برنامج اتصال الأعمال المدمج للذكاء الاصطناعي المتكامل

الوصول إلى المزيد من الأشخاص في المزيد من الأماكن بأرقام محلية وجودة مكالمات لا مثيل لها

160+ أرقام اتصال محلية مدعومة بشبكة اتصالات متعددة المشغلين للحصول على أوسع انتشار عالمي.
رسائل نصية قصيرة دولية للبقاء على اتصال مع عملائك أينما كانوا.
جودة مكالمات فائقة الوضوح مدعومة بشبكة لا مركزية للحصول على أداء موثوق به، حتى عن بُعد.

بالإضافة إلى أدوات الاتصال المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتحليلات التي تهتم بالمهام التي تستغرق وقتاً طويلاً – حتى تتمكن من التركيز على ما هو أكثر أهمية: محادثات أكثر وأفضل.

مبيعات الاتصال

جربه مجانا

1,100+ المراجعات على G2

أكثر من 4,000 فرق المبيعات والدعم تستخدم CloudTalk لتعزيز أداء المكالمات الهاتفية

81.7%

زيادة حجم المكالمات

حجم المكالمات 81.7% ↑، والمكالمات الفائتة 23.7%↓.

2.5X

معدل النجاح الصادر

ضاعف نجاح الصفقات الصادرة وضاعف الصفقات الخاسرة إلى النصف.

80%

انخفاض وقت الانتظار

خفض أوقات الانتظار بنسبة 80% ووقت معالجة المكالمات بنسبة 25%.

الأدوات التي تربط فرق الإيرادات المرنة بالمزيد من الأشخاص

سهولة الاتصال
التوجيه

يجعل مصمم تدفق المكالمات المرئي في CloudTalk من السهل إعداد مسارات المكالمات وقواعدها، حتى لا يضيع فريقك الوقت في مكالمات غير موجهة.

برنامج الاتصال الذي يضاعف مكالماتك

أتمتة الاتصال الهاتفي للوصول إلى عملاء محتملين أكثر بمرتين. تحافظ البرامج النصية التي تظهر على الشاشة والاستطلاعات وتتبع النتائج السريعة على كفاءة فريقك وتركيزه على إتمام الصفقات.

ابق متزامناً
ومحدّثاً

المزامنة ثنائية الاتجاه مع إدارة علاقات العملاء والأدوات الأخرى تعني عدم التبديل بين التطبيقات. حافظ على تحديث كل شيء تلقائياً لسهولة التتبع وتقليل الأخطاء.

كيف نساعدك

مساعدة فرق الإيرادات على القيام بالمزيد من الأعمال المهمة

ضاعف اتصالاتك وضاعف حصتك باستمرار

الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين في وقت أقل. يمكنك أتمتة الاتصال، وتبسيط عمليات المتابعة، والحفاظ على تركيز فريقك على البيع – وليس على تسجيل الأرقام.

طالب المبيعات: اتصل تلقائياً من خلال قائمتك، وتواصل مع عدد أكبر من العملاء المحتملين مرتين دون توقف.
إدارة الحملات وجدولتها: يمكنك تنظيم حملات المكالمات وجدولتها وتتبعها بسهولة للحفاظ على كفاءة فريقك وفعاليته.
إسقاط البريد الصوتي: اترك رسائل بريد صوتي مسجلة مسبقاً، مما يوفر الوقت ويضمن اتساق كل رسالة.
انقر للاتصال: اتصل بأي رقم على الويب بنقرة واحدة، مما يسرّع عملية التواصل ويقلل من الانشغال.

مبيعات الاتصال

قلل من الاتصالات الفائتة وعمليات إعادة الاتصال والتحويلات

حافظ على كفاءة فريقك من خلال توصيل العملاء بالوكيل المناسب في المرة الأولى.

خيارات التوجيه المتقدمة: مكالمات مباشرة مع ميزات مثل قوائم الرد الصوتي التفاعلي، والتوجيه القائم على المهارات، واتصالات الوكيل المفضل لضمان وصول كل مكالمة إلى الشخص المناسب.
ترتيب قوائم انتظار المكالمات وقوائم انتظار كبار الشخصيات: تحديد أولويات العملاء من خلال تنظيم المكالمات في طوابير انتظار المكالمات، مع خدمة أسرع للعملاء ذوي القيمة العالية.
مصمم تدفق المكالمات سهل الاستخدام: قم بإعداد تدفقات المكالمات الواردة بسهولة، مع تفرع الإجراءات وتجاوز الفشل لإبقاء المكالمات على المسار الصحيح.
تعديلات في الوقت الحقيقي: قم بتحديث تدفقات المكالمات على الفور دون مقاطعة المكالمات النشطة لإدارة سريعة الاستجابة.

مبيعات الاتصال

الوصول إلى العملاء أينما كانوا

تبقيك الرسائل النصية القصيرة وواتساب على اتصال على المنصات التي يستخدمها العملاء يومياً. بفضل معدلات الفتح العالية والدردشة في الوقت الفعلي، يمكنك التفاعل بشكل أسرع، والإجابة عن الأسئلة، وبناء علاقات قوية دون عناء.

الرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة الدولية: ابقَ على اتصال مع العملاء في جميع أنحاء العالم من خلال الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة التي تعمل بالفعل عبر الحدود – حتى في المناطق التي لا يدعمها مقدمو الخدمات الآخرون.
أتمتة سير عمل الرسائل النصية القصيرة: وفّر الوقت من خلال إعداد الرسائل النصية التلقائية بعد المكالمات. لا حاجة لفريقك للقيام بمتابعات إضافية – فقط قم بإعدادها مرة واحدة، وستنتهي من ذلك.
واتساب (للداخل والخارج): يوجد ما يقرب من 3 مليارات شخص على واتساب، وعملاؤك موجودون هناك أيضاً. استخدم CloudTalk لإرسال الرسائل، والإجابة على الأسئلة، ومواصلة الدردشة على التطبيق الذي يستخدمه عملاؤك بالفعل كل يوم.

مبيعات الاتصال

احصل على رؤية كاملة لأداء فريقك

تتبّع المقاييس الرئيسية، وحدد الاتجاهات، ووفّر الوقت من خلال الرؤى الآلية، مما يساعد المديرين على التدريب بفعالية والوكلاء على التركيز على المحادثات عالية الجودة.

لوحة التحكم في الوقت الفعلي: الوصول إلى رؤى محدثة حول أداء الفريق ومقاييس المكالمات، مما يساعد المديرين على اتخاذ قرارات مستنيرة ودعم الوكلاء أثناء التنقل.
تسجيل المكالمات: تسجيل المكالمات ومراجعتها للحفاظ على الجودة ودعم التدريب وضمان الامتثال.
التقارير والتحليلات التاريخية للوكيل والفريق: تتبع الاتجاهات وتحسين الاستراتيجيات ووضع خطط تدريب مخصصة بناءً على المقاييس الفردية والجماعية.
ذكاء المحادثة بالذكاء الاصطناعي: وفّر الوقت مع الرؤى الآلية في كل مكالمة. التقط على الفور المشاعر ونسب الحديث/الاستماع والمواضيع الرئيسية دون الحاجة إلى تحليل يدوي.

مبيعات الاتصال

مكالمات غير موثوقة؟ وصول محدود؟ لقد حان الوقت للتوقف عن التسوية.

توقف عن الاكتفاء بالمكالمات المنقطعة والاتصالات المحدودة. توفر CloudTalk مكالمات سلسة وموثوقة مع وجود عالمي حتى تتمكن من الوصول إلى كل عميل في كل مكان.

قبل CloudTalk

مع CloudTalk

كواليتي المكالمات

قبل CloudTalk:

انقطاع المكالمات وانقطاعها المتكرر.

مع CloudTalk:

جودة مكالمات فائقة الوضوح للاتصال دون انقطاع.

التواجد المحلي

قبل CloudTalk:

صعوبة الحصول على أرقام هواتف محلية في الأسواق الرئيسية.

مع CloudTalk:

وصول سهل إلى الأرقام المترجمة في أكثر من 160 دولة.

التكاملات

قبل CloudTalk:

التعامل مع مشاكل التكامل ومشاكل تتبع النشاط.

مع CloudTalk:

تكامل سلس مع إدارة علاقات العملاء، ومكتب المساعدة، وأدوات العمل الأخرى.

سهولة الاستخدام

قبل CloudTalk:

تشعر بالإحباط من أنظمة الهاتف المعقدة والمعقدة.

مع CloudTalk:

برنامج سهل الاستخدام من أجل عملية اعتماد سلسة.

تحليلات

قبل CloudTalk:

مراجعة المكالمات اليدوية والبيانات المحدودة.

مع CloudTalk:

تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ورؤى للمحادثات بنسبة 100%، يتم تسليمها تلقائياً.

قم بتوصيله بكل ما تستخدمه

يمكنك الاتصال بسهولة بالأدوات التي تعتمد عليها – إدارة علاقات العملاء، ومكاتب المساعدة، وغير ذلك الكثير. ابدأ على الفور باستخدام عمليات التكامل المدمجة، أو وسِّع خياراتك باستخدام Zapier و Make. هل تريد عمليات سير عمل بسيطة؟ تعمل أتمتة سير العمل المدمجة لدينا على تسهيل عملية الإعداد، حتى لغير المتمرسين في مجال التكنولوجيا.

تصفح جميع عمليات الدمج ←

الميزات الجديدة

ذكاء المحادثة بالذكاء الاصطناعي

يستعيد الوكلاء 3 ساعات/الأسبوع مع تدوين ملاحظات أقل. يحصل المديرون على تحليلات الذكاء الاصطناعي المجمّعة لإثراء التدريب. مكسب للوكلاء ومكسب للمديرين.

جديد

الملخصات والعلامات التلقائية

تخطَّ الإعادة، واحصل على النقاط الأساسية بسرعة، وانطلق في العمل بعد المكالمة.

اقرأ المزيد ←

جديد

استخراج المواضيع

تحديد الموضوعات والاتجاهات الرئيسية عبر المحادثات.

اقرأ المزيد ←

جديد

تحليل المشاعر

فهم المشاعر في كل مكالمة. تحسين الخدمة وتدريب الفرق.

اقرأ المزيد ←

جديد

نسبة التحدث/الاستماع

كشف أنماط التحدث لتحسين توازن التواصل.

اقرأ المزيد ←

هل ما زلت على الحياد؟

هل أنت غير متأكد مما إذا كانت CloudTalk مناسبة لك؟ دعنا نساعدك في اتخاذ قرارك.

الآلاف من العملاء يحبوننا. ستحبنا أنت أيضاً.

تثق آلاف الشركات في CloudTalk للتواصل مع العملاء المحتملين والعملاء في جميع أنحاء العالم. شاهد ما يقوله المستخدمون الحقيقيون على G2!

مساعدة الخبراء عند الحاجة إليها. أسرع من “آه أوه!”

تخلص من الانتظار! احصل على الدعم المُصنَّف رقم 1 مع حلول سريعة للغاية، لتعود إلى المسار الصحيح في أسرع وقت.

احصل على المزيد من “مرحباً” مع الأرقام المحلية

يتم تجاهل الأرقام الأجنبية غير المألوفة. تعمل CloudTalk على سد الفجوة مع أرقام الهواتف المحلية في أكثر من + البلدان.

بدائل CloudTalk السحابية

البدائل؟ بالتأكيد، إنها موجودة. ولكن لإجراء مكالمات صوتية فائقة على مستوى العالم، لا يوجد سوى CloudTalk.

جربه مجانا

الاتصال اليدوي

رائع لممارسة شفرة مورس بأصابعك. تعمل CloudTalk على أتمتة الاتصال وتتبع المكالمات وتحررك للتحدث مع العملاء فعلياً.

لأنه دعنا نواجه الأمر، يمكن للروبوتات الاتصال وتسجيل المكالمات أسرع منك.

الأنظمة المحلية

مثالي إذا كنت تستمتع بالأجهزة باهظة الثمن والصيانة المستمرة والميزات القديمة.

CloudTalk قائم على السحابة، لذا يمكنك التخلص من غرفة الخادم ومرحباً بالمرونة!

أدوات الاتصال السحابي الأخرى

بعض أدوات السحابة تجعلك تشعر وكأنك تصرخ في علبة صفيح في جميع أنحاء المدينة. تتيح لك CloudTalk التواصل الواضح على نطاق عالمي. تتيح لك واجهتنا البديهية التحدث بسرعة، بينما يتيح لك الوصول إلى الأرقام الدولية في أكثر من 160 دولة التواصل مع أي شخص في أي مكان.

دعم صناعتك

البرمجيات والتكنولوجيا

عزِّز الكفاءة مع ميزات مثل الاتصال القوي والتوجيه الذكي للمكالمات. يمكنك إتمام الصفقات وحل المشكلات بشكل أسرع والحصول على رؤية شاملة للعملاء من خلال تكامل إدارة علاقات العملاء ومكتب المساعدة.

أريد أن أعرف المزيد

5 ميزات مفضلة في الصناعة

المتصل القوي

انقر للاتصال

ملخص المكالمات والعلامات التلقائية

تحليل المشاعر

نقل الأرقام

قائمة بجميع الميزات ←

الخدمات المالية

تخلَّص من أنظمة الهاتف المعقدة وكرِّس خبراتك لتقديم استشارات مالية متميزة. يتناسب حلنا مع قاعدة عملائك دون عناء، مما يسمح لك بإضافة أو إزالة الخطوط حسب الحاجة. حافظ على إمكانية التنبؤ بالتكاليف مع ضمان التواصل السلس مع عملائك المتزايدين.

أريد أن أعرف المزيد

5 ميزات مفضلة في الصناعة

تحويلات المكالمات

الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)

ملخص المكالمات والعلامات التلقائية

تحليل المشاعر

نقل الأرقام

قائمة بجميع الميزات ←

الخدمات المهنية

لا تفوّت أي لحظة قابلة للفوترة. احرص على أن تكون دائماً في متناول مكالمات العملاء من خلال مرونة الهاتف المحمول. احصل على رؤى قيِّمة من خلال تحليلات المكالمات لتحسين تقديم الخدمة، وبناء علاقات أقوى مع العملاء، وفي النهاية تعزيز نمو الأعمال.

أريد أن أعرف المزيد

5 ميزات مفضلة في الصناعة

المتصل القوي

انقر للاتصال

ملخص المكالمات والعلامات التلقائية

تحليل المشاعر

نقل الأرقام

قائمة بجميع الميزات ←

التعليم والتعلم الإلكتروني

تخلص من عوائق رعاية العملاء المحتملين من خلال مكالمات واضحة تماماً تحوّل الاستفسارات إلى عمليات تسجيل. احصل على التفاصيل الرئيسية والتزامات التسجيل أثناء المكالمات، مما يسهّل العملية ويضمن تجربة سلسة للطلاب والشركاء.

أريد أن أعرف المزيد

5 ميزات مفضلة في الصناعة

الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)

المتصل القوي

ملخص المكالمات والعلامات التلقائية

تحليل المشاعر

نقل الأرقام

قائمة بجميع الميزات ←