احصل على رسائل واتساب
الواردة

يمكنك تبسيط تفاعلات العملاء من خلال تكامل الرسائل النصية القصيرة عبر واتساب. تعامل بكفاءة مع الرسائل الواردة وعزِّز معدلات الاستجابة دون عناء.

3 أسباب للحصول على رسائل واتساب

المزيد من المشاركة

استخدم الصور والرسائل النصية في اتصالاتك لزيادة المشاركة.

التخطيط للمستقبل

مراجعة تفاعلات العملاء السابقة والاستفادة من التوجهات لتسريع المبيعات.

الكل في مكان واحد

إدارة المكالمات والرسائل النصية القصيرة ورسائل واتساب وأرشفتها والوصول إليها في مكان واحد.

حوّل CloudTalk الخاص بك إلى أداة أكبر وأقوى بكثير

وسِّع مجموعة أدوات عملك باستخدام برنامج اتصال الأعمال الذي يمكن دمجه بسهولة في أدوات إدارة علاقات العملاء أو التجارة الإلكترونية أو مكتب المساعدة الموجودة لديك، مثل Salesforce وFreshdesk وHelp Scout وعشرات غيرها.

هل لديك أسئلة؟

ما هو الفرق بين واتساب واتساب للأعمال؟

واتساب هو حل الدردشة الذي يعرفه معظم الناس.
أما واتساب للأعمال فهي خدمة مجانية تمنح المستخدمين، مثل الشركات المحلية الصغيرة، إمكانية الوصول إلى أدوات تسويقية متنوعة للإجابة عن الأسئلة ودعم العملاء وتلقي الطلبات عبر الدردشة.

ما هي أعمال واتساب؟

واتساب للأعمال هو حل مجاني للاستخدام يتيح للمستخدمين التواصل بشكل أفضل مع عملائهم.
يمكنك استخدام المنصة للتنبيهات والإشعارات ودعم العملاء.
والجدير بالذكر أن واتساب للأعمال لا يدعم المراسلة لأغراض التسويق.
ولكن مع تكامل CloudTalk، يمكنك الرد على رسائل واتساب الواردة.

لماذا يجب استخدام واتساب بدلاً من الرسائل النصية القصيرة؟

نظرًا لأن الرسائل النصية القصيرة ورسائل واتساب لا تتعارض مع بعضها البعض، فإن أفضل ممارسة تسويقية هي استخدامهما معًا.
ومع ذلك، هناك ميزة واحدة يتميز بها واتساب عن الرسائل النصية القصيرة وهي أنه بدلاً من تلقي رسالة من رقم عشوائي، سيتمكن المستخدمون من التعرف على شركتك على الفور من خلال ملفك الشخصي على واتساب.

اطلع على مدونتنا لمزيد من النصائح حول كيفية التواصل مع عملائك.

هل يمكنني إرسال رسائل إلى عملائي على واتساب؟

نعم، يمكنك إرسال رسائل إلى عملائك طالما أنهم بدأوا المحادثة.
يؤدي تلقي رسالة إلى فتح نافذة دعم على مدار 24 ساعة، يمكنك خلالها الرد كلما دعت الحاجة لحل سؤال العميل أو مشكلته.

هل أنت جاهز للبدء؟

حدِّد موعداً للحصول على عرض توضيحي مع أحد المتخصصين لدينا واحصل على تحكم لا مثيل له في تجربة عميلك.