- حلول
- Solutions primary
- حسب الفريق
- حسب الصناعة
- حسب الاستخدام
- حسب الحجم
- Solutions primary
- التكامل
- Integrations primary
- الأكثر شهرة
- جديد
- first column
- second column
- Integrations primary
تعرف على المزيد
المبيعات
دعم العملاء
على مستوى الشركة
البرمجيات والتكنولوجيا
الخدمات المالية
الخدمات المهنية
التعليم والتعلم الإلكتروني
الفرق العاملة عن بُعد
نظام الهاتف التجاري
الاتصال بـ HubSpot
الأعمال الصغيرة جدًا
الشركات الصغيرة
الشركات المتوسطة والكبيرة
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
اتصال خارج الخطوط الأرضية والحدود مع VoIP
استفد استفادة كاملة من جودة المكالمات فائقة الوضوح وأسعار المكالمات المنخفضة والأرقام الدولية 160+ الأرقام الدولية مع خدمة VoIP. يمكنك تشغيل حل VoIP الخاص بك في غضون دقائق ونقرات قليلة وزيادة إنتاجية فريقك بمقدار 10 أضعاف.
موثوق به من قبل 4,000+ الشركات في جميع أنحاء العالم
الصوت عبر بروتوكول الإنترنت لكل حالة استخدام
راضٍ عن الدعم
تقديم دعم سلس في أي لحظة من خلال التوجيه المستند إلى المهارات، والمساعدين التلقائيين، وخيارات التوجيه المخصص للتغطية 24/7.
بيع أكثر ذكاءً
يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين الواعدين عبر 160+ الأسواق وتقديم عروض مخصصة مع بطاقات العملاء في الوقت الحقيقي، والبرامج النصية للمكالمات، وإدارة علاقات العملاء.
الإعداد للنجاح
قم بإعداد خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) وإعداد وكلائك في لحظات مع تبسيط العمليات باستخدام ميزة النقر للاتصال، وأجهزة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت، والمزامنة ثنائية الاتجاه.
ما هو VoIP؟
VoIP هو اختصار لـ VoIP ويعني بروتوكول الصوت عبر الإنترنت. إنها التقنية التي تتيح لك إجراء مكالمات عبر الإنترنت دون استخدام أي شيء سوى جهازك الذكي الشخصي (هاتف، جهاز لوحي، كمبيوتر لوحي أو كمبيوتر) واتصال بالإنترنت.
وهذا يجعل الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت فعّالاً للغاية من حيث التكلفة، وسريع النشر، وسهل الاستخدام، ومتوافقاً مع عمليات التكامل الرائدة في السوق.
لم نستطع الانتظار حتى نترك مزود خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت السابق ولم تخيب CloudTalk آمالنا. سهل الإعداد وجودة مكالمات جيدة. تكامل سهل للغاية مع HubSpot.
كيف يعمل VoIP؟
يستخدم VoIP ميكروفون جهازك لالتقاط صوتك – إشارة تناظرية وتحويلها إلى إشارة رقمية باستخدام برامج ترميز متخصصة.
ثم يتم تقسيم صوتك المرقمن إلى حزم فردية وإرسالها عبر الإنترنت إلى جهاز المتلقي، حيث يتم تجميعها مرة أخرى وتحويلها إلى صوت مسموع.
على عكس أنظمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الأخرى التي استخدمناها، مثل AirCall أو Dialpad، فإن CloudTalk يستمع بصدق إلى استفساراتك. لا شيء من هذا المزيف – “نحن نقدر ملاحظاتك.” … بدلاً من ذلك، يستمع CloudTalk إليك وينطلق وينفذها – رائع!
VoIP مقابل VoIP. الخط الأرضي
لا يزال للخطوط الأرضية مكان في مشهد مراكز الاتصال الحديثة، على الرغم من أنها الأنسب للفرق المحلية للغاية مع القليل من الطموح للنمو.
وفي الوقت نفسه، فإن الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت هو أفضل أداة لدعم التوسع العالمي للشركات الكبيرة واللامركزية التي تستخدم مجموعة واسعة من الأرقام المجانية والمحلية والدولية.
عندما وصلت أعمالنا إلى مرحلة لم يعد فيها استخدام الهواتف الشخصية ممكناً، وفرت لنا CloudTalk خطاً أرضياً موثوقاً ونظام رد صوتي تفاعلي سهل الاستخدام. جعلت واجهة البرنامج من السهل إعداد تسلسل المكالمات وتخصيص تفاعلات عملائنا.
ما هي تكلفة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)؟
تختلف تكاليف الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت بين مقدمي الخدمة والباقات، حيث يعتمد السعر على الميزات والمستخدمين والأرقام التي تستخدمها.
عادةً ما يتراوح متوسط التكلفة الشهرية لنظام الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت بين 25$ و35$ لكل مستخدم. ومع ذلك، يمكن أن يختلف ذلك بشكل كبير، لذلك من الضروري حساب رسوم الاشتراك والضرائب وتكاليف التركيب.
إنه نظام سهل الاستخدام والإعداد. منذ الاستفسار الأولي، تم إطلاعنا على العملية ودعمنا على طول الطريق. كما أن الدعم الذي تلقيناه على طول الطريق جعل من السهل إعداد النظام وتشغيله، وكل ذلك بتكلفة معقولة في حدود ميزانيتنا.
جودة مكالمات فائقة الوضوح
تجنَّب انقطاع المكالمات والتذبذب وصدى الصوت تمامًا، واجعل رسائلك تصل في كل مرة دون أي انقطاع.
أسعار مكالمات ميسورة التكلفة
وفِّر الأموال التي تنفقها على رسوم المكالمات والرسائل باهظة الثمن، وتواصل مع عملائك عدة مرات كما تريد.
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
استفد من الأتمتة والميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوفير الوقت وتحسين الرؤى وتخصيص الخدمات.
خطط تستحق كل دولار
#1 اختر خطتك #1 اختر خطتك
أولاً، اختر فئة التسعير التي تحتوي على جميع الميزات التي تريدها. إذا لم تتمكن من اتخاذ قرار، يمكنك أيضاً طلب عرض توضيحي ليقوم فريقنا بإرشادك إلى جميع الخيارات.
#2 إنشاء حسابك #2 إنشاء حسابك
لاستخدام خدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت CloudTalk، ستحتاج إلى حساب نشط. انتقل إلى صفحة التسجيل الخاصة بنا وأنشئ ملفاً شخصياً للمشرف، والذي ستستخدمه لإعداد جميع الجوانب الأخرى لبرنامجك.
#3 تنزيل التطبيق
بعد ذلك، انتقل إلى صفحة التنزيلات الخاصة بنا واختر الجهاز المحمول أو جهاز سطح المكتب الذي تريد البدء في استخدامه. بعد ذلك، ما عليك سوى التثبيت وتسجيل الدخول وبدء الاتصال. هذا كل شيء!
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
الأسئلة الشائعة
ما هو رقم VoIP؟
رقم VoIP (بروتوكول الصوت عبر الإنترنت) هو رقم هاتف يخصصه مزود خدمة VoIP للمستخدم ويسمح بإجراء واستقبال المكالمات عبر الإنترنت بدلاً من خطوط الهاتف التقليدية.
تعمل هذه الأرقام بشكل مشابه لأرقام الهواتف العادية ولكنها تستخدم الإنترنت لتسهيل الاتصال.
وغالباً ما يمكن استخدام أرقام VoIP عبر مختلف الأجهزة، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والهواتف الخاصة بتقنية VoIP، مما يوفر مرونة أكبر وإمكانية التنقل.
هل تستخدم الهواتف المحمولة VoIP؟
نعم، يمكن للهواتف المحمولة استخدام تقنية VoIP.
تم تجهيز العديد من الهواتف الذكية للتعامل مع مكالمات VoIP من خلال تطبيقات مخصصة.
حيث تقوم هذه التطبيقات بتحويل الإشارات الصوتية إلى حزم بيانات رقمية وإرسالها عبر الإنترنت، مما يسمح للمستخدمين بإجراء واستقبال المكالمات باستخدام شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول بدلاً من الشبكات الخلوية التقليدية.
هل يمكنك إرسال رسالة نصية لرقم VoIP؟
نعم، يمكنك إرسال رسائل نصية إلى رقم VoIP، شريطة أن تدعم خدمة VoIP الرسائل النصية القصيرة.
يوفر العديد من مزودي خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت إمكانات الرسائل النصية القصيرة، مما يسمح للمستخدمين بإرسال واستقبال الرسائل النصية من خلال أرقام VoIP الخاصة بهم تمامًا كما يفعلون مع أرقام الهواتف المحمولة التقليدية.
ومع ذلك، لا تدعم جميع خدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت إرسال الرسائل النصية، لذا من الضروري التحقق من مزود الخدمة المحدد.
ما هي المعدات التي تحتاجها لـ VoIP؟
يمكن أن تختلف المعدات اللازمة لـ VoIP بناءً على الإعداد، ولكنها تتضمن عادةً ما يلي
1. اتصال إنترنت عالي السرعة: يعد الاتصال الثابت والسريع بالإنترنت أمرًا ضروريًا لإجراء مكالمات صوتية واضحة عبر بروتوكول الإنترنت.
2. هاتف أو محول VoIP: يمكنك استخدام هاتف خاص بالصوت عبر بروتوكول الإنترنت أو محول لتوصيل هاتف عادي باتصالك بالإنترنت.
3. الكمبيوتر أو الجهاز المحمول: يمكن أيضًا استخدام أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية لإجراء مكالمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت مع تثبيت البرنامج أو التطبيق المناسب.
4. سماعة رأس أو ميكروفون ومكبرات صوت: للحصول على أفضل جودة للمكالمات على الكمبيوتر، يوصى باستخدام سماعة رأس أو ميكروفون ومكبرات صوت بجودة جيدة.
5. جهاز توجيه أو مودم: جهاز توجيه أو مودم لتوصيل أجهزتك بالإنترنت.
ما هي عيوب الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت؟
للصوت عبر بروتوكول الإنترنت العديد من العيوب المحتملة، بما في ذلك:
1. الاعتماد على الاتصال بالإنترنت: تتطلب خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت اتصالاً موثوقاً وسريعاً بالإنترنت.
يمكن أن تؤدي جودة الإنترنت الرديئة إلى انقطاع المكالمات والتأخير وضعف جودة الصوت.
2. انقطاع التيار الكهربائي: على عكس الهواتف التقليدية التي تعمل أثناء انقطاع التيار الكهربائي (إذا لم تكن لاسلكية)، تعتمد هواتف VoIP على الكهرباء وخدمة الإنترنت، مما يجعلها غير قابلة للتشغيل أثناء انقطاع التيار الكهربائي ما لم يكن لديك مصدر طاقة احتياطي.
3. مكالمات الطوارئ: قد تكون هناك قيود على خدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت فيما يتعلق بمكالمات الطوارئ، حيث إنها قد لا توفر معلومات الموقع تلقائيًا لخدمات الطوارئ، على عكس الخطوط الأرضية التقليدية.
4. المخاوف الأمنية: يمكن أن تكون المكالمات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت عرضة للاختراق والتنصت وغيرها من الثغرات الأمنية. يمكن أن يؤدي استخدام التشفير والشبكات الآمنة إلى التخفيف من هذه المخاطر.
5. جودة الصوت: في بعض الأحيان، قد تعاني المكالمات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت من الارتعاش أو التأخير أو صدى الصوت، خاصةً إذا لم تكن ظروف الشبكة مثالية.
CloudTalk هو حل قائم على البيانات لتوفير تجربة استثنائية للعملاء ويعتبر الذكاء جزءًا أساسيًا منه.
قم بجدولة العرض التوضيحي اليوم واكتشف ذلك بنفسك.
