الوصول إلى المزيد من العملاء وزيادة معدل الإجابة على الاستفسارات

حاجتك
“إن أنظمة الهاتف وأدوات الاتصال المبعثرة لدينا تجعل التوسع مؤلمًا.”

كيف يساعد CloudTalk:
نشر نظام هاتفي واحد موحد للأعمال في جميع المناطق. حافظ على التواجد المحلي في أكثر من 160 سوقاً مع إدارة كل شيء من مركز مركزي. يضمن التوجيه الذكي للمكالمات التواصل السلس بين الفرق.

حاجتك
“الإدخال اليدوي للبيانات بين الأنظمة يضيع الوقت ويؤدي إلى حدوث أخطاء.”

كيف تساعدك CloudTalk:
المزامنة التلقائية بين خدمة الهاتف وإدارة علاقات العملاء توفر ساعات يومياً. تتدفق كل مكالمة واتصال وتفاعل تلقائيًا بين الأنظمة (نعم، حتى رؤى الذكاء الاصطناعي!)، مما يتيح للفرق التركيز على العمل عالي القيمة.

حاجتك
“تؤدي إضافة فرق ومناطق جديدة إلى خلق فجوات في التواصل.”

كيف يساعدك CloudTalk
نظامنا الهاتفي القائم على السحابة ينمو معك. أضف فرق عمل، وخصص سير العمل، وانشر ميزات نظام الهاتف المتقدمة دون تعطيل العمليات الحالية.

حاجتك:
“نحن بحاجة إلى رؤية واضحة في جميع المناطق دون الحاجة إلى إدارة فرق العمل بشكل دقيق.”

كيف يساعدك CloudTalk:
تتبع مقاييس خدمة العملاء وأداء الفريق من لوحة تحكم واحدة. ترصد التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي متعدد اللغات أنماط الفوز وفرص التدريب، مما يساعدك على توسيع نطاق أفضل الممارسات عبر الأقسام، حتى عندما لا يكون لديك موظفون في الميدان أو لا تتحدث اللغة.

حاجتك
“كل أداة أو تكامل جديد يصبح مشروعاً لتكنولوجيا المعلومات.”

كيف يساعدك CloudTalk:
قم بتوصيل مجموعة اتصالات عملك بالكامل دون الحاجة إلى ترميز معقد. يضمن التكامل السلس مع إدارة علاقات العملاء وأدوات مكتب المساعدة تدفقاً سلساً للبيانات عند إضافة قدرات جديدة.

حاجتك:
“تحتاج العمليات المعقدة إلى دعم موثوق به، لكن مزودي الخدمة لا يفهمون إعداداتنا.”

كيف تساعدك CloudTalk:
اعمل مع متخصصي الدعم الذين يفهمون أنظمة الهاتف متعددة الفرق. احصل على إرشادات واضحة لعمليات التنفيذ والتحسينات للحفاظ على تدفق الاتصالات بسلاسة، واستفد من الدعم المتوفر لك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.