk في توفير هذه الميزات الأساسية وأكثر من ذلك.

هل يمكن أن يتكامل CloudTalk مع أدوات التكنولوجيا الفائقة الأخرى؟

نعم، تم تصميم CloudTalk بحيث يتكامل بسلاسة مع مجموعة متنوعة من الأدوات عالية التقنية التي تستخدمها الشركات بشكل شائع، بما في ذلك أنظمة إدارة علاقات العملاء، وتقنية برامج مكتب المساعدة، ومنصات إدارة المشاريع، وغيرها.
يعزز هذا التكامل كفاءة سير العمل ويضمن تجربة تواصل متماسكة.

ما هي الإجراءات الأمنية المعمول بها لحماية البيانات الحساسة عند استخدام CloudTalk للتكنولوجيا الفائقة؟

تمنح CloudTalk الأولوية لأمن البيانات الحساسة من خلال استخدام بروتوكولات تشفير قوية، وضوابط وصول، وعمليات تدقيق أمني منتظمة، والامتثال لمعايير الصناعة مثل اللائحة العامة لحماية البيانات أو بروتوكول STIR/SHAKEN.
تضمن هذه الإجراءات حماية المعلومات السرية في جميع الأوقات.

كيف تعمل CloudTalk على تحسين التواصل والتعاون بين فرق العمل عن بُعد؟

تعمل CloudTalk على تعزيز التواصل والتعاون بين فرق العمل عن بُعد من خلال توفير ميزات مثل مكالمات الفيديو ومراسلة الدردشة ومشاركة الملفات ومشاركة الشاشة.
وبفضل واجهته البديهية وقدرات التواصل في الوقت الفعلي، يعزز CloudTalk التعاون السلس، بغض النظر عن مواقع أعضاء الفريق، وبالتالي تعزيز الإنتاجية والكفاءة.

تم تصميم CloudTalk لتبسيط عمليات الاتصال من خلال مكالمات تجارية موثوقة تعتمد على الذكاء الاصطناعي

حدِّد موعداً لعرض تجريبي اليوم لترى كيف يمكن ل CloudTalk دعم فرقك.